Отзыв об отеле Albergo Meublè Vecchio Scarpone 3*

Если бы я могла, я бы поставила НОЛЬ ЗВЕЗД. Праздничные выходные и начало декабря, наполненные рождественским духом и радостью, были испорчены агрессивным поведением управляющей отеля по имени Елена. Мы приехали в 13:00, так как забронировали обед в их ресторане. Как только мы приехали, номер был готов, и госпожа Елена приветливо проводила нас в номер, чтобы оставить багаж (мы не просили о раннем заселении, но все равно были благодарны). После этого мы сразу же пошли обедать в их ресторан, и обед был неплохим, ничего особенного, но еда была приличной. Около 14:30, когда мы закончили обед, мы пошли в номер переодеться, и когда собирались уходить, проверили, закрываются ли двери (мы всегда проверяем, так как держим в номере компьютеры и фотоаппараты, так как работаем с ними ежедневно), и двери легко открывались, хотя должны были оставаться запертыми. Поэтому мы вежливо спустились на ресепшн и сообщили, что двери не заперты должным образом. Как только мы сказали об этом, госпожа Елена… Елена вся покраснела, повысила голос и обвинила нас в том, что мы все выдумываем. Затем мы попросили проверить, что происходит, и она даже отказалась войти с нами в один лифт. Я никогда не видела, чтобы кто-то так быстро разозлился, просто сообщив о проблеме в отеле, вежливо попросив ее исправить. Она побежала наверх, проверила двери, и угадайте что? Двери, которые должны были быть заперты, тоже открылись для нее. Увидев, что ее реакция неправильная, она начала громко и агрессивно кричать на нас. Я никогда в жизни не сталкивалась с чем-то подобным. Я серьезно испугалась ее поведения. После этого мы просто ушли, потому что было очевидно, что она хотела с нами подраться. Чем больше мы просили ее успокоиться, тем громче она кричала. После того, как я проверила отзывы здесь и на других платформах, я увидела, что мы не первые гости, у которых был такой опыт. Честно говоря, я до сих пор в шоке от произошедшего, и мои выходные были полностью испорчены этой грубой женщиной. К счастью, на следующее утро на ресепшене была другая женщина (вероятно, её мать, так как, похоже, это семейный бизнес), и она сказала, что какой-то техник приходил проверить и починить двери, так как что-то было не так с электроприборами. Но всё равно никаких извинений. И в конце я попросила счёт за обед, и он составил 72 евро. Настоящий абсурд. Мы даже пили только чай, без десерта.
Это был худший "отпускной опыт в нашей жизни". Избегайте этого места любой ценой!