Нам следовало довериться отзывам Google, а не Booking. Com.
Единственный положительный момент этого отеля — его расположение. Всё остальное разочаровало и, безусловно, не стоило таких высоких цен.
При бронировании завтрак был включен в стоимость, и не было возможности забронировать номер без завтрака. Поэтому мы ожидали полноценного завтрака, соответствующего уровню 4-звездочного отеля. Однако, поскольку бар был закрыт в одно из утренних часов, нам принесли простой завтрак в коробке, содержащий маффин, йогурт, несколько кусочков тоста и предварительно упакованные треугольные бутерброды, похожие на те, что продаются в магазинах при автозаправках. Не было свежего хлеба, свежих фруктов, свежего апельсинового сока и даже молока для кофе. Хуже того, единственным кофе в номере был растворимый кофе, который можно было получить в чайнике, а не в настоящей кофемашине. Это просто не то, чего мы ожидаем от отеля, позиционирующего себя как 4-звездочный.
Что особенно расстроило, так это то, что завтрак не был включен в стоимость бронирования. Если бы был более дешевый вариант только с проживанием, это был бы совершенно другой разговор. Вместо этого мы заплатили за номер с завтраком и получили то, что было ниже уровня даже завтрака в отеле Ibis Budget.
Реакция на нашу жалобу была разочаровывающей. Нам сказали, что завтрак в коробке эквивалентен обычному завтраку, и что цена номера ниже, потому что завтрак не подается. Это не было ясно во время бронирования, и мы не смогли найти никакой существенной разницы в цене после этого.
Сам номер имеет несколько проблем с обслуживанием и комфортом. Дверь в номер дребезжит из-за сквозняков и шумит всю ночь. Нам приходилось прислоняться к ней чем-то, чтобы уснуть. Звукоизоляция также плохая, и нас часто беспокоил шум из соседних номеров и от людей, которые ходили вокруг. Одна из прикроватных ламп не работала. Держатель для туалетной бумаги был расшатан, а кран в душе выглядел плохо отремонтированным. Несколько выключателей света были расшатаны и установлены криво. Матрас был неудобным и плохо поддерживал тело. Шторы плохо блокируют дневной свет, из-за чего трудно спать по утрам.
В целом, этот отель не производит впечатления 4-звездочного. Судя по качеству номера, обслуживанию, комфорту, удобствам и завтраку, я бы оценил его как минимум на 2 звезды. Цена значительно завышена для того, что он предлагает.
Мы бы здесь больше не остановились и не можем рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственный положительный момент этого отеля — его расположение. Всё остальное разочаровало и, безусловно, не стоило таких высоких цен.
При бронировании завтрак был включен в стоимость, и не было возможности забронировать номер без завтрака. Поэтому мы ожидали полноценного завтрака, соответствующего уровню 4-звездочного отеля. Однако, поскольку бар был закрыт в одно из утренних часов, нам принесли простой завтрак в коробке, содержащий маффин, йогурт, несколько кусочков тоста и предварительно упакованные треугольные бутерброды, похожие на те, что продаются в магазинах при автозаправках. Не было свежего хлеба, свежих фруктов, свежего апельсинового сока и даже молока для кофе. Хуже того, единственным кофе в номере был растворимый кофе, который можно было получить в чайнике, а не в настоящей кофемашине. Это просто не то, чего мы ожидаем от отеля, позиционирующего себя как 4-звездочный.
Что особенно расстроило, так это то, что завтрак не был включен в стоимость бронирования. Если бы был более дешевый вариант только с проживанием, это был бы совершенно другой разговор. Вместо этого мы заплатили за номер с завтраком и получили то, что было ниже уровня даже завтрака в отеле Ibis Budget.
Реакция на нашу жалобу была разочаровывающей. Нам сказали, что завтрак в коробке эквивалентен обычному завтраку, и что цена номера ниже, потому что завтрак не подается. Это не было ясно во время бронирования, и мы не смогли найти никакой существенной разницы в цене после этого.
Сам номер имеет несколько проблем с обслуживанием и комфортом. Дверь в номер дребезжит из-за сквозняков и шумит всю ночь. Нам приходилось прислоняться к ней чем-то, чтобы уснуть. Звукоизоляция также плохая, и нас часто беспокоил шум из соседних номеров и от людей, которые ходили вокруг. Одна из прикроватных ламп не работала. Держатель для туалетной бумаги был расшатан, а кран в душе выглядел плохо отремонтированным. Несколько выключателей света были расшатаны и установлены криво. Матрас был неудобным и плохо поддерживал тело. Шторы плохо блокируют дневной свет, из-за чего трудно спать по утрам.
В целом, этот отель не производит впечатления 4-звездочного. Судя по качеству номера, обслуживанию, комфорту, удобствам и завтраку, я бы оценил его как минимум на 2 звезды. Цена значительно завышена для того, что он предлагает.
Мы бы здесь больше не остановились и не можем рекомендовать этот отель.