Bernina Express Eco Rooms&Breakfast

Мы только что выехали. Расположение стратегически удобное, недалеко от вокзала. Номер был чистым. Владелец, с которым мы общались, был очень любезен, как и персонал бара, где мы завтракали утром.
Единственный недостаток — звукоизоляция номеров. Хаос начался в понедельник вечером, когда приехала большая группа иностранцев, которым, очевидно, было все равно, не будут ли их громкие разговоры и постоянная суматоха с чемоданами мешать другим гостям.

Если бы можно было поставить пять звезд, я бы это сделала. Пожалуйста, не бронируйте здесь. В номерах протекает вода из радиатора отопления. Хозяин говорит, что это наша вина, хотя мы только что заселились. На ресепшене нам ничем не помогли решить проблему. В коридоре не работает свет. В номерах холодно. 300 евро в день, и посмотрите на фотографии…

Это был самый невероятный опыт в моей жизни на данный момент. Мы совершили совершенно захватывающее, сказочное путешествие на поезде, о котором мечтали много лет. Покачивание между вершинами Альп… словами это не описать; это единственный способ выразить мои чувства. Эти места должен увидеть каждый.

Избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах.
Вас даже не заселят туда, где, по их заявлению, вас отправят за ключом в 100 метров, а затем через дорогу – в старый многоквартирный дом, где находятся номера, на 4-м этаже. Комнаты крошечные; если толкнуть дверь слишком сильно, вы уже внутри. Слышно всё, что делают соседи, отопление работает только тогда, когда вам хочется, и в целом это просто кошмар.
Завтрак до смешного скудный, как будто для муравьёв, а кофе крайне низкого качества.

В нашей квартире недавно был ремонт, и отопление не работало. Это было в ноябре. Внутри было 15 градусов. Мы пожаловались, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы всё исправить, но никто не пришёл. Мы так и не смогли пользоваться квартирой. На следующий день мы попытались обсудить этот вопрос с владельцем, но не смогли с ним встретиться. Ничего не было сделано, и никакой компенсации не было. Мы написали сообщение в приложении Booking, но ответа не получили. Ужасное отношение. То, что нам не предоставили скидку или даже бесплатный ужин, просто неприемлемо.

Мы остановились на одну ночь. Очень рекомендую. Окна нашего номера выходили на станцию ​​экспресса Bernina. Завтрак был хороший, с закусками и сладостями. Надеюсь вернуться сюда ещё раз.

Прибыли рано вечером с поезда из Милана. 5 минут пешком до стойки регистрации, бронирование прошло без проблем. Дополнительным бонусом были апартаменты на верхнем этаже с балконом, которые были отремонтированы и оформлены. Прекрасная кухня/столовая, открытая гостиная с двумя кроватями. В конце коридора через раздвижную дверь можно попасть в большую спальню с большой двуспальной кроватью, много места для гардероба, большая душевая кабина и ванная комната. Ещё одна замечательная находка. Персонал был очень отзывчивым и приветливым, с улыбкой. Тирано – прекрасное место для посещения перед поездкой на поезде Bernina.
В отеле есть два других здания: в одном из них есть ресторан, где можно позавтракать, а также заказать лазанью в ресторане Merizzi на вынос. Вау, я попробовал её после двух вечеров, а также вегетарианские блюда для жены. 😀 Прекрасное пребывание. Спасибо всем сотрудникам. Рекомендую.

Отель типа «постель и завтрак» расположен в центре города, очень удобно добираться до вокзала. Номер просторный и чистый. Завтрак «шведский стол» в соседнем кафе предлагает широкий выбор сладких и соленых блюд. Превосходное качество.
Моя единственная претензия — отсутствие биде в номере; я считаю, что это необходимо для качественного итальянского заведения.

Комфортное проживание в этом небольшом отеле в минуте ходьбы от железнодорожного вокзала. Хороший завтрак подается в соседнем отеле. Наш номер был очень маленьким и расположен рядом со стойкой регистрации. Возможно, наверху есть номера получше. Остановился бы здесь снова.

Самое лучшее — это расположение. Но мне пришлось заселиться в одном отеле (Terra), а выехать в другом (MERIZZI). Лифта до номера нет. Он очень хороший, просторный и комфортный. Кондиционера не хватало, а вентилятора было недостаточно, поэтому пришлось открыть все окна, чтобы поспать. Завтрак был восхитительным.

Наша группа провела здесь 6 ночей во время велотура. Номера были очень хорошими и чистыми, с современной сантехникой и удобными кроватями. Охраняемая подземная парковка была отличным местом для наших велосипедов. Отличное расположение в центре города и хороший ресторан по соседству, где мы завтракали – завтраки были вкусными. Лохса очень помог нам во время нашего пребывания и был очень дружелюбным, а также, будучи новозеландцем, прекрасно говорил по-английски, что было большим плюсом.
Единственным недостатком было то, что вход в отель представлял собой небольшую боковую калитку с небольшой вывеской, поэтому его было довольно сложно найти поначалу. Совет: перед поездкой найдите вход в Google Street View, чтобы не пропустить его.
Всё было отлично, и мы обязательно остановимся здесь снова, если окажемся в этом районе.

