Отзыв об отеле Rho Gloria 2

Мы остановились здесь на одну ночь, так как были транзитом в Германии. Поэтому мы решили забронировать отель в последний момент. Мы приехали около 17-18 часов, после четырех звонков в звонок решили позвонить в отель, и только тогда нам ответили, и кто-то открыл нам дверь. В коридоре был странный запах, поэтому я попросила сначала посмотреть номер, прежде чем платить.
После оплаты номера нам сказали, что за кондиционер (который, кстати, не работал должным образом, мы установили его на 16 градусов, и почти не почувствовали разницы после 4 часов) взимается дополнительная плата в размере 10 евро. Этого не было указано на сайте, где мы бронировали это место. После более чем 10 дней в Италии это единственное место, где мы останавливались и просили взять плату за кондиционер, поэтому мне интересно, почему ни в одном другом отеле такой услуги не было.
Номер был относительно чистым, они не особо заботятся о пыли или тщательной уборке пола, но кровать была хорошей, чистой и довольно удобной, подушки немного слишком пышные и жесткие, но некоторым это нравится.
Я попросила дополнительное полотенце, так как нам предоставили только одно большое полотенце на человека, и мне сказали, что в бронировании указано только одно полотенце, и они сказали то же самое про кондиционер, но это не было указано.
Администратор подошел и сказал нам, что нужно использовать только одну кровать, потому что мы забронировали двухместный номер, но у них был только номер с одной двуспальной кроватью и одной односпальной (в бронировании указано, что мы забронировали номер, а не кровать).
Через 2, 5 часа после заселения я получила электронное письмо, в котором говорилось о плате в 10 евро за кондиционер, и заметьте, был июль, и на улице было очень жарко, а в номере, когда мы приехали, было 31 градус.
Администратор плохо говорила по-английски и по-итальянски. На мой взгляд, с ней было сложно вести разговор.
Я прочитала несколько других комментариев здесь и заметила, что владелец отвечает примерно так же по-английски, поэтому я думаю, что им наплевать на клиентов.
Нас попросили соблюдать тишину с 23:00 до 8:00… около 7:00 в отеле кто-то болтал, поэтому нас разбудили. Думаю, это из-за особенностей конструкции здания, оно кажется сделанным из картона, к тому же это оживленный и очень шумный район.
Удобно останавливаться здесь, если вы в пути, и рядом есть железнодорожный вокзал.
Не очень подходит, если вы путешествуете с детьми или хотите тихого места.
У них также нет собственной парковки, но можно припарковаться в торговом центре за углом.
Это был не мой любимый отель.
Мы заплатили в общей сложности 69 евро за ночь, это был номер с одной двуспальной и одной односпальной кроватью, и нас было только двое, а не трое, как написал владелец в ответе.
Думаю, возможно, он перепутал и неправильно понял.