Отзыв об отеле Canova Hotel 3*

Обокрали прям в отеле во время регистрации на ресепшен. Забронировала номер для своих друзей. Заранее оплатила. Написала на официальный сайт о том что оплата будет с другой карты, но гости другие люди и без меня будут, ответили что это норм и при бронировании просто указать это. Все ок. Оплата прошла, городской налог списан, бронь есть, фамилии гостей вписаны. Гости приезжают в отель. Ребенок ждет на диване, гостья на ресепшен рядом чемодан и сверху сумочка пристегнутая к чемодану. Ресепшенист морочит голову, требуя карту которой была оплачена бронь, гостья не понимает языка, хотя я заранее все писала на личную почту отеля. Пока на ресепшен не дают не ключи и морочат голову, к чемодану подходит мужчина, спокойно снимает сумочку и уходит, пригрозил ребенку когда та крикнула мама. Это все снимается на камеру внутреннего наблюдения. После начинается кипишь. И сразу вдруг ничего не надо и выдают номер. Сотрудники на ресепшен были очень грубы и сказали что не отвечают за разбросанные вещи. Но чемодан стоял в отеле, у ресепшен а гость проходила чекин. Айфон 16ый, цифровой фотоаппарат, наличные деньги крупная сумма для гидов на экскурсии, тонометр, аптечка с лекарствами, которые нужно пить по расписанию, так как гости после операции, тонометр. Вообщем лично по нашему мнению, сотрудники на ресепшен связаны с этим воришкой. Он спокойно ходил в отеле в холле и спокойно долго шарился в сумке, а сотрудник будто отвлекал, без конца звал мисс мисс и бормотал карта карта. А как дело было сделано то и карта не нужна и номер забирайте. Никакого сочувствия. Что касается номера, ну стандартная тройка, на день два норм. Часто брала ранее тут номер. Расположение опасное, много воришек на улице, я это знаю, но что и в отеле не безопасно. Куда это годится? И ни грамма сочувствия и теплого слова. Ранее сама и гостей и друзей отправляла часто сюда, близко к вокзалу, удобно утром встал и поехал дальше. А теперь и сама не ногой и не рекомендую.