Hotel Bocciolo

Доброе утро всем!
Я забронировал номер на 9 декабря (поздним утром) на ночь с 10 на 10 декабря, потому что у меня была рабочая встреча.
Утром 10-го мне позвонил мой контакт и сообщил, что у меня температура, и поэтому встреча была отменена. Я незамедлительно написал в отель, объяснив причину отмены и попросив возместить возможные расходы (140 евро).
Лаконичный ответ был: возврата денег нет (наверняка за 12 часов у них были бы сотни бронирований).
Интересно, является ли подобное поведение (просто из-за того, что меня забрали, не воспользовавшись никакими услугами, даже завтраком) правильной практикой? Мне даже не предложили использовать ваучер для оплаты следующей рабочей встречи, которая у меня всё равно будет на следующей неделе.
Без комментариев, ужасно.
Марчелло Лизеи.

Так и не удалось оценить номер и расположение отеля из-за болезни, о которой я сообщил администрации отеля за 4 дня до прибытия. Из всех отелей мира этот удивил меня своей «зимней политикой». Если вы отмените бронь менее чем за 240 дней до даты заезда, они имеют право списать с вас полную стоимость.
Никакие болезни или что-либо ещё не принимаются во внимание. Так что забронировать заранее определённо негде, если только вы не будете там и не будете на 100% уверены, что останетесь. Общение и запрос ваучера не помогли. Имейте в виду: не бронируйте напрямую.

Мы остановились в этом отеле всего на одну ночь, чтобы без труда добраться до местного трёхзвёздочного ресторана без машины.
Это было восхитительное открытие: современный и хорошо оборудованный номер, просторная ванная комната с душем, телевизором и потрясающая терраса с видом на озеро.
Жаль, что погода подкачала; в остальном, в отеле есть два открытых джакузи и возможность заказать массаж.
Завтрак был превосходным, обильным и с большим выбором сладких и соленых блюд, особенно хотелось бы отметить домашние продукты, от пирожных до джемов.
Я очень рекомендую этот отель и обязательно буду иметь его в виду в будущем!

Мы решили побаловать себя и выбрали номер с видом на озеро и джакузи. Расположение было удобным: близко к дороге, но тихо, так как отель возвышался над ней, что открывало нам потрясающий вид. Номер был очень комфортным, чистым и просторным. Завтрак был потрясающим, с большим выбором. Персонал был отзывчивым и дружелюбным, особенно Елена и Альберто на стойке регистрации. Мы прекрасно провели время — спасибо.

Я останавливался в этом отеле на несколько дней и прекрасно провёл время. Номер был просторным, чистым, с захватывающим видом на озеро и оснащён всеми необходимыми удобствами. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым, готовым оперативно реагировать на любые просьбы. Завтрак предлагал широкий выбор свежих и качественных продуктов – идеальное начало дня. Расположение отличное, недалеко от основных достопримечательностей. Однозначно рекомендую – остались исключительно положительные впечатления!

Номера и расположение отличные. Из трёх дней нашего пребывания только ресторан и бар были закрыты два дня. Это не было указано в нашем бронировании, что разочаровало. Крытая парковка платная, что стало ещё одним разочарованием. Две женщины на ресепшене тоже не очень-то понятно и клиентоориентированно объяснили этот вопрос. Бар был закрыт для нас, но когда пришла новая группа, из бара внезапно полилось пиво. В наш последний день мужчина-официант был более клиентоориентированным и дружелюбным, и с напитком в баре проблем не возникло.

Очень хороший отель ❣️ Над озером Орта, с потрясающим видом и прекрасным садом с шезлонгами и скамейками, откуда открывается прямой вид на озеро.
К сожалению, наш номер находился в глубине, и он был немного темноват; более светлые тона очень подошли бы этому просторному номеру. В номере были две двуспальные кровати, он был очень чистым, имелась отличная ванная комната и огромная терраса с садовой мебелью и столом. Каждая комната была разделена небольшими деревьями на возвышении. В нашем номере было очень тихо. Матрасы были жестковаты. Но мы всё равно хорошо выспались.
Завтрак был просто фантастическим. Выбор хлеба был ограничен, но то, что было, было превосходным. Большой буфет с пирожными и огромное количество свежих фруктов. Свежий мед в сотах, местные джемы, свежая яичница-болтунья, йогурт и т. Д. Мы смогли позавтракать на свежем воздухе с прямым видом на озеро.
До города несколько метров пешком, даже в гору. Место относительно тихое, за исключением воскресенья. До местного острова можно добраться на арендованной лодке. Над Ортой расположено множество часовен, посвященных Святому Франциску, откуда открывается прекрасный вид на озеро. До него легко добраться пешком, если вы можете ходить. Можно добраться на машине.
В соседних городах также есть отличные пиццерии и рестораны, до которых можно добраться за 5 минут на машине.
Множество камер контроля скорости: Oono и/или приложение для камер контроля скорости вам в помощь.

