Отзыв об отеле Hotel Ristorante Madonna della Neve 2*

Gianpaolo S.

2/10
ItalianoРусский
НЕ ездите в этот отель. Они пожаловались, что мы приехали слишком рано, и не разрешили нам заселиться. Но мы сразу уточнили, что номер нам нужен вечером, а не раньше. После оплаты мы получаем ключ, объясняющий, что мы воспользуемся комнатой после ужина. Мы даже не уверены в заселении. Как и договорились, мы возвращаемся около 23:00 и обнаруживаем, что сооружение полностью темное. Комната была опрятной, стыдно за сильный запах плесени, несмотря на то, что окно было открыто. Мы включаем вентилятор на лопастном вентиляторе над кроватью, и нам приходится немедленно его выключить, потому что он шумный. Поэтому ночью использовать невозможно. Заходим в ванную и сразу замечаем, что нет белья ни для лица, ни для душа, не работает вытяжка. В этот момент мы пытаемся связаться со стойкой регистрации, спустившись в ресторан в поисках кого-то или по телефону. Нам никто не отвечает. Мы понимаем, что мы совершенно одни, возвращаемся в комнату, так как не можем принять душ, обходимся бумажными носовыми платками для рук и лица и…
На следующее утро с 7 до 8 мы тщетно пытаемся обратиться к кому-нибудь за полотенцами… Не потеряв надежды принять душ. Ничего, несмотря на звонки и электронные письма. Выходим из объекта около 9:00, оставив ключ там, где нам сказали. Мы ждем снаружи несколько минут, надеясь, что кто-нибудь придет, если кто-нибудь есть. Ничего они не оставили нас в покое. Я забыл: из-за Ковида нам не подали завтрак. Вместо этого мы бы нашли в номере «набор»… Ну, я хочу вам сказать, что назвать его плохим — это ничего не сказать… И в бумажный стаканчик не нашлось даже пакетика сахара. С пакетиком Нескафе.
Поздно утром я получил ответ по электронной почте, в котором меня обвиняли в том, что я хотел зарегистрироваться слишком рано, поэтому горничная не могла принести полотенца с 11 утра до 23 вечера. Действительно, они бы рассчитывали, что недостатка в них не будет, ставя под сомнение нашу просьбу.
Я, мягко говоря, возмущен непрофессионализмом и серьезными недостатками этой структуры. Получите помощь или забудьте об этом. Сменить профессию.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.