aparto Milan Ripamonti

Я останавливалась в отеле Aparto на несколько дней во время моей поездки в Милан и могу его смело рекомендовать.
Отель расположен в отличном месте. Прямо перед отелем находится трамвайная и автобусная остановки, что позволяет быстро и легко передвигаться по городу. Поблизости также много магазинов, ресторанов и супермаркетов.
Номер был чистым и хорошо оборудованным. В нем даже был кондиционер, холодильник и микроволновая печь.
Однако лучшим в отеле был администратор Андреа. Он был невероятно дружелюбным, отзывчивым и даже говорил по-немецки. У нас была приятная беседа. Андреа сделал мое пребывание особенным и заслуживает большого уважения; для меня он — главная причина моей 5-звездочной оценки.
Я останавливалась в отеле Aparto на несколько дней во время моей поездки в Милан, и могу его смело рекомендовать.
Отель расположен в отличном месте. Прямо перед отелем находится трамвайная и автобусная остановки, что позволяет легко добраться в любую точку города. Поблизости также много магазинов, ресторанов и супермаркетов.
Номер был чистым и хорошо оборудованным. В нем даже был кондиционер, холодильник и микроволновая печь, что сделало пребывание еще более комфортным.
Однако лучшей частью отеля был администратор Андреа. Он был невероятно дружелюбным, отзывчивым и даже говорил по-немецки. У нас были замечательные беседы, и он действительно заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Андреа — одна из главных причин, почему этот отель заслуживает 5 звезд!

Во время нашего визита в Милан мы остановились в апартаментах Ripamonti… Это место служит жильем для студентов… При заселении нас встретила команда очень вежливых и отзывчивых молодых людей… Это демонстрирует их готовность и подготовку к предоставлению превосходного сервиса.
Всякий раз, когда мы обращались за помощью, информацией или поддержкой, персонал… Юлия… Андреас… и еще один сотрудник, имя которого я не помню… всегда были вежливы, отзывчивы и учтивы, немедленно оказывая нам помощь.
Поскольку это отель, ориентированный на молодую клиентуру… и на нерегулярные пребывания, он обслуживает разнообразную аудиторию… Поэтому следует обратить внимание на некоторые моменты в распределении номеров для комфорта и безопасности гостей.
Что касается забронированного для нас номера… Он находился на 5-м этаже… с прекрасным панорамным видом… большая комната и ванная… небольшая кухня с холодильником. Небольшая комната с микроволновой печью. 5 дней… так что это показалось отличным предложением. В номере есть антресоль с большой лестницей… двуспальная кровать и небольшой письменный стол… и шкаф…
На первом этаже… ванная комната… небольшая кухня… стол… небольшой диван…
Мы пожилые люди… 70 и 69 лет… Теперь нам предлагают… номер с огромной лестницей с неровными ступенями… и очень узким… где пожилым людям приходится пользоваться туалетом несколько раз за ночь (3-5 раз).

Здание в целом неплохое, но номер был ужасно грязным, когда мы приехали. Затем у нас возникли проблемы с ванной комнатой; там ничего не предоставляют. Они рекламируют это как отель, но даже шампунь не дают. Нам пришлось просить полотенца. Обслуживание было так себе. Я не хочу быть занудой, но номер был буквально грязным, а они берут за уборку очень много, как будто вообще прилагают какие-то усилия. Грязно, никаких удобств — я не рекомендую этот отель и больше туда не вернусь.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь, и я настоятельно рекомендую это место. Жилье чистое, комфортное и хорошо организованное, но что действительно делает его особенным, так это персонал. Все всегда были дружелюбны, профессиональны и готовы помочь, когда мне что-либо требовалось. Особая благодарность Антонелле и Самуэле с ресепшена, которые были исключительно добры, терпеливы и отзывчивы на протяжении всего моего пребывания. Они всегда делали все возможное, чтобы помочь в решении любых проблем, и заставили меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Спасибо всей команде за то, что сделали мое пребывание таким позитивным.

Одно из самых ужасных и непрофессиональных мест, где я когда-либо останавливался.
Они ввели правило, что мы можем забирать свои посылки только после 18:00.
Персонал на ресепшене совершенно безразличен ко всему и непрофессионален, груб, они не умеют общаться и разговаривать с людьми.
У меня сломана дверь уже 7 месяцев, потому что они сказали, что не могут её починить.
За первый год я сменил 3 номера.
Проблема с пожарной сигнализацией продолжается уже 2, 5 года, они её так и не починили.
Я не рекомендую это место.

