Diamante MHotel

Мы останавливались в этом отеле на 3 дня в номере для людей с ограниченными возможностями. Ванная комната оборудована всеми необходимыми удобствами, включая поручни, туалетные принадлежности и многое другое. Атмосфера чистая и уютная. Мы также пообедали в ресторане; персонал был дружелюбным, а еда – восхитительной. На завтрак был широкий выбор сладких и солёных блюд. Мы обязательно вернёмся.

Остановка на одну ночь. Отличный отель. Быстрое заселение и выселение. Хороший континентальный завтрак «шведский стол» с большим выбором.
Преимущество: парковка прямо под лифтом, который доставит вас прямо в номер.
Удобные кровати.
Просторный номер.

Гостеприимство определённо нуждается в доработке, по крайней мере, для гостей отеля.
Номера были чистыми, как и вся территория отеля. Ресторан оставил очень приятное впечатление, покорив нас своими простыми, но хорошо приготовленными блюдами.
Если бы уровень гостеприимства был немного выше, отель определённо заслужил бы 5 звёзд.
После вежливого и убедительного ответа от руководства я повышаю оценку до 5 звёзд.
Они продемонстрировали высочайший профессионализм.

Больше 90 евро за 4 часа (мы уехали через 30 минут), потому что кондиционер в номере не работал. Простые номера по БЕЗУМНОЙ цене! Но кто проведёт 4 часа в запертом номере? Может, 2 часа в два раза меньше, поскольку отель был пуст. Должна быть причина. Никогда больше!

Замечательный опыт.
Мы с партнёром остановились в этом отеле и остались довольны улучшенным номером с джакузи. Это было просто феноменально.
Превосходное обслуживание и персонал, вкусный завтрак. Очень рекомендую!
Если мы когда-нибудь вернёмся в Турин, обязательно остановимся здесь снова.

Прекрасное место!
Чисто и очень комфортно, определённо стоит вернуться.
Отличный завтрак.
На мой взгляд, два пункта для улучшения.
Чётко объясните, как работает тропический душ в номере, а не как включить музыку.
Как минимум четыре подушки… всё это второстепенно по сравнению с красотой номера.

Это действительно дешевый отель, который я ожидал, но с другой стороны, это действительно хороший и функциональный мотель с персональной парковкой перед номером. Современные и чистые номера. Завтрак «шведский стол» был превосходным. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Конечно, если я снова буду проездом, я буду знать, где остановиться.

Прекрасный отель, современный и продуманный до мельчайших деталей. Номера фантастические, очень чистые и оборудованы всеми удобствами, с поистине уникальной деталью: лифтом, который доставит вас прямо из гаража в номер! В подарочный набор входят шапочки для волос, зубные щетки и даже тапочки, а также бесплатная вода. Персонал на ресепшене всегда был дружелюбным и услужливым. Завтрак также был превосходным, разнообразным и обильным. Очень удобен частный гараж, а также имеются открытые парковочные места. Идеальное пребывание во всех отношениях!

3 ночи 560 евро — это краткое описание наших впечатлений (не принимая во внимание отсутствие технического обслуживания и очевидный износ материалов и мебели).
В первую ночь мы обнаружили в номере огромного таракана. Я звоню на ресепшн, но они не отвечают. Я одеваюсь и иду, чтобы сообщить об этом непосредственно администратору. Мне сказали, что они могут переселить нас в номер более низкой категории, но им нужно будет выяснить, вернут ли нам причитающуюся сумму. Хочу отметить, что обнаружить в номере живого таракана недопустимо, и что уборка помещения является их обязанностью. Она отвечает, что я права, но она не давала на это разрешение и что она посмотрит, смогут ли они вернуть мне деньги. Он сказал мне, что если я захочу, менеджер будет на ресепшене на следующий день, и что если я захочу, я смогу с ним поговорить. Я ответил, что мы не будем меняться номерами, поскольку ничего не известно наверняка и учитывая время. Я добавлю, что он должен был проявить ответственность и прийти ко мне. На следующее утро перед завтраком я замечаю, что прямо в ванной находится довольно большой паук. Когда я его поймал, то заметил, что бак был, мягко говоря, грязным, с явными следами грязи (за бак вы заплатите немного больше). Разозлившись, я возвращаюсь на ресепшен и нахожу там самого менеджера, который вместо того, чтобы извиниться или поговорить о скидках или о чем-то еще, преуменьшает все, говоря, что нам не помешал бы номер более высокой категории.

