Расположение отеля Relais превосходное. Отсюда открывается потрясающий вид на озеро Маджоре. Сады также прекрасно ухожены и любовно благоустроены, предоставляя множество возможностей для отдыха и прогулок.
Завтрак был превосходным – и качество, и выбор впечатляли.
Менее впечатлил размер номеров. Если вы не бронируете люкс, номера довольно маленькие. Необходимость практически ставить чемодан на кровать в отеле этой категории из-за отсутствия подходящего места для хранения вещей кажется неприемлемой. Кроме того, некоторые швы в ванной комнате уже изменили цвет, создавая впечатление, что некоторые участки недостаточно тщательно убираются.
Как упоминалось в других отзывах, с парковкой могут возникнуть проблемы в зависимости от заполняемости. Поэтому рекомендуется бронировать парковочное место при бронировании.
Наше впечатление от персонала было неоднозначным. Хотя команда, отвечающая за завтрак, была, в частности, очень дружелюбной, внимательной и услужливой, персонал на мероприятии, которое мы посетили, к сожалению, не оставил особенно положительного впечатления. Вместо приветливых улыбок многие сотрудники казались постоянно напряженными или раздраженными. Кроме того, стулья в конференц-зале оставили черные следы на нашей одежде. К сожалению, на месте это не было должным образом исправлено. Никакого немедленного решения предложено не было, и никто не захотел помочь нам с чисткой загрязненной одежды. Мы были бы признательны за гораздо более клиентоориентированный подход к ситуации.
В целом, отель Relais впечатляет своим потрясающим расположением, красивой территорией и превосходным завтраком. Однако есть возможности для улучшения оснащения номеров, чистоты и обслуживания, что лучше отражало бы высокие стандарты заведения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак был превосходным – и качество, и выбор впечатляли.
Менее впечатлил размер номеров. Если вы не бронируете люкс, номера довольно маленькие. Необходимость практически ставить чемодан на кровать в отеле этой категории из-за отсутствия подходящего места для хранения вещей кажется неприемлемой. Кроме того, некоторые швы в ванной комнате уже изменили цвет, создавая впечатление, что некоторые участки недостаточно тщательно убираются.
Как упоминалось в других отзывах, с парковкой могут возникнуть проблемы в зависимости от заполняемости. Поэтому рекомендуется бронировать парковочное место при бронировании.
Наше впечатление от персонала было неоднозначным. Хотя команда, отвечающая за завтрак, была, в частности, очень дружелюбной, внимательной и услужливой, персонал на мероприятии, которое мы посетили, к сожалению, не оставил особенно положительного впечатления. Вместо приветливых улыбок многие сотрудники казались постоянно напряженными или раздраженными. Кроме того, стулья в конференц-зале оставили черные следы на нашей одежде. К сожалению, на месте это не было должным образом исправлено. Никакого немедленного решения предложено не было, и никто не захотел помочь нам с чисткой загрязненной одежды. Мы были бы признательны за гораздо более клиентоориентированный подход к ситуации.
В целом, отель Relais впечатляет своим потрясающим расположением, красивой территорией и превосходным завтраком. Однако есть возможности для улучшения оснащения номеров, чистоты и обслуживания, что лучше отражало бы высокие стандарты заведения.