Hotel Cyrano

Наше пребывание в этом отеле было потрясающим. Расположение отличное: есть бесплатная подземная парковка, и до железнодорожного вокзала всего минута ходьбы, откуда до центра города можно добраться примерно за 20 минут, что невероятно удобно.
Номер был фантастическим, очень комфортным и хорошо оборудованным. Все было безупречно чисто, просторная душевая кабина и ухоженные помещения. На ресепшене предлагали ароматизированную воду и пирожные, что было очень приятно.
Завтрак был превосходным, и все было очень вкусно. Кроме того, персонал на ресепшене был отличным, очень дружелюбным и внимательным в любое время.
В целом, потрясающий отель, настоятельно рекомендую, и определенно стоит вернуться.

Мы в полном восторге от этого места, и после нашего первого пребывания мы снова забронировали отель Cyrano всего через две недели, в конце нашей поездки. Больше всего нам понравился замечательный персонал – все такие гостеприимные, отзывчивые и искренне дружелюбные. Здесь чувствуешь себя как дома, и ничто не кажется натянутым или искусственным. Каждый, с кем мы общались, был настроен с одинаковой теплотой, и это действительно важно.
Марко, менеджер, даже вспомнил о нас после этих двух недель, что было очень приятно. Вы также можете попросить его порекомендовать местные рестораны – мы так и сделали, и остались очень довольны его советами.
Завтраки отличные, с широким выбором и действительно хорошего качества. Номера просторные, очень чистые и приятно тёплые осенью и зимой. Отель также находится в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, даже с тяжёлым багажом – это вполне возможно.
Мы обязательно порекомендуем это место друзьям и семье и уже думаем, когда сможем вернуться.

Я останавливался здесь на одну ночь. Трёхместный номер был очень просторным и комфортным, с идеальной температурой и безупречно чистым. Кровать была размера «king-size». Персонал был невероятно дружелюбным, как по прибытии, так и на следующее утро при выезде. Завтрак просто потрясающий: здесь действительно каждый найдёт что-то для себя. Поздравляю!

Мы снова замечательно провели время в отеле Cyrano в Саронно. Марко, управляющий отелем, встретил нас, как всегда, очень радушно! Мы вошли и сразу почувствовали себя как дома. Мы были здесь несколько раз, и это всегда было замечательно! Марко всегда даёт нам отличные советы по барам и ресторанам.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым – завтрак был обильным и постоянно пополнялся. До отеля легко добраться с шоссе, и у него есть двухуровневый подземный гараж с большой охраняемой парковкой. Это делает его идеальным местом для нескольких дней, чтобы исследовать Милан. Но и сам Саронно тоже очень хорош. Отличное соотношение цены и качества – мы обязательно вернёмся.

Этот 4-звездочный отель немного устарел в общих зонах, но номера достаточно обновлённые.
Дружелюбный персонал, просторные номера, хороший завтрак (всё свежее и с большим количеством посетителей).
Дороги вокруг немного запутанные, но до центра и шоссе можно дойти пешком всего за несколько минут.
Отель стоит своих денег.

По пути в Центральную Италию мы выбрали более доступный вариант для ночлега в Саронно. Отель получил много хороших отзывов и позиционирует себя как четырёхзвёздочный, так что почему бы и нет? Мы уже знали, что расположение не самое привлекательное, и это не было преувеличением.
Мы остановились в номере на втором этаже. Внешне всё было чисто. Сам номер был неплохим: достаточно просторным для троих. Двуспальная кровать и односпальный диван-кровать, матрас которого, похоже, был накрыт пластиковым чехлом.
С ванной комнатой всё было иначе. Пожелтевшее сиденье унитаза с прожженной сигаретой и биде с маленькой звездой (и дыркой), похожей на автомобильное окно. Сливной бачок так долго наполнялся, что мы сначала подумали, что он совсем сломался. Ванная комната тоже выглядела чистой, но просто отчаянно нуждалась в ремонте. Более внимательный осмотр номера привёл к такому же выводу.
В коридорах и лифте та же история: большие коричневые пятна на ковре и провисший пол в лифте. Надеюсь, этого не произойдёт…
Завтрак был достаточно хорошим, но комната для деловых встреч, где мы сидели, была не очень комфортной.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым; ничего плохого сказать нельзя.
В отеле есть скромный подземный гараж, где можно бесплатно оставить машину.
И наконец, этот отель определённо не тянет на четыре звезды. Три — это максимум, и это ещё щедро. Отель остро нуждается в ремонте. В следующий раз мы выберем более дорогой вариант в Саронно.

Мы забронировали номер поздно вечером и приехали ещё позже. Очень дружелюбный персонал, который с улыбкой разделил одну большую кровать на две односпальные для моих детей посреди ночи. На парковке отеля было одно место для зарядки электромобиля (бесплатно). Пропустили завтрак, но всё равно получили замечательный кофе, датскую булочку и йогурт с орехами. Администратор был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номера не шикарные, но очень чистые, аккуратные, и всё работало. Однозначно приехали бы сюда снова.

