Zeus Essence Dolce by Wyndham Milan Malpensa

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был совершенно негативным. Мы выбрали этот отель для празднования Нового года, но это было сплошное разочарование.
Еда: Праздничное меню было крайне скудным, далеко от обещанных стандартов.
Номер: Предоставленный нам номер был довольно комфортным и чистым.
Обслуживание: Персонал не проявил ни дружелюбия, ни профессионализма, заставив нас почувствовать себя нежеланными гостями с момента нашего прибытия. Бар закрывался в 23:00, и после ужина мы не могли получить кофе или ликеры, даже если просили.
Я настоятельно не рекомендую этот отель, особенно для особых случаев, когда обслуживание должно быть безупречным.

Нам очень нравится близость этого отеля к аэропорту. Персонал замечательный и очень отзывчивый. Всегда приятно вернуться сюда до или после поездки через аэропорт Мальпенса.
От отеля и до него ходят прямые шаттлы. Также рекомендуем добираться на поезде через Сомма-Ломбардо или Верджате.
За отелем находится лес, который идеально подходит для отдыха на природе после долгой поездки.
@ the Staff of Zeus Essence Dolce: Спасибо за гостеприимство.

Трансфер и ночной портье были профессиональны, любезны и отзывчивы.
Персонал на стойке регистрации также был очень любезен.
Нам было очень жаль, что мы оставили кабель для нового iPhone в розетке номера (мы заметили это, когда приехали в аэропорт с одним лишь рюкзаком и написали в отель).
Два дня спустя, по нашему запросу, мы получили известие, что ничего не нашли.
Это нечестность со стороны уборщиц говорит сама за себя.
Совет: будьте осторожны с тем, что оставляете, потому что вы это уже не найдёте!

Хорошие, чистые номера. Обслуживание, конечно, плохое. При заезде администратор спросил, что у нас два двухместных номера, но на самом деле у нас был люкс. Нам дали ключи, но в номере оказалось, что это был другой люкс, меньшего размера, на троих, а не на четверых. Они просто дали нам не тот номер, который нам нужен, не сказав об этом. Позже нам дали дополнительный номер… это было бы неплохо, но не тот, за который мы заплатили. Странно, почему бы не признать ошибку и не сказать нам, что заказанного номера нет. Но они решили не сообщать об этом и предоставить не тот номер, и вот что из этого вышло.
Ресторан ужасный, совершенно не стоит тратить на него деньги. Даже Макдоналдс — более солидный выбор :)

Номера очень старые, пахнет затхлостью. Ресторан выглядит неплохо, но еда слишком дорогая для такого качества.
Но хуже всего — общение!
Моя жена забыла очки в номере, на следующий же день я написал в отель с просьбой поискать эти очки, но ответа не было…
Спустя 3 дня я написал ещё одно письмо: «Можно ли попросить горничную о очках? »… ответа нет! : — (
Через неделю я позвонил им, женщина была очень дружелюбна и сказала, чтобы я спросил горничную. Она перезвонит мне…
Звонка нет! Позже я позвонил им ещё раз, и мне ответили, что горничная пока не отвечает. Но она позвонит мне, если будет знать больше… Угадайте, что произошло… ничего!
Через неделю я снова позвонил в отель, то же самое, что и в прошлый раз, бла-бла-бла. Ответа нет!

Я был крайне недоволен своим пребыванием в отеле Dolce by Wyndham Milan Malpensa. Разочарование было с самого начала: я запросил номер с двуспальной кроватью размера «king-size», но мне предоставили две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Кровать была явно не настоящей, и спать было крайне неудобно, а ещё у меня болела спина, потому что матрас был разрезан посередине.
Я трижды обращался на стойку регистрации:
1️⃣ Во-первых, чтобы пожаловаться, что номер не соответствовал брони (мне всё равно дали две односпальные кровати, хотя я и переехал).
2️⃣ Во-вторых, потому что не работала карта доступа и в номере не работало электричество.
3️⃣ В-третьих, потому что гость в соседнем номере шумел и стучал, шум из другого номера был отчётливо слышен, что очень мешало мне хорошо выспаться.
Более того, мне выдали только одно полотенце, а администратор на ресепшене выглядел равнодушным. Учитывая уровень отеля Wyndham, я был крайне разочарован обслуживанием и комфортом. К тому же, он расположен очень далеко от города.
Я не вернусь в этот отель и не рекомендую его тем, кто ожидает качества и комфорта уровня Wyndham.

Отель приятно удивил.
Номера в хорошем состоянии, чистые и ухоженные. Есть некоторые мелочи, которые можно было бы улучшить, но в целом всё очень уютно и тепло.
В наличии туалетные принадлежности, телевизор и чайник с чаем и водой в холодильнике.
Обслуживание отличное, персонал дружелюбный.
Также предоставляется бесплатный трансфер до аэропорта, отправляющийся в 7:30 утра. Если ваш рейс раньше, лучше заказать такси.
В отеле также есть тренажерный зал и прачечная самообслуживания, где можно постирать, высушить и погладить одежду за несколько евро.
Очень рекомендую этот отель, даже если вы останавливаетесь на несколько ночей. Это гостеприимное, чистое и хорошо организованное место.

Просто великолепно!
Плюсы:
Чистота на высшем уровне!
Обслуживающий персонал.
Превосходный завтрак. Разнообразие и качество меня поразили.
Очень близко к аэропорту, но не настолько, чтобы шум самолётов мешал.
Полностью бесплатные напитки (кофе и чай).
Минусы:
Номера с плохой акустикой.
Далеко от Милана.
Совет:
Нет зубной щётки или набора для её бесплатного использования.