Самуэле — лучший друг, которого вы когда-либо встретите за время работы в Aparto Ripamonti. Он жизнерадостный, дружелюбный и всегда готов помочь в любой ситуации. 😃
Благодаря ему и остальной команде мечты (особенно замечательной и любезной Антонелле 🥰 и Паоло) под чутким руководством менеджеров (скрупулезной Мартины и милой Джулии 🤗), Aparto — это моей жизни в Милане!
Единственный недостаток Самуэле… он фанат «Интера»! ❤️🖤

ОБНОВЛЕНИЕ: Я не получила никакого ответа, и никаких мер не принято. Я слышала об этой проблеме от других студентов и групп. Я узнала, что одна из студенток меняла комнату более 4 раз, потому что в её группе были ужасные условия. В любом случае, прежде чем выбирать это место, тщательно всё проверьте; в противном случае вы не получите никакой ответственности.
Разочаровывающий опыт в отношении гигиены и оперативности реагирования администрации.
«Я живу здесь уже неделю, и это довольно стрессовый опыт. Кухня и холодильники находятся в антисанитарном состоянии; постоянно присутствует неприятный запах, из-за которого невозможно хранить продукты. Когда я попросила на ресепшене проверить, они проигнорировали мои опасения, заявив, что «проблем нет», что очень разочаровывает, учитывая явное отсутствие чистоты. К сожалению, мои соседи по комнате очень неряшливы и им наплевать на чистоту.
Я попросила поменять комнату, но меня затянуло в круг отговорок. В Aparto мне сказали, что это должно быть одобрено университетом, хотя университет официально подтвердил, что Aparto несет ответственность за решение всех проблем с техническим обслуживанием и гигиеной.
Кроме того, в моей комнате и на кухне есть проблема с муравьями. Если даже небольшой кусочек еды упадет на пол, муравьи быстро собираются. Мои соседи по квартире также подтвердили, что видели два разных вида муравьев в общих зонах и в отдельных комнатах. У меня даже по ночам зудит кожа, из-за чего очень трудно спать.

Это был потрясающий семестр в Апарто Рипамонти! Персонал на стойке регистрации всегда был очень услужлив, когда мне что-то было нужно или меня запирали в номере. Они сделали этот опыт намного проще и всегда давали мне отличные рекомендации, куда пойти!

Я впервые в Милане и впервые остановился в этом жилье (в течение семестра оно функционирует как студенческое общежитие). Был здесь на моем дне рождения, и, к сожалению, когда я приехал, мне было плохо. Я думаю, что к этому моменту моего путешествия я наконец-то добрался до меня! Я был очень благодарен, что смог зарегистрироваться раньше, поскольку накануне вечером с 8 вечера я ехал без остановок из Лиона. Я думаю, что в целом первое впечатление осталось хорошим (персонал был приятным), и моя единственная жалоба заключалась в отсутствии кондиционера в моей комнате на чердаке. В коридоре было на 20 градусов прохладнее, чем в моей комнате, и мне даже хотелось поспать в коридоре — настолько жарко было в моей комнате (я, несмотря на отчаяние, этого не сделала). В первый день я позвонил на стойку регистрации, и обслуживающий персонал пришел посмотреть, но это ничего не изменило, поскольку в течение трех ночей моего пребывания в комнате вообще не было охлаждения (даже с закрытым окном). Я был здесь в первую неделю августа, настолько невыносимо в разгар лета, и, исходя из этого моего опыта, я бы не остановился здесь снова. Сама комната и ванная комната отличные (нет кухонного оборудования, например, посуды, но ничего страшного, если вы не планируете готовить самостоятельно). Помимо этого, расположение отличное, так как он находится всего в 10 минутах ходьбы от Фондационе Прада (обязательно посетите), а в нескольких минутах ходьбы есть множество закусочных и ресторанов.

Место жительства, которого следует избегать любой ценой! Персонал на стойке регистрации издевается над вами всякий раз, когда вы задаете вопросы, а ремонтная служба никогда не появляется. Кроме того, они входят в вашу комнату, когда захотят, что является нарушением конфиденциальности, оправданным их так называемой необходимостью проверить комнату, даже если они делают это без всякого предупреждения. Кроме того, цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. Действительно разочарован, и всем, кто собирается остаться здесь в следующем году, подумайте дважды, прежде чем приехать.

