Stella Alpina Hotel e Ristorante

Сыры и свежая паста, купленные нами в качестве сувениров, испортились из-за поломки холодильника в отеле, поэтому нам, к сожалению, пришлось их выбросить. Персонал отеля не взял на себя ответственность за этот инцидент и не проявил никакого интереса к решению проблем гостей. Мы очень разочарованы тем, как была решена эта проблема.

Вчера вечером мы остановились в отеле Stella Alpina, и наше впечатление было крайне разочаровывающим из-за двойных стандартов руководства и безответственности.
За опоздание на 30 минут отель взял с нас дополнительную плату в размере 50 евро за позднее заселение, продемонстрировав полное отсутствие гибкости.
Однако, когда дело дошло до их собственной ответственности, ситуация оказалась совершенно иной. Холодильник в нашем номере был полностью сломан. Мы обнаружили это вечером, но на ресепшене никого не было, чтобы нам помочь. В результате все итальянские сыры и свежая паста, которые мы купили в подарок — на сумму 64 евро — испортились за ночь, и их пришлось выбросить.
Когда утром мы объяснили ситуацию и показали им ущерб, причиненный непосредственно неисправным оборудованием, руководство просто сказало «извините» и отказалось брать на себя какую-либо финансовую ответственность или предлагать компенсацию.
Недопустимо, чтобы отель взимал плату с вас до минуты за опоздание, но не брал на себя никакой ответственности, когда его собственное неисправное оборудование причиняет вам прямой финансовый ущерб.
Настоятельно рекомендую поискать другое место для проживания в этом районе, где к гостям относятся справедливо и профессионально.

Мы остановились в этом отеле и прекрасно провели время. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера были чистыми и отапливаемыми, обеспечивая все удобства. Еда была превосходной, высокого качества, порции щедрые. Рисотто с грибами было великолепным. Я очень рекомендую его.

Я останавливалась в отеле Stella Alpina и прекрасно провела время.
Отель очень чистый и ухоженный, номера аккуратные и уютные. Персонал дружелюбный, отзывчивый и всегда внимателен к потребностям гостей.
Завтрак был полноценным и превосходным, с широким выбором свежих продуктов.
Пятизвездочный опыт, я обязательно вернусь! ⭐⭐⭐⭐⭐

Я останавливалась в отеле Alpina в Друоньо и прекрасно провела время. Всё было идеально: безупречно чистый номер, расслабляющая атмосфера и невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал. Завтрак был превосходным, с большим выбором свежих продуктов. Парковка тоже была удобной. Поистине чудесное пребывание, я настоятельно рекомендую!

Персонал на ресепшене был чрезвычайно дружелюбным и приветливым, отлично помогал при заселении и выезде, а также на протяжении всего нашего пребывания. Номера были чистыми, как и вся территория отеля, как внутри, так и снаружи. Просторная парковка. Рядом находится продуктовый магазин. Мы не пользовались услугами ресторана, потому что у нас были другие планы. Вид был захватывающим! Всего в 300 метрах от горнолыжного склона Байтина, идеально подходит для детей. Я очень рекомендую этот отель.
Спасибо!

В отеле поддерживаются безупречные условия, практически всё идеально, номер идеально чистый и комфортабельный, со всем необходимым, парковка под отелем очень удобна и важна, но жемчужиной является персонал. У входа вас встречает Томмазо, добрый и профессиональный человек, внимательный ко всему. Персонал ресторана очень хорошо обучен, очень профессионален, очень добр и терпелив (особая благодарность очень молодой официантке, имя которой я, к сожалению, не знаю из-за её терпения), но в любом случае все очень любезны. Этот отель, безусловно, станет для нас ориентиром в этом районе. Я настоятельно рекомендую его.

В ванной комнате не было ни мыла, ни пены для ванны.
В некоторых случаях персонал был грубым.
Еда без комментариев.
Только завтрак был обильным и вкусным, хотя кофе и капучино пришлось готовить в промышленной кофемашине.

Мы забронировали номер в этом отеле всего на одну ночь, так как он удобно расположен по отношению к популярному музыкальному фестивалю, проходившему неподалёку. Отель ухоженный, как внутри, так и снаружи, и в нём очень приятная атмосфера. К сожалению, только по прибытии мы поняли, что забронировали не те даты и не забронировали номер в тот вечер. Не могу оценить весь сервис, но могу сказать, что доброжелательность и готовность менеджеров спокойно разобраться с ошибкой (в конце концов, нашей) были совершенно неоспоримы. Ещё раз большое спасибо за понимание!