Просторный трёхместный номер из двух комнат, вкусный завтрак. Трансфер от отеля в аэропорт приехал быстро. Мы заказывали ночной по сниженной цене от отеля.
Лобби и коридоры требуют обновления. Сильно отличаются от состояния номера.

Очень хорошо организованный отель, идеально подходящий для тех, кто хочет добраться до аэропорта Мальпенса. Вы можете оставить машину здесь за 8 евро в сутки, а трансфер (необходимо забронировать) доставит вас примерно за пятнадцать минут. Трансфер небольшой, но организован отлично.
Регистрация прошла безупречно, быстро и профессионально. Предоставленный номер больше напоминал семейный, чем люкс, но при этом был просторным и комфортным. Завтрак был вполне сносным, средненьким, а ужин на территории отеля также был весьма неплохим.
В целом, надёжный и удобный отель, настоятельно рекомендуемый для тех, кто вылетает или прилетает в Мальпенсу.

Тихий и просторный отель. Просторные, чистые номера с холодильником и чайником (с кофе, чаем и ромашковым чаем в пакетиках).
Персонал в целом вежливый и отзывчивый, хотя некоторым кажется скучно и холодно.
Завтрак «шведский стол» обильный, но в нём мало веганских блюд, поскольку единственный вариант — соевое молоко (помимо хлеба с джемом и фруктами). Во время моего пребывания я перед заселением запросила веганский завтрак, даже на вынос, так как ушла бы до открытия кухни. Каждый раз мне давали как минимум одно невеганское блюдо (мёд с тостом или йогуртовый кекс), несмотря на то, что я уточняла, что можно есть, а что нельзя. В последний день администратор сама призналась в низком качестве и количестве завтрака в пакете.
Я понимаю, как сложно предлагать веганские блюда на каждом завтраке, поскольку их можно не выбирать, но если попросить об этом при бронировании или перед заселением, что-то можно приготовить специально: завтрак «шведский стол» в отеле — одно из самых приятных впечатлений от отдыха! Надеюсь, этот мой опыт вдохновит на размышления и улучшения отеля, который уже преуспел в других областях.

Мы выбрали этот отель из-за заявленного трансфера из аэропорта. Однако трансфер из аэропорта требует предварительного бронирования, был очень загружен, и свободных мест не было с момента начала движения с 7:30 до 11:30. В качестве альтернативы нам пришлось взять такси, которое стоило 52, 50 евро.
Они также не распознали наше бронирование (через стороннюю платформу бронирования). Я пользовался этим сайтом (Agoda) во многих других местах без каких-либо проблем.
Сам номер был хорошим, а на завтрак был неплохой выбор.

1. — 3.7.2025
Отель уже немного изношен, и местами это заметно. Я думаю, что это скорее отель на одну ночь, я бы видел его скорее как 3***+. В любом случае, номера относительно просторные, кровати удобные, я хвалю одеяло и подушки. Есть мини-бар, две бесплатные воды. Ванная комната просторная, но оборудование старое. Уборка производится каждый день и работает очень хорошо. Сейф вел себя странно, и я неоднократно не мог им воспользоваться. Кондиционер тихий, а затемнение также хорошее. Персонал на стойке регистрации и в ресторане очень приятный и услужливый. Завтраки нормальные, бонусом является блинная машина и вафельница. Мне бы хотелось больший выбор сыров или, может быть, рыбы. В отеле есть большой конференц-зал, который можно разделить на несколько меньших. В подвале есть туалеты, тренажерный зал и настольный футбол с настольным теннисом. Парковка внутри и в подземных гаражах. Отель предлагает бесплатный автобус-шаттл до аэропорта и из него.

Мы остановились здесь, потому что нам нужно было успеть на рейс в аэропорту Милана Мальпенса на следующий день, и в этом отеле есть бесплатный трансфер до аэропорта. Кровати очень удобные (есть одеяла, а не обычные очень тонкие простыни), и они предоставляют халаты, тапочки и различные вещи для гигиены тела и лица. Завтрак очень хороший и предлагает широкий выбор домашней выпечки, вафель, фрикаделек и т. Д. Также есть тренажерный зал, а снаружи здания есть столы и стулья.

Превосходное пребывание в этом 4-звездочном отеле! Расположенный всего в нескольких шагах от аэропорта и с очень эффективным бесплатным трансфером, он идеально подходит для путешественников. Теплый прием, а также ресепшн и персонал всегда дружелюбны и уважительны. Отель очень чистый, профессиональный и хорошо организованный. Я определенно рекомендую его!

Чистый и опрятный номер, обильный и разнообразный завтрак. У меня была проблема с персоналом на ресепшене, которую блестяще и очень профессионально решила менеджер, которой я благодарен за ее компетентность и вежливость.

Как отель в аэропорту, мы были разочарованы, обнаружив, что трансфер ходит только раз в час, что совершенно неразумно. Мы забронировали трансфер в 9:45 вечера, но из-за запутанного местоположения мы прибыли только в 10 вечера, только чтобы обнаружить, что трансфер уже уехал. В итоге мы ждали следующего трансфера в 10:45 вечера, но даже тогда водитель не уехал до 11 вечера, что было очень несправедливо по отношению к нам.
Когда мы наконец добрались до нашего номера, мы были разочарованы, увидев, что мусорное ведро не было убрано, было только одно банное полотенце, и общая чистота была сомнительной.
Больше всего нас расстроило то, что кондиционер не работал. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что отель полностью забронирован и других номеров нет. Персонал не смог предложить никаких альтернативных решений, что было крайне неприятно.
Я очень разочарован, потому что это не тот уровень обслуживания, которого я ожидал бы от четырехзвездочного отеля.
Худшее обслуживание и отель, в которых я останавливался во всей Европе.