Хочу начать с того, что мы заплатили очень высокую цену за проживание в этом отеле. Мы останавливались здесь во время фестиваля сыра Бра, но всё равно 1200 евро за три ночи – это очень дорого.
Номер был немного обшарпанным, а воздух – спертым. Кондиционером нельзя было управлять из номера, только с ресепшена, что просто нелепо для современного отеля. Ночью в номере было так жарко, что мы не могли спать. Когда мы попытались пожаловаться на это на ресепшене, администратор сначала отреагировала на нас враждебно: она заявила, что температура стандартная для итальянских номеров и её нельзя снизить. Когда мы вежливо попросили немного снизить температуру, чтобы мы могли спать, она просто бросила трубку, не сказав ни слова. Когда мы позже пожаловались на это на следующее утро, нам предложили поменять номер, сославшись на неисправность кондиционера в нашем номере. Когда мы позже сообщили администратору, что хотели бы получить скидку, так как наш номер не работал, к нам отнеслись пренебрежительно и объяснили, что они не могут вернуть деньги, оплаченные через hotels. Com (кстати, они очень любезно предложили нам купоны на скидку в качестве компенсации).
К этому стоит добавить, что постельное белье в номере было очень неудобным, а шум от транспорта и людей на улице очень мешал. В отеле рекламировали прокат велосипедов, но когда мы спросили, их не оказалось. Они утверждали, что до города можно добраться на каком-то шаттле, но этот автобус невозможно было найти. К тому же, сам отель расположен очень неудобно – далеко от центра.
Кроме того, завтрак был очень посредственным для такого дорогого отеля. Моему партнёру, страдающему целиакией и нуждающемуся в безглютеновой пище, было очень трудно найти что-либо из еды, кроме крекеров и печенья.
В общем, очень неприятное пребывание в этом отеле, с очень коротким сном и за невероятно высокую цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был немного обшарпанным, а воздух – спертым. Кондиционером нельзя было управлять из номера, только с ресепшена, что просто нелепо для современного отеля. Ночью в номере было так жарко, что мы не могли спать. Когда мы попытались пожаловаться на это на ресепшене, администратор сначала отреагировала на нас враждебно: она заявила, что температура стандартная для итальянских номеров и её нельзя снизить. Когда мы вежливо попросили немного снизить температуру, чтобы мы могли спать, она просто бросила трубку, не сказав ни слова. Когда мы позже пожаловались на это на следующее утро, нам предложили поменять номер, сославшись на неисправность кондиционера в нашем номере. Когда мы позже сообщили администратору, что хотели бы получить скидку, так как наш номер не работал, к нам отнеслись пренебрежительно и объяснили, что они не могут вернуть деньги, оплаченные через hotels. Com (кстати, они очень любезно предложили нам купоны на скидку в качестве компенсации).
К этому стоит добавить, что постельное белье в номере было очень неудобным, а шум от транспорта и людей на улице очень мешал. В отеле рекламировали прокат велосипедов, но когда мы спросили, их не оказалось. Они утверждали, что до города можно добраться на каком-то шаттле, но этот автобус невозможно было найти. К тому же, сам отель расположен очень неудобно – далеко от центра.
Кроме того, завтрак был очень посредственным для такого дорогого отеля. Моему партнёру, страдающему целиакией и нуждающемуся в безглютеновой пище, было очень трудно найти что-либо из еды, кроме крекеров и печенья.
В общем, очень неприятное пребывание в этом отеле, с очень коротким сном и за невероятно высокую цену.