Отзыв об отеле Locanda Del Barbaresco

Мы останавливались в этом учреждении в субботу, 16 ноября. Несмотря на то, что нас предупредили о нашем приезде с трехмесячным младенцем, сотрудница не впустила нас до 17:00 (моя вина, что я не прочитала объявление, так что это нормально, но я также работаю в учреждении и не закрываю двери никому. Я не сдаю комнаты, потому что они могут быть не готовы, но я всегда рада гостям). Когда мы вошли в комнату, температура была 16, 1°C (61°F). Когда мы позвонили и сообщили, что не можем войти, мы сказали, что приедем в 17:00, как и было оговорено. Сотрудница заявила, что в комнате 21°C (70°F), потому что термометр был правильно установлен над радиатором. Здание каменное, с высокими потолками, а на улице было 4°C (39°F). В 22:00, когда мы вернулись после ужина, в комнате было едва 18°C ​​ (64°F). Я не думаю, что это нормально — открывать помещение и не поддерживать в нем температуру. В коридоре мы встретили других гостей, все в таком же состоянии, которые пытались связаться с хозяйкой, но она не отвечала на их звонки. Что касается остального, комната была явно маленькой, пыльной и полной паутины. Ничего страшного, это же сельская местность, и я ничего особенного не ожидаю, но отдых я все же ожидаю. Стены были настолько тонкими (за изголовьем кровати есть дверь), что не обеспечивали никакой приватности. Например, в 4 утра мы проснулись, потому что мужчина в соседней комнате явно чувствовал себя плохо (рвота и диарея). Это было досадно для него, так как он был болен и не мог уединиться, и досадно для нас, так как мы были частью этого зрелища. Я бы сказал, что 119 евро за ночь, возможно, несколько завышена. Также следует отметить, что после отзыва на Booking. Com, в котором в остальном качество обслуживания было принижено, женщина позвонила нам в невежливом тоне, требуя объяснений и в очередной раз доказав свою предвзятость. Это, пожалуй, самая серьезная проблема.