Hotel VIU Milan, a Member of Design Hotels

Незабываемые впечатления от отеля VIU Milan: персонал действительно имеет значение!
Мое недавнее пребывание в отеле VIU Milan было просто исключительным, и большая заслуга в этом принадлежит персоналу, который сделал мой опыт поистине незабываемым. С того момента, как я приехал, меня встретили тепло и безупречно. Я хотел бы выразить искреннюю благодарность всей команде ресепшена: Винченцо, Эдоардо и Симоне за их профессионализм, отзывчивость и улыбку, которую они дарили мне при каждом общении.
Особая благодарность, я бы даже сказал «высшая», Симоне, менеджеру по бронированию. Его эффективность и вежливость сделали организацию моего пребывания безупречной с первого контакта.
Завтрак стал настоящим событием! Особая благодарность Антонио и Николе, которые каждое утро готовили мне «лучший» завтрак с фантастической кашей, которая давала мне необходимую энергию для начала дня. Их внимание к деталям и качество продукции были замечательными.
Наконец, я не могу не упомянуть Элис. Он был замечательным человеком, с которым мне посчастливилось приятно побеседовать. Он смог скрасить мое пребывание в отеле, и, что было еще более ценно, он провел для меня экскурсию по ресторану и познакомил меня с шеф-поваром Морелли. Я был в восторге от того, с какой заботой они готовили вкусные и инновационные веганские блюда, демонстрируя огромное внимание к потребностям каждого гостя.

Отель VIU потрясающий среди городского пейзажа Милана. Мне понравилась роскошь и атмосфера высшего эшелона этого отеля. Персонал был очень любезным и помог мне с моими сумками быстро, как только я вышел из такси. Бассейн может быть довольно многолюдным вечером или во время заката, поэтому определенно посетите его пораньше днем. Номера просторные и удобные. Современные и элегантные штрихи. Большая кровать. Потрясающий вид на Милан из моего номера на 6 этаже, а также бассейн на крыше + ресторан. Особая благодарность Эдуардо и девушкам на стойке регистрации + швейцарам за помощь мне лично!
Определенно вернусь.

Волшебный опыт!
Я останавливался с женой и 9-месячной дочерью.
Нас встретили тепло и радушно, и даже повысили категорию номера.
Наш номер был просторным, удобным и функциональным.
На мой день рождения мы также получили прекрасный приветственный торт.
Отель, безусловно, рекомендуемый для проживания в Милане в красивом районе.
Внимательный персонал готов выполнить любую просьбу.

В эти выходные я остановился в этом отеле с друзьями. Новый дизайнерский отель, оснащенный всеми удобствами и расположенный в удобном месте, недалеко от центра и в нескольких метрах от трамвайной остановки. Номер был очень уютным, со вкусом обставленным и безупречно чистым. Завтрак подается на верхнем этаже, где есть терраса с бассейном, и вы можете насладиться потрясающим видом. Я должен сказать, что у него есть отличный выбор сладкого и соленых, чтобы удовлетворить все вкусы даже самых требовательных клиентов. Я нашел весь персонал очень добрым, полезным, профессиональным и, прежде всего, очень подготовленным, чтобы удовлетворить все потребности клиентов. Конечно, в будущем, если у меня будет возможность вернуться в Милан, я вернусь и очень рекомендую его всем.

Что можно сказать перед лицом совершенства? Думаю, нет слов. Организация, которой нет равных, отличная чистота и персонал, готовый удовлетворить потребности клиента. Со вкусом обставленные номера со всеми удобствами, мини-баром со всем необходимым и автоматом для кофе, чая и травяных чаев. Завтрак порадовал мой вкус всем, что я пробовал в месте на верхнем этаже с видом на весь город. Милана. Я встретился с менеджером отеля Франческой и всем персоналом. Доброта и забота для них – в порядке вещей. Короче говоря, заходя сюда, чувствуешь себя как дома. Я рекомендую всем остановиться здесь хотя бы раз в жизни.

