Splendido Bay Luxury Spa Resort

Мнения гостей о персонале разделились. Многие описывают сотрудников как приветливых, внимательных и профессиональных, особо выделяя работу Гаспаре, Филиппо и директора SPA. Однако есть жалобы на грубость персонала по уборке, который в требовательном тоне спрашивал о времени выезда из номера. Также зафиксированы случаи медленного реагирования на технические проблемы: например, когда при неисправности отопления сначала просто подняли температуру без технической проверки, и проблему удалось решить только после повторного обращения на следующее утро.

Завтраки в отеле оцениваются очень высоко, их называют богатыми, разнообразными и соответствующими уровню 5 звезд, с большим выбором свежих фруктов, выпечки, омлетов и качественных продуктов. На территории работают два ресторана с разными кухнями, в том числе ресторан Rivale del Lago, где гости отмечают отличные блюда, изысканные сочетания и высококлассную винную карту. Питание в целом характеризуется как высококачественное, хотя один из гостей отметил ограниченный выбор хлеба и отсутствие натурального йогурта на завтрак.

Номера описываются как просторные, чистые, уютные и элегантные с интересным дизайном. Гости отмечают наличие чайников в комнатах. Однако зафиксированы технические недостатки: в некоторых случаях не работал фен (требовалось постоянно удерживать кнопку), не функционировали полотенцесушители и радиаторы в ванных комнатах. Также упоминались проблемы с подачей горячей воды (ожидание до 5 минут) и неплотно закрывающаяся дверь на террасу. Вид из окон может быть направлен на бассейн и озеро.

Система отопления работает нестабильно. Некоторые гости столкнулись с тем, что в номерах было очень холодно при заезде, а из радиаторов шел лишь теплый воздух. В отдельных случаях потребовалось повторное обращение на ресепшн и технический осмотр комнаты для полного устранения проблемы с температурой.

Большинство гостей довольны чистотой номеров и общей ухоженностью территории. Тем не менее, зафиксирован случай нарушения приватности, когда горничная зашла в номер в период с 11:30 до 13:30, из-за чего гостю пришлось ждать в коридоре. Также был случай, когда номер не был убран к 15:00, что вызвало недовольство посетителей.

В отеле есть великолепный современный SPA-центр с большим бассейном, джакузи и банями, который гости называют расслабляющим и продуманным до мелочей. Высоко оценивается работа массажистов-физиотерапевтов Катюши и Камиллы. Однако существуют определенные ограничения: доступ в SPA для детей ограничен (запрещен после 13:00), а посещение бани детьми полностью запрещено.

Отель можно посетить с детьми, но некоторые гости считают, что отдых здесь лучше планировать без них из-за существующих ограничений. В частности, дети не допускаются в баню и имеют ограниченное время посещения SPA-зоны (до 13:00), что может создать дискомфорт для семейного отдыха.

В отеле преобладает очень спокойная, тихая и расслабляющая атмосфера с релакс-музыкой на территории. Благодаря элегантному интерьеру, живописным видам на озеро и качественному сервису в ресторанах, отель считается идеальным местом для романтического побега, празднования годовщин или празднования Дня святого Валентина.