Я останавливался в этом отеле с 22 по 24 августа 2025 года и остался под крайне разочаровывающим впечатлением.
Расположенный в городе без особых достопримечательностей, персонал на стойке регистрации был высокомерным и совершенно не хотел приветствовать гостей. Самым больным местом была кухня. Еда была ужасной во всех отношениях. Шеф-повару следовало бы сменить работу (моя 11-летняя племянница готовит лучше) 😱😱😱😱
Вода за столиками нормированная, вина по два пальца на человека. Безвкусные и недоваренные куриные наггетсы, замороженный картофель, приготовленный накануне, пудинг Elah. Завтрак, однако, был обильным, а персонал был очень любезным, в отличие от некомпетентного и грубого персонала столовой. Грязные номера … 🥴🫨🙄
Это позор, потому что у отеля большой потенциал.

Завтрак был очень вкусным и разнообразным. Номера нормальные, чистые. Район тихий, есть несколько небольших магазинов и бар. Рекомендую остановиться на одну ночь.

Я провела замечательные выходные с партнером.
Отель в очень хорошем состоянии, номера оборудованы всем необходимым, а балкон с видом на горы просто великолепен.
Томмазо и весь персонал невероятно любезны; мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.
Возможность заниматься йогой (предлагалась) в просторном саду с видом на горы тоже была замечательной.
Еда была превосходной, порции щедрые.
Приятный и расслабляющий отдых; мы обязательно вернёмся!

Приём был поистине превосходным.
Вежливый, профессиональный и улыбчивый персонал.
Очень хороший отель, просторные номера, ароматизированные простыни. Ужин с большим выбором тщательно приготовленных блюд и спелыми фруктами (что в последнее время редкость).
Разнообразный завтрак с очень вкусными пирожными.
По-настоящему расслабляющий сад на открытом воздухе.
Впечатления, которые хочется повторить.
Спасибо всем, особенно Томмазо и Марианне.

Мы остановились в этом прекрасном отеле на выходные вдвоем, и сказать, что мы прекрасно провели время, – ничего не сказать.
Номера безупречно чистые и ухоженные, как и весь отель: даже сад в идеальном состоянии.
Персонал невероятно любезен и всегда готов помочь, хорошо разбирается в вопросах и внимателен к любым просьбам.
Ресторан отеля действительно превосходен, с вкусными блюдами и щедрыми порциями.
Завтрак «шведский стол» разнообразен: здесь есть всё, от сладких до соленых блюд, на любой вкус.
Идеальный отдых во всех отношениях.
Мы искренне рекомендуем этот отель и надеемся вернуться снова!

Удобное расположение и просторная парковка. Хороший бар и лаунж, и не дорого.
Хорошая кухня и завтрак, которые удовлетворят ваши потребности.
Номер очень аккуратный и убирается каждый день персоналом.
Отличная винная карта с большим выбором и безалкогольным вином. Теперь только безалкогольное пиво делает все полным.

Мы остановились в этом отеле на длинные выходные в июне 2025 года и получили очень разочаровывающее впечатление. Расположенный в городе без особых достопримечательностей, отель имеет очень маленькие номера. Горячая вода на третьем этаже появилась после ужина. Самым неприятным моментом была кухня. Еда была ужасной во всех отношениях. Каждое блюдо было приправлено отвратительным соусом, всегда одним и тем же в течение 3 дней. Вода на столах по талонам, вина на два пальца на человека. Упакованные дисконтные торты самого низкого уровня. Наконец, раздражающе медленное обслуживание. Абсолютно не рекомендую.

Я ехал из Локарно через Чентовалли, ничего не ел весь день и теперь умирал от голода. Мне хотелось поесть в итальянской части долины, в Валь Виджеццо. Но многие рестораны были закрыты: один не откроется еще 10 минут, другой закрыт по вторникам, а некоторые и вовсе закрыты. Как же я был счастлив, когда увидел освещенный ресторан, в который действительно шли люди: это был Stella Alpina. Поэтому я припарковался на парковке позади дома. Судя по всему, это была гостиница. Итак, там было 3 автобуса для туристических групп. Рекламировалось туристическое меню. Я был слишком голоден, чтобы сдерживаться, поэтому я вошел внутрь. Вокруг царила суматоха: группа туристов из Австрии сидела и заказывала себе комплексный обед. Я заказал a la carte, да, мне сделали и сказали сесть. Через некоторое время ко мне подошла женщина и сказала, чтобы я следовал за ней и сел в соседней комнате. Он был обставлен довольно празднично и, вероятно, не для больших групп, а для отдельных лиц. Я сел. Через некоторое время дама вернулась и извинилась: из-за большого количества людей сегодня не было меню à la carte, а был только выбор комплексных блюд. Мне было все равно, я просто хотел поскорее что-нибудь съесть. Итак, первым блюдом была лазанья. Это было именно то, чего я жаждал. А на второе — жареная свинина с картофельным гратеном. Все было очень вкусным и хорошо приправленным.
Я был рад, что мне не отказали как индивидуальному гостю в этом ресторане для группового тура.