Очень хороший отель с ощущением супер-шика и бутика.
ПОЗИТИВЫ.
-Номер чистый, кровать удобная.
-Наверное, из-за моего статуса в Marriott, но мне повысили категорию номера до люкса.
-Они очень любезно прислали мне небольшое шоколадное лакомство, которое я оценил.
— Сотрудники стойки регистрации спешили провести меня в мой номер, хотя я приехал раньше времени заезда и был внимателен, чтобы все было сделано до того, как у меня назначена встреча.
ОБЛАСТИ ВНИМАНИЯ.
— Мой душ не сливал воду должным образом, но я пробыл там только одну ночь, поэтому не предупредил их (хотя я принял душ 2 раза, так что, вероятно, мне следовало это сделать).
— В главной гостиной номера было очень темно, даже при самом освещении.
— Я связался с руководством (дважды) заранее, как обычно, но они, как ни странно, не ответили.

Недавно я остановился в этом так называемом «5-звездочном» отеле и должен сказать, что это было огромное разочарование. Сервис был намного ниже того, что можно было бы ожидать от роскошного отеля. Персонал казался безразличным к гостям, и я часто чувствовал себя скорее неудобством, чем клиентом.
Для 5-звездочного отеля я был шокирован тем, что в номере не было кофемашины для эспрессо. Это базовая услуга в большинстве отелей, не говоря уже о тех, которые позиционируют себя как элитные.
Еще одним разочарованием стала политика депозитов. Вместо того, чтобы предлагать кредит на номер, они потребовали залог на случай непредвиденных расходов. Это было больше похоже на захват денег, чем на жест гостеприимства.
После этого я могу прочитать онлайн-обзоры и увидеть, что многие столкнулись с теми же проблемами.
Эти проблемы, а также ряд других мелких неудобств, вызвали у меня ощущение, будто я забронировал отель с завышенной ценой, который срезает углы и не выполняет своих обещаний. Я бы не рекомендовал этот отель, если вы ищете настоящее 5-звездочное качество и сервис.

Фантастический отель в прекрасном месте! Персонал был восхитительным и отзывчивым, особенно Моника из консьержа. Такси было легко найти, а еда в отеле была превосходной. Все, что нам было нужно, было немедленно предоставлено. Кровати были очень довольны высококачественными полотенцами, мылом и шампунями. Мы даже случайно оставили вещи в сейфе, с нами немедленно связались и организовали их безопасный возврат. Было весело находиться рядом с Чайнатауном. Также очень близко к основным туристическим достопримечательностям. Определенно остановился бы здесь снова!

НЕ останавливайтесь в этом отеле. Персонал УЖАСНЫЙ. Некомпетентный, ленивый и нечестный. Просто ужас. Держись подальше. Кроме того, он находится в сомнительной части города. Завышенная цена.
Персонал организовал нам такси до аэропорта, такси поехало не в тот аэропорт, и нам пришлось покупать новые билеты. Отель отказался НИЧЕГО делать в ответ. Персонал также облажался с отправкой коробки домой (и это после того, как двое консьержей солгали о том, предлагает ли отель эту услугу).
Просто ужасный опыт.

Отличный дизайн отель, профессиональный стафф и менеджмент. Мы забыли ценные украшения в сейфе, стафф в отеле их нашел во время уборки и вернул нам. В Италии не все отели так делают. Пишем этот отзыв в благодарность.

При не совсем " демократических" ценах сервис мог бы быть и лучше. На террасе официант не принёс пепельницу несмотря на то, что видел, что мы были вынуждены использовать пепельницу соседнего неубранного стола.

Фантастический бар на крыше. Отличные коктейли. Вкусная еда от шеф-повара Морелли. Также попробуйте Bulk от Morelli. Отличное место. Неудобная зона для автомобилей. До него можно добраться на общественном транспорте.

Очень хороший отель с красивой крышей и персоналом, мало заботящимся о своих клиентах, я очень рекомендую за все его качества.

Потрясающе — отличный сервис, очень комфортно.

Отличный отель и очень приветливый персонал.

Все было идеально.
Дизайн-отель.
Отличное гостеприимство.

Очень приятно, особенно вид на Милан. Отель City, прямо в центре, поэтому окрестности не тихие, но до всего можно быстро добраться. Очень хороший завтрак.