Чистые номера. Номера с хорошими ванными комнатами и душевыми кабинами. Возможность попасть в номера прямо с парковки. Хороший комфорт номеров (кроме очень старых телевизоров и отсутствия возможности смотреть Netflix, например. И очень медленного Wi-Fi. И внутри мини-бара была уже открытая бутылка воды). Превосходный ресторан, в том числе и для завтрака. Лучший персонал! Рекомендую.

Очень современный отель с хорошим тренажерным залом и частной парковкой. С частной парковки вы подниметесь на лифте в номер, чего раньше не видели. Ресторан тоже отличный. Вы также можете зарегистрироваться в машине и выйти из нее, это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким!

Ужасный опыт… заплатил 250 евро за одну ночь в знаменитых тематических номерах (что, честно говоря, печально). Звукоизоляция отсутствует, джакузи сломаны, телевизор показывает только 3 канала, потому что все остальные были заблокированы, свет работает не везде, кровать, по-моему, прогнулась посередине… чтобы повесить пальто, их приходится бросать в комнате, потому что не знаешь, куда их положить… да, они управляют отоплением за тебя, но термостат ставят в комнате просто для вида… помимо прочего, к кровати прикреплен мегасветильник… ну, этот опыт определенно нельзя повторить! Самое приятное — это чувство неловкости от ожидания!

Мы остановились в этом отеле на одну ночь в номере PARIS MON AMOUR. Мы забронировали только завтрак, а потом решили еще и поужинать.
Номер был чудесным, настоящее путешествие в Париж, в самое сердце кабаре «Мулен Руж», где чувствуешь себя главным героем! Однако была одна проблема: в душе не было горячей воды. Сначала они возразили мне, потому что мы могли не знать, как им пользоваться, и это, безусловно, было возможно (даже если один из нас инженер-теплотехник), но после проведения проверки они действительно обнаружили неисправность. В 22:30 мне предложили поменять номер, а так как менять его в течение нескольких часов не имело смысла, я ответил, что воспользуюсь гидромассажным бассейном, так как вода там горячая (хотя мы им уже пользовались).
На следующий день администраторы сменились, и новые сотрудники абсолютно ничего не знали, поэтому номер убрали и отдали следующему клиенту, не выполнив необходимый ремонт.
Учитывая наши расходы, мы ожидали хотя бы минимальной скидки на ужин или хотя бы минимального жеста вежливости, который бы подразумевал попытку извиниться и частично возместить ущерб.
Вместо этого, нет… мы заплатили, а затем указали, что это, безусловно, не лучший способ повысить лояльность клиентов.
Это не был забытый волос, но МЫ НЕ МОГЛИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДУШЕМ, неприемлемая медвежья услуга за такую ​​цену.

Хочу отметить, что я являюсь их клиентом с 2017 года. Я останавливался во всех доступных номерах.
Через некоторое время я заметил, что качество обслуживания ухудшилось до абсурда.
На своем сайте они предлагают такие предложения, как 10% бонус на день рождения, возможность оплаты через Scalapay или Klarna и т. Д.
С того момента, как вы бронируете номер, они придумывают все, чтобы помешать вам воспользоваться их многочисленными предложениями.
Настолько, что это похоже на шутку.
Может быть, вы забыли обращаться с клиентами (особенно такими, как я, у которых за все проведенные ночи осталось более 5000 евро) так, как они того заслуживают.
К ним не следует относиться как к числу, с которого можно собрать деньги, их также следует баловать, особенно тех, кто был вашим гостем МНОГО ЛЕТ.

К сожалению, найдено очень плохо, номера очень холодные и не нагреваются легко, джакузи с холодной водой и не нагревается. Из 6 станций только одна работает гидромассаж. Вино в мини-баре оставить в покое, оно дает головная боль. Музыка в телевизоре не работает… к сожалению, это было совсем нехорошее впечатление!

Мы останавливались в этом мотеле на одну ночь и хорошо провели время. Удобное расположение, приветливый персонал, отличный сервис и номера. Интересны парковка с лифтом прямо в номер и по-настоящему обильный завтрак "шведский стол".

Мы с женой покинули Минервини ди Лечче, чтобы посмотреть матч на стадионе «Ювентус» в Турине. Для проживания выбрали Mhotel Diamante, не пожалели. Уютный 4-звездочный отель, но это как будто 5, очень чистый, отличная цена. Стратегическое расположение, выезд Савонера на кольцевую дорогу, он расположен примерно в 2 км от стадиона Ювентус. Отличный и обильный завтрак, очень чистая кухня, отличная посуда. Вежливость и дружелюбие персонала. В целом отличная обстановка, спальня такая же большая, как и ванная, и хорошо обставленная, оправдала ожидания во всех отношениях. Руководство — директор Эцио Мария Пицци, очень приятный человек, подготовленный и внимательный ко всему. Для нас хороший Отлично.