Отзыв об отеле Albergo Sacro Monte Varese 4*

Я забронировал столик на 27 человек на пасхальное воскресенье в этом отеле-ресторане в деревне Сакро-Монте-ди-Варезе, получив заверение, что нас смогут принять с 14:00 и позаботятся о нас.
Место действительно красивое, с великолепным видом, и забронированный зал изначально произвел на нас большое впечатление.
К сожалению, дальше впечатления были разочаровывающими.
Комплексное меню за 60 евро с человека:
• Закуска была совершенно холодной и плохо приготовленной: крошечные порции, очень твердые и неприятные тарталетки. Несколько посетителей даже не стали ее есть.
• Первое блюдо было неплохим, единственным приемлемым блюдом.
• Второе блюдо: холодная, жесткая и несъедобная баранина. Многие оставили ее на тарелке.
• Десерт: «переосмысленный тирамису» с тортом «Коломба», не очень удачный.
Хуже всего: в десерте нашли волос. Когда я сообщила об этом, официант ответил: «Если хотите, я уберу это и принесу обратно». Неприемлемый и непрофессиональный ответ. Обслуживание также оставляло желать лучшего. Когда принесли блюда, принесли их понемногу…
Что касается счета, нас грубо отстранили от оплаты за каждую семью. Пришлось довольствоваться тем, что есть.
Наконец, ошибка в счете:
• Вода была оплачена отдельно, хотя и входила в стоимость.
• Было оплачено дополнительное меню (28 вместо 27).
В заключение, впечатление испорчено очень низким качеством еды и грубым и невнимательным обслуживанием. Очень жаль, учитывая местоположение.
Я читала другие отзывы и считаю, что это очень грубые ответы от ресторатора, владельца отеля или кого-то еще. Я предлагаю вам быть более снисходительными и начать переосмысливать различные аспекты, которые необходимо изменить… это того стоит, потому что это место действительно жемчужина… С наилучшими пожеланиями.