Я сделал бронирование через Booking, к сожалению, мой 14-летний сын заболел, и нам пришлось отвезти его в больницу, он страдает диабетом 1 типа, и за четыре дня до того, как я был вынужден отменить бронирование, отель решил в любом случае снять с моей карты 100, 44 евро в качестве штрафа за отмену. Я попытался связаться с отелем, но мне сказали, что для отмены без штрафа это необходимо сделать за 5 дней, и поскольку я опоздал на один день, я потеряю сумму, и что это политика их компании.
Я попытался связаться со службой поддержки клиентов Booking, чтобы сообщить о ситуации, и мне сказали, что выбор возврата этих денег был исключительно за отелем.
Что еще добавить? Воры без человечности!

У меня был фантастический опыт пребывания в отеле, и я хотел бы передать свои комплименты. Несмотря на опоздание, меня встретили очень тепло. Номера были чистыми и удобными, и что действительно выделялось, так это исключительный персонал — все, с кем я сталкивался, были невероятно дружелюбны и заставили меня почувствовать себя желанным гостем. Спасибо за такое замечательное гостеприимство.

Номера большие и чистые, хотя и немного устаревшие. Хорошая частная парковка, удобная и доступная.
Из негативного: несмотря на то, что мы заранее сообщили о необходимости веганского завтрака, нам дали всего 5 веганских круассанов, без других альтернатив, таких как овощной йогурт, фрукты или хлопья. Кроме того, на завтраке «шведский стол» не было этикеток с названиями блюд, что затрудняло ориентирование.
В 2025 году предложение веганских блюд должно стать не исключением, а нормой. Быть веганом не значит быть «больным» или требовать особого отношения, а просто хотеть, чтобы к тебе относились с уважением.
Пребывание может быть значительно улучшено, если больше внимания уделить инклюзивности.

Я работал в Милане несколько дней и в первую же ночь заметил грязные простыни.
В последующие дни номер не убирали, постельное белье и полотенца не меняли.
Хороший завтрак.

4 ночи, и в номере ни разу не убирались, несмотря на наши просьбы на стойке регистрации. Действительно непрофессиональные извинения. Завтрак ужасный (убогее предложение, ужасное обслуживание) а) отель более чем приличный и имеет отличный потенциал но видимо руководство отеля этого не поняло.
Мы были очень разочарованы.

У отеля намного улучшился завтрак по сравнению с прошлым годом, отличный! удивила пыль под тумбочкой и на верхней полке шкафа. Видимо, легкую тонкую тумбочку никто не отодвигает. И не протирает на верхней полочке шкафа.

Временное пребывание на одну ночь, хоть и далеко от Милана, но по той же цене лучше, чем с включенным в стоимость обильным завтраком. Это лучше, чем остановиться в молодежном хостеле Milan Centre за ту же цену. Постельное белье оплачивается отдельно. Каждый обслуживающий персонал очень добрый, не смотрит свысока и не расистский. От комнаты до лифта и туалета – все выполнено в классическом королевском стиле. Пространство очень большое, весь багаж можно разложить, у каждой кровати есть розетки для зарядки. Это очень достойно своей цены. Это так хорошо, что я хочу остаться еще на одну ночь, но, к сожалению, все забронировано. Настоятельно рекомендуется

Внимание, этот отель не является серийным, при отмене первого номера, возврат денег невозможен.|Этот отель новый, этот отель несерьёзный. После отмены бронирования моего номера вернуть деньги невозможно. Этот отель — мошенничество. Это называется избыточным бронированием, но без возврата денег клиентам.|Обратите внимание, что этот отель несерьезен. После отмены бронирования я больше не смогу получить возврат средств. Этот отель - мошенничество, это называется овербукинг, но без возврата денег клиентам!!!!!!!!!

Мы пробыли 9 дней, и они относились к нам так, как будто мы были членами королевской семьи и друзьями!!! Дебора из зоны для завтрака каждое утро была рядом с улыбкой и чашкой капучино. Даже когда нас было 3. Все люди за стойкой были исключительными!!! Очень добрый, внимательный и услужливый. Спасибо Всем за то, что сделали наш отдых безопасным и комфортным! Мы вернемся в этот отель. Отсюда легко передвигаться на поезде куда угодно.

Hotel Cyrano превзошел мои ожидания. Персонал был просто замечательным ❤️ чрезвычайно услужливым, железнодорожная станция находится совсем недалеко. Я вечно благодарен Морено, который проделал выдающуюся работу, ответив на все мои вопросы, сделав мне сэндвич однажды вечером, когда я опоздал из-за задержки поезда и не поужинал. Морено помог мне, предложив/порекомендовав виды транспорта обратно в аэропорт, и он изо всех сил помогал с организацией. В каждом отеле должен быть такой персонал, как Cyrano Hotel, и в каждом отеле должен быть Морено. ВЫДАЮЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Завтрак был отличным, и дамы, которые помогали в зоне завтрака, также были очень любезны каждое утро, встречая гостей с дружелюбной улыбкой.

Поднимите руки владельцам и менеджерам, которые нанимают таких высококлассных людей, как те, кто работает в этом отеле. Именно такие сотрудники, как Hotel Cyrano, хотят, чтобы вы вернулись и остановились здесь. Я буду скучать по дружелюбному персоналу каждое утро и каждый вечер по прибытии.