Предупреждение — это может быть мошеннический отель, который делает двойное бронирование для гостей, чтобы одно бронирование оставалось активным, и взимает с них плату за отмену, когда они отменяют свое бронирование. Плата за отмену составляет более 1000 евро за ночь, что эквивалентно стоимости номера.
Вот краткое изложение фактов.
1) Я сделал одно бронирование в отеле, но отель утверждает, что у меня два бронирования. В лучшем случае это системная ошибка в системе бронирования отеля. Более вероятно, что это преднамеренное мошенническое поведение, которое отель совершает, делая двойное бронирование клиентам, когда они делают одно бронирование, чтобы взимать с них плату за отмену неотмененного двойного бронирования.
2) После отмены одного бронирования, которое я сделал, отель связался со мной за 2 дня до предполагаемого прибытия и сообщил, что у меня есть второе бронирование, которое было отменено. Я вообще не знал об этом втором бронировании, так как это либо системная ошибка, либо мошенническая транзакция.
3) Я обменялся несколькими электронными письмами с отелем и попросил перезвонить, чтобы обсудить этот вопрос, но отель продолжал отправлять мне электронные письма с бесполезными общими ответами и не перезванивал.
4) Когда я наконец дозвонился до отеля, отель не смог дать мне решение, и сроки получения ответа были неясны. Мне сказали, что отдел бронирования закрыт и им нужно 48 часов, чтобы предоставить какой-либо ответ, хотя мое прибытие предположительно менее чем через 48 часов.
На данный момент я не понимаю, почему это произошло, и потратил 5 часов на пустые разговоры с отелем. Вы должны ожидать большего от отеля, который берет с клиентов более 1000 евро за ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот краткое изложение фактов.
1) Я сделал одно бронирование в отеле, но отель утверждает, что у меня два бронирования. В лучшем случае это системная ошибка в системе бронирования отеля. Более вероятно, что это преднамеренное мошенническое поведение, которое отель совершает, делая двойное бронирование клиентам, когда они делают одно бронирование, чтобы взимать с них плату за отмену неотмененного двойного бронирования.
2) После отмены одного бронирования, которое я сделал, отель связался со мной за 2 дня до предполагаемого прибытия и сообщил, что у меня есть второе бронирование, которое было отменено. Я вообще не знал об этом втором бронировании, так как это либо системная ошибка, либо мошенническая транзакция.
3) Я обменялся несколькими электронными письмами с отелем и попросил перезвонить, чтобы обсудить этот вопрос, но отель продолжал отправлять мне электронные письма с бесполезными общими ответами и не перезванивал.
4) Когда я наконец дозвонился до отеля, отель не смог дать мне решение, и сроки получения ответа были неясны. Мне сказали, что отдел бронирования закрыт и им нужно 48 часов, чтобы предоставить какой-либо ответ, хотя мое прибытие предположительно менее чем через 48 часов.
На данный момент я не понимаю, почему это произошло, и потратил 5 часов на пустые разговоры с отелем. Вы должны ожидать большего от отеля, который берет с клиентов более 1000 евро за ночь.