Администраторы грубы. Здание протекает, когда идет дождь и лифты останавливаются. Сирены включаются в любое время и вызывают мини-сердечные приступы. Напор воды в кранах настолько медленный, что просто умывание лица занимает 10 минут. Здание незавершенное. Нет места для парковки автомобилей.
С другой стороны номера хорошие и уютные. Отличное расположение с хорошей транспортной связью. 1 звезда только из-за администраторов.

Некоторые сотрудники (Джулия и Каролина), с которыми я имел дело, добры и отзывчивы, другие выполняют свою работу без позора и похвалы. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Чистота в номере ужасная, настолько, что мне приходится убирать ее каждый раз, когда заканчивают уборщицы.
Лифты постоянно ломаются, а во время дождя часто происходит протечка воды.
Я считаю, что со стороны руководства есть указание максимально игнорировать просьбы о решении проблем: почти всегда в ответ отвечают фразой «Мы поговорим об этом с руководством» или еще в более расплывчатой ​​форме. Билеты остаются открытыми навсегда, они бесполезны, даже если являются официальным средством.
Учитывая цену намного выше средней по рынку, ищите другие решения. Если вы мне не доверяете, посмотрите все остальные отзывы.
Редактировать:
Забыл добавить, что стиральные машины часто ломаются, при работе течет вода. Ответ при просьбе объяснений? «Эх, иногда они не работают».

Живем здесь почти 2 года, а качество и сервис, к сожалению, всегда на низком уровне.
Я хотел бы поблагодарить сотрудников стойки регистрации за то, что они всегда стараются справиться с ситуациями и нашими просьбами, за исключением одного из них, который всегда груб (не говоря уже о других вещах).
5 звезд достаются уборщикам и сотрудникам службы безопасности, я думаю, что они единственные люди, которые отлично выполняют свою работу. И не забудьте упомянуть Кариму, которая всегда рядом, чтобы проверить и изо дня в день стараться сделать все идеально.

К сожалению, мое пребывание в этом месте было крайне неприятным.
Я нашел под дверью своего номера записку с надписью «Я хочу тебя» с моим именем и вторым именем, которую я предоставил только при регистрации — кто-то из персонала использовал эту информацию. Аналогичная записка появилась через несколько минут внутри комнаты, что было не только некомфортно, но и пугало.
Когда я сообщил о ситуации на ночной прием, сотрудники издевались и смеялись, говоря, что это не их проблема и какое им до этого дело. Они сказали, что если мы хотим, нам следует вызвать полицию. Жизнь в отеле с камерами наблюдения — это был худший и наименее профессиональный ответ, который можно было дать. Мы не ожидали, что кто-то будет стоять и охранять нашу дверь, а ожидали, что он объяснит ситуацию.
Кроме того, отсутствие замков внутри комнат заставляло меня чувствовать себя в еще меньшей безопасности, поскольку любой, у кого была карта, мог легко войти.
Мне пришлось спать с 25-килограммовым чемоданом у двери.
Когда я спросила на ресепшене, есть ли в номере мини-бар с водой или где его можно купить, мне сказали пить воду из-под крана. В номере не было очков, что еще больше усугубляло ситуацию.
В целом, мое пребывание в этом месте было одним из худших, которые у меня когда-либо были. Я определенно не рекомендую это место.
Это можно воспринимать как предупреждение. Разговаривая с другими девушками в лифте, я узнала, что не у одной меня возникают неприятные ситуации с так называемыми администраторами.

Я живу в этом месте почти 2 года и поставлю этому месту 1 звезду, потому что не могу поставить 0! Я могу только сказать, что люди, которые работают на стойке регистрации, ужасны (кроме Джулии и Самуэле), они ведут себя так, что их заставили работать здесь, и они не отвечают вашим потребностям, они просто пытаются действовать и вести себя хорошо, но это не так. Прошло около 2 недель, и я сказал, что свет в гостиной не работает, и всем плевать! Кондиционер в нашей квартире не работает, но им было все равно! Кроме того, другие вещи в этом месте ужасны. Здание еще не готово, но, поскольку они хотят заработать на нем деньги, они сдают его бедным туристам с красивыми фотографиями в Интернете! Вы должны знать, что они все еще работают над этим зданием, красят стены, коридоры, готовят асфальт перед служебной дверью, а также из-за плохого способа посадки растений в главном дворе (не использовать пестициды! ) Пока вы спите, помимо кровати, в вашей комнате можно найти множество мелких насекомых. Я не знаю, может быть, кто-то дал этому месту хорошую оценку, мне нравится спать с насекомыми, но я не доволен! Это здание еще не готово, они просто хотят заработать на нем деньги. Будьте осторожны в своем выборе :) не верьте их (! Милому! ) поведению!