Разочаровывающий опыт в Cosmo Hotel Torri.
К сожалению, мое пребывание в Cosmo Hotel Torri не оправдало ожиданий. По прибытии не было посыльного, который помог бы мне с багажом, хотя мы забронировали полулюкс. В номере, к сожалению, было темно, и только в конце пребывания я заметил некоторые улучшения (например, заменили телевизор, учитывая, что предыдущий был сломан). Кроме того, в номере было холодно, и там была бутылка воды, которая была слишком мала для двух человек, в то время как в других отелях обычно можно найти приветственную бутылку большего размера. Также нет чайника — услуги, которую я считаю основополагающей в каждой структуре.
Завтрак 21 января стал еще одним разочарованием. Несмотря на то, что мы были в середине зимы и приближался карнавал, я ожидал чего-то более сезонного. Вместо этого все еще был рождественский панеттоне, хотя было бы более уместно предложить немного карнавальной болтовни. Выбор продуктов был ограничен и, несмотря на мои просьбы (ананасовый сок, блины, соковыжималка, апельсиновый сок), мне ответили отрицательно или, в случае с соком, с информацией о том, что потребуется дополнительная оплата, что мне показалось неприятным.
Единственным положительным моментом была чистота, которая была превосходной. Тем не менее, я думаю, что следует пересмотреть гостеприимство и обслуживание. Руководству было бы целесообразно принять более активное участие в обучении персонала, особенно в зале для завтраков, чтобы гарантировать более внимательное и полезное обслуживание.
Надеюсь, что мой опыт может быть полезен для улучшения услуг, предлагаемых будущим гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мое пребывание в Cosmo Hotel Torri не оправдало ожиданий. По прибытии не было посыльного, который помог бы мне с багажом, хотя мы забронировали полулюкс. В номере, к сожалению, было темно, и только в конце пребывания я заметил некоторые улучшения (например, заменили телевизор, учитывая, что предыдущий был сломан). Кроме того, в номере было холодно, и там была бутылка воды, которая была слишком мала для двух человек, в то время как в других отелях обычно можно найти приветственную бутылку большего размера. Также нет чайника — услуги, которую я считаю основополагающей в каждой структуре.
Завтрак 21 января стал еще одним разочарованием. Несмотря на то, что мы были в середине зимы и приближался карнавал, я ожидал чего-то более сезонного. Вместо этого все еще был рождественский панеттоне, хотя было бы более уместно предложить немного карнавальной болтовни. Выбор продуктов был ограничен и, несмотря на мои просьбы (ананасовый сок, блины, соковыжималка, апельсиновый сок), мне ответили отрицательно или, в случае с соком, с информацией о том, что потребуется дополнительная оплата, что мне показалось неприятным.
Единственным положительным моментом была чистота, которая была превосходной. Тем не менее, я думаю, что следует пересмотреть гостеприимство и обслуживание. Руководству было бы целесообразно принять более активное участие в обучении персонала, особенно в зале для завтраков, чтобы гарантировать более внимательное и полезное обслуживание.
Надеюсь, что мой опыт может быть полезен для улучшения услуг, предлагаемых будущим гостям.