В данном отзыве мы признаем, что 4-звездочный отель в Италии не обязательно соответствует уровню отелей Центральной и Северной Европы с таким же количеством звезд. Как команда рецензентов с международным опытом, мы хотели бы передать этот отзыв непосредственно руководству. Однако нам отказали в предоставлении адреса электронной почты, доступного только руководству. Кроме того, на стойке регистрации нам отказали в предоставлении адреса электронной почты, доступного только руководству.
Из отеля открывается завидный вид и открывается прямой доступ к озеру Маджоре – это не всегда так, поскольку обычно их разделяет дорога. Веб-сайт отеля вызывает эмоциональную реакцию, а изображения создают атмосферу – маркетинг успешен. Наши комментарии касаются того, что там не упоминается или устарело. Всё остальное: от хорошего до очень хорошего.
Последние новости на сайте относятся к 2023 году. Фотографии вокруг бассейна устарели: шезлонгов больше нет, только пластиковая мебель. Обедать у бассейна больше невозможно.
Персонал в основном дружелюбный. Языковые навыки, как и описано, иногда недостаточны – возникали недопонимания. А что ещё серьёзнее: руководство, включая руководство ресторана, недружелюбно. Никакого «Buongiorno», никакой искренней заботы об их благополучии. Разница в обращении с постоянными и новыми гостями была заметна, несмотря на одинаковые цены. Очень жаль, ведь новые клиенты могут стать завтрашними постоянными.
Удобства отеля лишь отчасти соответствуют описанию на сайте: те, кто бронирует люкс на первом или втором этаже, получают то, что ожидают. Стандартные номера на третьем и четвёртом этажах не представлены на сайте – разница существенная. В коридоре нет мрамора, только простой пол. В ванной комнате пожелтевшая сантехника, залатанные фены, дырявые полотенца, сломанные балконные двери, которые распахиваются на ветру – в результате в номере вода. Ответ: Нам дали полотенца, чтобы вытереть.
Кондиционером нельзя управлять индивидуально – только на ресепшене. Потребовалось пять дней, чтобы найти подходящую настройку, которая проработала только три. После этого: на запросы больше не реагировали.
Ресторан выглядит привлекательно, особенно терраса. Мы обедали там всего один раз, поэтому оценить еду не можем. Завтрак «шведский стол» сытный. Качество сыра и джема могло бы быть лучше, но в целом всё было нормально.
Ни у бассейна, ни на пляже не было охраны – никакой «salvataggio» (проверки безопасности), как на общественных пляжах. Возможно, но им стоило бы повесить табличку, призывающую к личной ответственности.
Вывод: Расположение фантастическое. Однако менеджмент, удобства и внимание к деталям оставляют желать лучшего. Как это часто бывает в этой индустрии, отель почивает на лаврах. Очень жаль, ведь приложив немного усилий, этот отель мог бы по-настоящему засиять. Есть лучший способ обеспечить его будущее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из отеля открывается завидный вид и открывается прямой доступ к озеру Маджоре – это не всегда так, поскольку обычно их разделяет дорога. Веб-сайт отеля вызывает эмоциональную реакцию, а изображения создают атмосферу – маркетинг успешен. Наши комментарии касаются того, что там не упоминается или устарело. Всё остальное: от хорошего до очень хорошего.
Последние новости на сайте относятся к 2023 году. Фотографии вокруг бассейна устарели: шезлонгов больше нет, только пластиковая мебель. Обедать у бассейна больше невозможно.
Персонал в основном дружелюбный. Языковые навыки, как и описано, иногда недостаточны – возникали недопонимания. А что ещё серьёзнее: руководство, включая руководство ресторана, недружелюбно. Никакого «Buongiorno», никакой искренней заботы об их благополучии. Разница в обращении с постоянными и новыми гостями была заметна, несмотря на одинаковые цены. Очень жаль, ведь новые клиенты могут стать завтрашними постоянными.
Удобства отеля лишь отчасти соответствуют описанию на сайте: те, кто бронирует люкс на первом или втором этаже, получают то, что ожидают. Стандартные номера на третьем и четвёртом этажах не представлены на сайте – разница существенная. В коридоре нет мрамора, только простой пол. В ванной комнате пожелтевшая сантехника, залатанные фены, дырявые полотенца, сломанные балконные двери, которые распахиваются на ветру – в результате в номере вода. Ответ: Нам дали полотенца, чтобы вытереть.
Кондиционером нельзя управлять индивидуально – только на ресепшене. Потребовалось пять дней, чтобы найти подходящую настройку, которая проработала только три. После этого: на запросы больше не реагировали.
Ресторан выглядит привлекательно, особенно терраса. Мы обедали там всего один раз, поэтому оценить еду не можем. Завтрак «шведский стол» сытный. Качество сыра и джема могло бы быть лучше, но в целом всё было нормально.
Ни у бассейна, ни на пляже не было охраны – никакой «salvataggio» (проверки безопасности), как на общественных пляжах. Возможно, но им стоило бы повесить табличку, призывающую к личной ответственности.
Вывод: Расположение фантастическое. Однако менеджмент, удобства и внимание к деталям оставляют желать лучшего. Как это часто бывает в этой индустрии, отель почивает на лаврах. Очень жаль, ведь приложив немного усилий, этот отель мог бы по-настоящему засиять. Есть лучший способ обеспечить его будущее.