Мы остановились всего на одну ночь во время нашей поездки на Bernina Express и остались очень довольны. Общение с отелем было превосходным с самого начала. Я спросил о парковке, и они предложили охраняемый гараж прямо рядом со станцией за 15 евро за ночь. Лоса была просто фантастической — она предоставила подробные инструкции с фотографиями и указаниями, как припарковаться, так и заселиться в номер. Похоже, им также принадлежат ещё два отеля поблизости. Номер был небольшим, но уютным и комфортным, с приятными мелочами, такими как небольшой холодильник и USB-порты. Кстати, лифта нет, но по лестницам можно подняться. В целом, проживание было комфортным и приятным!

Очень разочаровывающий опыт проживания в отеле. Я забронировал номер в этом отеле несколько месяцев назад, рассчитывая остановиться там, но во время поездки вся наша семья заболела, и нам пришлось вернуться домой раньше срока. Согласно правилам отмены бронирования, мы должны были отменить бронирование за 5 дней до заезда до 23:59, в противном случае мы бы заплатили штраф в размере 100% и потеряли всю стоимость номера. Я написал в отель по электронной почте, а также напрямую через стороннее агентство через 10, 5 часов после указанного срока (2, 5 часа, если считать только рабочее время), и получил очень резкий ответ от Бруно (в течение минуты после отправки письма), в котором говорилось, что никаких исключений (частичного возврата средств, переноса даты и т. Д. ) не будет. Мы предприняли дополнительные попытки связаться с отелем по электронной почте и телефону, но никто не ответил на наши звонки/письма. Я понимаю, что политика есть политика, но, работая в сфере обслуживания клиентов, я также могу признать, что в некоторых политиках есть много свободы действий, позволяющей руководству поступать правильно по отношению к клиенту или, по крайней мере, признавать обстоятельства.

Отличное расположение прямо у железнодорожной станции, безопасный вход с кодом для главной двери, а затем кодом для номера. Нам пришлось идти пешком до главной дороги в Terra Hotel, чтобы зарегистрироваться и получить код входа. У нас был двухместный номер с небольшими, но удобными односпальными кроватями. Наш номер был угловым, окна выходили на город и открывались прекрасные виды на горы. Номер был красивым и чистым, в нем были принадлежности для приготовления чая и кофе, небольшой холодильник и много места для хранения багажа, одежды и т. Д. Ванная комната была хорошей, но вода в душе долго нагревается, и если вы включите его на полную мощность, она заполнит поддон душа и капает на пол, а затем очень медленно сливается. Завтрак был в кафе/ресторане Merizzi прямо по дороге, с яйцами, беконом и выбором выпечки, хлеба и т. Д.

Если бы я мог сделать это снова, я бы НЕ бронировал Bernina Express Eco Hotel (TERRA HOTEL #77). Это самый неудобный отель, когда-либо придуманный.
Прибыв к главным воротам, вы видите нечитаемую табличку размером 1 дюйм: TERRA HOTEL Но вы не можете въехать во двор, потому что ее нет. Вы нажимаете кнопку внешнего входа, и ворота открываются на подъездную дорожку. Вы спускаетесь по подъездной дорожке в открытый офис, где вас встречает служащий, который подтверждает, что вы зарегистрированы. Оттуда вам объясняют, что парковка вашего автомобиля находится за пределами отеля за дополнительную плату в размере 15 евро в день. После того, как вы забронируете машину, вас проводят в ваш номер, который также находится за пределами отеля (наш был на 4-м этаже). Чтобы попасть в наш номер, мы прошли небольшое расстояние по улице, где вошли через запертые внешние ворота, и прошли через открытую площадку за рестораном к запертой двери. Оттуда нужно подняться по короткому лестничному пролету к небольшому лифту на 4-й этаж, затем подняться по еще одному лестничному пролету в «Suite Tirano».
В Интернете номер-люкс Bernina Express Eco Hotel выглядит красивым и просторным с балконами и видом на Альпы, но его номера расположены так неудобно, что это никак не может быть гостиничный номер с какими-либо удобствами.

Номера Tirano Eco в Триано находились прямо рядом с железнодорожной станцией. Легко добраться до Bernina Express и обратно. Номера были чистыми и просторными, а кровать удобной. Обильный и вкусный завтрак в ресторане был дополнительным бонусом.
Наш прибывающий поезд задержался на 5 часов, поэтому мы приехали после закрытия. Хозяин встретил нас в отеле и поговорил с шеф-поваром в ресторане о том, чтобы он остался, чтобы подать нам горячую вкусную еду. Честно говоря, кто так делает? Гостеприимство сделало это пребывание супер-запоминающимся. Большой палец вверх и 5 звезд.

Отель в центре Тирано в 20 метрах от вокзала, откуда можно сесть на экспресс Бернина! Завтрак подается в баре-ресторане Merizzi, расположенном на первом этаже того же здания. Отличный отдых.