Hotel La Bussola

В мире стандартных отелей номера здесь обладают индивидуальностью и уникальной эстетикой, обставлены старинной мебелью и оснащены отличными матрасами. Очень чисто, а персонал очень дружелюбный.

На прошлой неделе я забронировал номер в отеле на двоих. По телефону мне сказали, что номер будет стоить 130 евро. Приехав, я обнаружил, что на Booking он стоил всего 110 евро с завтраком. Я сообщил об этом на ресепшен, и мне сразу же предоставили скидку. Когда я приехал в номер, то заметил, что холодильник был грязным, душ тоже был грязным, а простыни, к сожалению, имели странный запах. Жаль, что за 110 евро я ожидал большего.

Раз в год мы останавливаемся здесь на ночь во время путешествия. Отель мистический, волшебный. Номера староваты, но чистые. Девушки на ресепшене очень приветливые!

Начну с того, что я не привык писать отрицательные отзывы, но на этот раз, я думаю, это необходимо.
Мы забронировали номер в этом отеле 1 месяц назад, и за день до нашего прибытия они связались с нами, чтобы спросить, готовы ли мы разделить номер на два отдельных номера, «потому что приехала группа», которая по какой-то неизвестной причине имела приоритет перед нами.
После того, как мы отклонили предложение и попросили предоставить нам оплаченную услугу, нам сначала сказали «ок», а затем наше бронирование на Booking было отменено ни с того ни с сего, даже не позвонив, чтобы сообщить нам об этом.
Мы оказались в затруднительном положении за день до прибытия, только потому, что отель решил отдать приоритет кому-то другому (который, очевидно, прибыл без бронирования) по какой-то неизвестной причине. Они также были раздражены тем, что мы не хотели делиться на два отдельных номера — «вы все равно остаетесь только на одну ночь».
Невыразимо, никакого уважения и внимания к клиенту.

Полное отсутствие уважения к клиентам!
Мы забронировали и оплатили номер за месяц вперед, будучи уверенными, что у нас будет гарантированное проживание. Вместо этого за день до прибытия с нами связались из отеля и сообщили, что отдали наш номер паре, которая приехала без бронирования, только потому, что они были частью большой группы.
Мы никогда не слышали, чтобы отель решил отдать предпочтение клиенту в последнюю минуту, попирая тех, кто забронировал и оплатил заранее. Позорное поведение, признак полного отсутствия уважения к тем, кто организует свой отпуск добросовестно.
Единственный возврат денег, который мы получили, был от Booking, которому мы, очевидно, сообщили об инциденте, чтобы они приняли меры против такого некорректного поведения.
С нами обращались как с клиентами второго сорта, указывали на дверь без всякого рассмотрения. Это произвольное решение создало для нас огромный дискомфорт: в самый день прибытия нам пришлось быстро искать другой отель, в итоге мы оказались в первом попавшемся, потратив гораздо больше и отказавшись от выбранных нами услуг.
Если вы ищете справедливость и уважение к клиенту, лучше поищите что-нибудь другое.

Красивый отель, удачно расположен, отличный прием, улыбчивые и очень профессиональные Алессандра и ее коллега. Очень приличный завтрак "шведский стол". На одну звезду меньше за номер, потому что фен не работал, а дверь душа была повреждена. Мы рекомендуем этот отель.

Доброе утро. Ресторан неплохой, еда достойная, к сожалению хозяин на мой взгляд очень грубый, высокомерный, называет меня вором печенья, искренне претензия, но давайте проигнорируем.
Грязные и некрасивые номера не рекомендуются для ночлега.

Отличное качество/цена. Отличная пицца. Очень изысканные и вкусные рыбные блюда. Владельцы. Красиво и профессионально. Сери Кармело.

Отличное меню, даже дневное, большой выбор и после дегустации, я бы сказала, продукты высокого качества. Очень романтическая и гостеприимная атмосфера. Дружелюбный и чрезвычайно услужливый персонал.

Мы участвовали в ужине, посвященном расследованию убийств, организованном совместно с мероприятиями Маластраны. Атмосфера очень приятная, мероприятие очень веселое, ужин вкусный. Рекомендуемый опыт.

Наша комната в саду. Мы собирались завтракать под дождем. Катастрофа. Еда никуда не годится. В нашей комнате есть грибы и есть насекомые. После душа ванная находится под водой. Отвратительный. Мои деньги… Я никогда сюда не вернусь, не ходи туда! 😭

Номера адекватные для 3-х звезд, сервис и вежливость и доброта хозяев отличные, ресторан по разнообразию выбора и качеству еды тоже отличный, то же самое касается чистоты.

Искренне поздравляю, мы очень хорошо поели! Буйство качества и количества, отличный сервис в элегантном, чистом и опрятном месте, цена подходящая… в целом отличные впечатления, мы вернемся как можно скорее!

В номере не было порядка, унитаз болтался, вызывая затопление. Просить другой номер оказалось невозможно. Владелец очень недружелюбен, еда разумная, но выбора нет, завтрак очень плохой, неприятности от поезда, который почти вошел в комнату. Преимущество в том, что вы можете легко сесть на поезд. Wi-Fi хороший, лифта нет, это тоже недостаток.

Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Очень просто обставленные номера, все старое, потертое, шторы грязные, видимо годами ничего не делалось. Плитка плохо прокрашена краской, которая уже частично сошла. Плитка на полу в комнате тоже была закрашена, наверное, много лет назад. Душевая кабинка… постельное белье чистое, но с дырками. Холодильник сломан, лежат две бутылки с водой (из предыдущей? ). Вентилятор имеется. К сожалению, нам не повезло: в ту ночь было невыносимо жарко, поэтому от маленького вентилятора толку было мало. Вокзал прямо за окном! К счастью, поезда ночью ходили очень редко.

Те, кто жалуются на «Компас», вероятно, будут сравнивать их с великолепными отелями Дубая, или же они всегда будут жить в мире жалоб. Я приезжаю в этот отель уже много лет, и те, кто приезжает в Буссолу, приезжают из семьи. Чувствовать себя как дома вдали от дома непросто. Аперитив в саду, историческая резиденция виллы, история велоспорта, которую можно почувствовать, не говоря уже о кухне Силлы! Простота быть и не казаться. Продолжать идти.

Я провел год в этом отеле. Это было чем-то вроде моего второго дома. Персонал был очень добр ко мне и очень любезен. Номера, конечно, немного старые, но это зависит от того, что вы ищете. Домашняя кухня была очень хорошей. Я вижу, что заведением всегда управляют одни и те же люди. Алессандро, который называл меня «Синьор Ноэль», я с удовольствием вернусь туда…