Номера «едва убраны»: жаль, что повсюду были разбросаны фруктовый сок и салфетки, ковёр в ванной мокрый, словно кто-то только что принял душ, и общее ощущение запущенности. Очевидно, что понятие «чистоты» здесь весьма изобретательно.
Но настоящая изюминка класса? Клопы. Не один, не два: три номера, и все кишат ими. Возвращаться домой вечером и играть в «убей клопа, пока он не попал тебе в рот во сне» – не совсем то развлечение, которое мы себе представляли на отдыхе.
Мы сообщили о проблеме хозяину, который с большой быстротой и сочувствием… пожал плечами. Его оправдание? «Ну, мы же за городом, понимаете? » Конечно, ведь в сельской местности, очевидно, нормально, когда гостям приходится делить номер с целой армией насекомых.
Жаль, ведь место хорошее, и мы были благодарны за то, что нам предложили воды. Но всё это меркнет, если вы не можете гарантировать самое необходимое: чистоту, гостеприимство и уважение.
Кстати об уважении: после первого отзыва от другого участника нашей группы с нами даже связались и сделали выговор за нашу предполагаемую «подлость». Мы и не подозревали, что оставлять честные отзывы — смертный грех. Небольшой совет: отзывы нужны для улучшения, а не для того, чтобы читать нотации клиентам.
В довершение всего, мы даже услышали: «Но у меня есть друзья с Юга! » Без комментариев. Оставьте расизм между севером и югом в стороне от туристических объектов: он не входит в стоимость отдыха и уж точно не улучшает впечатления.
Короче говоря, уважаемые менеджеры, смиритесь с тем, что не все отзывы могут быть 5-звёздочными. Это не подлость, а реальность. И если вы действительно заинтересованы в развитии своего бизнеса, уделяйте больше внимания тем, кто действительно ночует в ваших номерах.
P. S. Энри, ждём вас на Сицилии: мы научим вас гостеприимству, которое вы так хвалите!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но настоящая изюминка класса? Клопы. Не один, не два: три номера, и все кишат ими. Возвращаться домой вечером и играть в «убей клопа, пока он не попал тебе в рот во сне» – не совсем то развлечение, которое мы себе представляли на отдыхе.
Мы сообщили о проблеме хозяину, который с большой быстротой и сочувствием… пожал плечами. Его оправдание? «Ну, мы же за городом, понимаете? » Конечно, ведь в сельской местности, очевидно, нормально, когда гостям приходится делить номер с целой армией насекомых.
Жаль, ведь место хорошее, и мы были благодарны за то, что нам предложили воды. Но всё это меркнет, если вы не можете гарантировать самое необходимое: чистоту, гостеприимство и уважение.
Кстати об уважении: после первого отзыва от другого участника нашей группы с нами даже связались и сделали выговор за нашу предполагаемую «подлость». Мы и не подозревали, что оставлять честные отзывы — смертный грех. Небольшой совет: отзывы нужны для улучшения, а не для того, чтобы читать нотации клиентам.
В довершение всего, мы даже услышали: «Но у меня есть друзья с Юга! » Без комментариев. Оставьте расизм между севером и югом в стороне от туристических объектов: он не входит в стоимость отдыха и уж точно не улучшает впечатления.
Короче говоря, уважаемые менеджеры, смиритесь с тем, что не все отзывы могут быть 5-звёздочными. Это не подлость, а реальность. И если вы действительно заинтересованы в развитии своего бизнеса, уделяйте больше внимания тем, кто действительно ночует в ваших номерах.
P. S. Энри, ждём вас на Сицилии: мы научим вас гостеприимству, которое вы так хвалите!