Hotel La Lanterna

Отзывы о сотрудниках разделись, поскольку часть постояльцев хвалит персонал за исключительную любезность и доброжелательность, а также отмечает вежливость владельцев. С другой стороны, зафиксированы серьезные претензии к организационным процессам. Гости жалуются на то, что регистрация при заезде и ожидание доступа к утреннему питанию занимают слишком много времени, а двери во вторую зону размещения оказываются закрытыми, из-за чего приходится подолгу звонить в колокольчик. Вдобавок некоторые путешественники столкнулись с забывчивостью сотрудников, из-за которой коридоры оставались неосвещенными, а в комнатах при заселении не работали осветительные приборы.

Гастрономическая составляющая комплекса получает диаметрально противоположные оценки. С одной стороны, ресторан заслуживает высочайших похвал за великолепную кухню, поистине звездную аматрициану, потрясающую утку по-пекински и несравненные тыквенные тортелли, которые напоминают домашнюю еду из детства. Посетители особо выделяют безупречный сервис, щедрые порции и талантливую молочную продукцию вроде семифредо с амареной. С другой стороны, пиццерия подверглась сокрушительной критике из-за перепутанных ингредиентов и попыток исправить ошибку повторным запеканием, что сделало блюдо абсолютно несъедобным. Кроме того, омрачает впечатление долгая продолжительность ожидания ужина и необходимость выстраиваться в очередь, а также неприятный сюрприз в виде муравьев на столе с напитками во время завтрака.

Уровень чистоты в номерах стал причиной крайне резкого недовольства многих постояльцев. В жалобах фигурируют такие вопиющие проблемы, как отвратительное состояние санузлов со следами ржавчины, изношенная душевая кабина и даже мертвый таракан под раковиной. Посетители также обнаружили толстый слой пыли на мусорных корзинах, зеркальных рамах, картинах и вешалках. Наряду с этим некоторые гости находят комнаты вполне аккуратными, хотя другие советуют руководству срочно провести генеральную уборку и обратить внимание на общее состояние помещений.

Состояние номерного фонда вызывает множество нареканий со стороны жильцов. В частности, путешественники настоятельно рекомендуют заменить продавленные и сильно провалившиеся матрасы, а также полностью обновить устаревшую сантехнику в одноместных комнатах. В некоторых помещениях зафиксированы технические неполадки вроде протекающей батареи отопления и подтекающего душевого поддона. Зона проживания для одиночных гостей расположена в отдельном здании, которое внешне производит впечатление заброшенного.