К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был омрачен неприятным и непрофессионально организованным эпизодом.
Выезжая из номера около 9 утра, я оставил свои сумки в отеле, чтобы забрать их позже. Вскоре после этого я понял, что забыл свои AirPods Pro на кровати в своей комнате. Я немедленно связался со стойкой регистрации и сообщил им о ситуации. Мне сказали, что в номере еще не убирали и будет проведена проверка с обещанием перезвонить и сообщить о результатах проверки.
Однако мне так и не перезвонили из отеля. Днем, когда я вернулся за багажом, я снова попросил наушники, но мне сказали, что их не нашли. Я предположил, что, возможно, положил их в чемодан, и, поверив, вышел из гостиницы.
Как только я прибыл в свое новое жилье, я проверил приложение Apple «Where's My» и заметил, что наушники все еще указаны в отеле. Я немедленно отправил электронное письмо, чтобы сообщить о проблеме.
Ситуация ухудшилась, когда ночью я через то же приложение увидел, что AirPods находятся в провинции Кремона, вдали от отеля.
Выводы:
— AirPods были забыты в номере, но исчезли, находясь под ответственностью отеля.
— Несмотря на немедленное сообщение о проблеме и просьбу о сотрудничестве, руководство было поверхностным и непрозрачным.
— Отсутствие связи и последующее перемещение наушников в отдаленное место делают происшествие, мягко говоря, подозрительным.
Мне жаль, что мне приходится писать этот отзыв, но я думаю, что другим путешественникам важно знать о риске хранения личных вещей в этом объекте размещения. Надеюсь, что руководство отеля примет более серьезные меры для обеспечения безопасности гостей и уделит больше внимания решению проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Выезжая из номера около 9 утра, я оставил свои сумки в отеле, чтобы забрать их позже. Вскоре после этого я понял, что забыл свои AirPods Pro на кровати в своей комнате. Я немедленно связался со стойкой регистрации и сообщил им о ситуации. Мне сказали, что в номере еще не убирали и будет проведена проверка с обещанием перезвонить и сообщить о результатах проверки.
Однако мне так и не перезвонили из отеля. Днем, когда я вернулся за багажом, я снова попросил наушники, но мне сказали, что их не нашли. Я предположил, что, возможно, положил их в чемодан, и, поверив, вышел из гостиницы.
Как только я прибыл в свое новое жилье, я проверил приложение Apple «Where's My» и заметил, что наушники все еще указаны в отеле. Я немедленно отправил электронное письмо, чтобы сообщить о проблеме.
Ситуация ухудшилась, когда ночью я через то же приложение увидел, что AirPods находятся в провинции Кремона, вдали от отеля.
Выводы:
— AirPods были забыты в номере, но исчезли, находясь под ответственностью отеля.
— Несмотря на немедленное сообщение о проблеме и просьбу о сотрудничестве, руководство было поверхностным и непрозрачным.
— Отсутствие связи и последующее перемещение наушников в отдаленное место делают происшествие, мягко говоря, подозрительным.
Мне жаль, что мне приходится писать этот отзыв, но я думаю, что другим путешественникам важно знать о риске хранения личных вещей в этом объекте размещения. Надеюсь, что руководство отеля примет более серьезные меры для обеспечения безопасности гостей и уделит больше внимания решению проблем.