Holiday Inn Milan Nord Zara by IHG

Да, в отеле предусмотрена бесплатная подземная парковка. Гости отмечают, что мест достаточно и это очень удобно для тех, кто путешествует на своем автомобиле.

Мнения о персонале разделились: одни гости называют сотрудников вежливыми и дружелюбными, другие жалуются на хамское отношение и грубость, особенно в ресторане. Были зафиксированы случаи, когда сотрудники меняли правила заезда или завтрака на ходу, а также некорректно вели себя при возникновении спорных ситуаций. Решение нестандартных проблем, таких как ошибки в счетах или возвраты средств при отмене бронирования, вызывает у некоторых гостей серьезное недовольство.

Ситуация с завтраками неоднозначная: одни гости считают их вкусными и обычными для Италии, другие называют их скудными и низкого качества. Есть жалобы на дискриминацию гостей, когда определенным группам предоставляют более широкий выбор блюд и кофе из зерен, в то время как другим предлагают ограниченный набор продуктов и растворимый кофе. Также упоминались случаи подачи холодного омлета и преждевременной уборки столов, пока люди еще ели.

В отеле есть ресторан, который одни гости оценивают как хорошее соотношение цены и качества, а другие критикуют за скудное меню и плохое обслуживание. Зафиксирован случай, когда гостю вписали в счет 6 евро за три стакана обычной воды из автомата. Некоторые посетители жаловались на грубость официантов, в то время как другие выделяли конкретных сотрудников, например, официанта Антонио, за его дружелюбие.

Звукоизоляция в отеле оценивается низко. Номера, выходящие на сторону трассы, очень шумные из-за постоянного движения грузового транспорта, что особенно заметно при открытом окне. Также гости упоминали шумную работу кондиционера в номере.

Отзывы о состоянии номеров сильно разнятся. Одни гости описывают их как чистые, светлые и просторные с удобными двухспальными кроватями. Другие же заявляют, что номера не соответствуют фотографиям, жалуясь на старые подушки, пыль комками под кроватью, желтый ободок унитаза и общую неухоженность. Были жалобы на то, что в номере на двоих предоставляли принадлежности только для одного человека.

Качество уборки вызывает много претензий. Гости сообщают, что полы могли не мыть в течение пяти дней, а поверхности не протирать от пыли. Встречались жалобы на наличие волос в номере и плохую мойку посуды (липкие ложки и кружки), хотя отдельные посетители, напротив, остались довольны чистотой и качеством уборки.

Интернет в отеле работает стабильно и хорошо на протяжении всего времени пребывания гостей.

Фитнес-зал в отеле характеризуется как объект низкого класса, так как в нем установлено всего две машины.

В отеле есть лифты, но они работают медленно. В периоды полной загрузки отеля время ожидания увеличивается, а при поломке одного из лифтов ожидание становится в два раза дольше.