Великолепное расположение, утопающее в зелени, с достаточным пространством для отдыха и наслаждения прекрасным видом.
Мы остановились в номере с видом на озеро и большой террасой, что было невероятно удобно.
Наконец, мы хотели бы поблагодарить ресторан, шеф-повара и весь персонал за профессионализм и доброжелательность.

Фантастическое расположение, большой и комфортабельный номер. К сожалению, было очень грязно. Гвозди на полу, паутина под кроватью (её было видно, сидя на стуле). Вытяжка в ванной не работала, а это было необходимо, так как в ванной комнате нет окон. Персонал на ресепшене был плохо подготовлен к действиям в чрезвычайных ситуациях; мне пришлось ждать 20 минут и перезванивать им, прежде чем они придут убирать. Они были совершенно не заинтересованы в обслуживании клиентов. В ресторане тоже было много недостатков, но еда была вкусной.

Отель очень удачно расположен. Из номеров с балконом или террасой открывается идиллический вид на озеро.
Дружелюбный приём. Завтрак очень хороший.
Удобная парковка в саду (бесплатно) или на подземной парковке (за дополнительную плату).
Номера большие и просторные. Интерьер не вычурный, но в противном случае это был бы отель более высокого класса, а значит, и более дорогой.
Определённо очень хорошее расположение рядом с озером Орта.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Просторный номер, удобная кровать, отличный завтрак с большим выбором блюд, а также возможность позавтракать на террасе с видом на озеро — просто чудесно. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мы с удовольствием вернёмся.

Мы останавливались на одну ночь. Номер и ванная были очень просторными и чистыми. Уборка большой меблированной террасы номера могла бы быть лучше. Завтрак с видом на озеро был превосходным. Красивый сад и великолепная панорама. Рекомендую!

Расположенный высоко над дорогой отель может похвастаться большой террасой с видом на озеро. Дружелюбный прием. У нас была проблема с телевизором, который был немедленно заменен. Номер был большим. Завтрак был очень щедрым и хорошим. До центра Сан-Джулио 30 минут ходьбы.

Основные моменты:
— Расположение: Прямо на берегу озера, отличное расположение (вау-фактор)
— Персонал: Постоянно дружелюбный.
Все еще отлично:
— Завтрак: Выпечка и сладости отличные (как и ожидалось в Италии) ; пикантные блюда и свежевыжатые соки можно было бы улучшить.
К сожалению, немного раздражает и довольно актуально:
— Чистота и состояние: Номера, мебель и т. Д. Довольно устарели, поэтому все кажется устаревшим и не совсем чистым (к сожалению, мы не чувствовали себя комфортно в номере в этом отношении)

Мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями, letti gemelli, с видом на озеро, за много месяцев до нашего приезда. Мы приехали в 13:30, до времени заселения, поэтому я не удивился, когда нам сказали, что номер не готов. У нас не было с этим проблем, и мы отправились на Священную гору Орта. Администратор подтвердил наличие двух односпальных кроватей в 13:30. Когда мы вернулись после 16:00, нам сказали, что номер еще не готов. Когда мы получили наш номер, в нем не было двух односпальных кроватей. Администратор имела наглость сказать нам, что в нем есть две односпальные кровати. Затем она попыталась дать нам другой номер с видом на стену, а не на озеро. Когда я настоял, они наконец-то застелили нам номер с двумя односпальными кроватями, что было после 17:00, хотя они говорят, что номера доступны в 15:00. Сложная регистрация оставила у нас плохое впечатление об отеле.

Мы были клиентами отеля во время деловой поездки. Номера отеля просторные и оснащены всем необходимым. Вид и внешний дизайн моего номера были не самыми лучшими, но я им не пользовался.
Место на берегу озера очень красивое. Прокат велосипедов, кафе-мороженое, бары и даже полуостров находятся в нескольких минутах ходьбы. Поездка на машине из аэропорта занимает 1 час. На такси без предварительного заказа это обойдется в 120 евро.
Здесь нельзя заказать Uber. Однако обслуживание здесь заслуживает высокой оценки.
Нам разрешили остаться в номере, когда мы продлили свое пребывание, оставить багаж в отеле после выезда, чтобы мы могли насладиться днем ​​без чемоданов, а после того, как несуществующий Uber не забрал нас, чтобы успеть на обратный рейс, оператор отеля организовал такси в течение 10 минут. Он позвонил нескольким людям и сэкономил нам немного денег. (Еще одна ночь в отеле, новый обратный рейс, …)
Без него у нас не было бы шансов добраться до аэропорта вовремя! Потому что у нас был запас в 1, 5 часа до посадки. Мы все еще надеялись, что Uber приедет через 15 минут после запланированного времени встречи, что нам понадобится 15 минут на организацию нового трансфера, что мы проедем 1 час, и все равно перелет прошел без стресса. Спасибо за эту услугу.

Отель Bocciolo расположен в великолепном месте.
Завтрак превосходный, а из некоторых номеров открывается вид на озеро. Дружелюбный и отзывчивый персонал.