Hotel Midtown Milano

Очень негативный и непрозрачный опыт. Мы приехали в 21:00, в часы заселения (до 22:00), но адрес, указанный на Booking. Com, НЕ совпадал с фактическим адресом жилья. Если бы не проходивший мимо мужчина, который указал нам дорогу, мы бы его не нашли.
По прибытии нас никто не встретил. Я звонила по указанному номеру телефона пять или шесть раз, но никто не отвечал. Мы смогли войти в здание только потому, что сосед открыл нам дверь, а затем другой гость разрешил нам пройти. Менеджер появился примерно через 20 минут, не предоставив никаких объяснений.
Кроме того, сумма налога была указана неверно. На Booking. Com четко было указано 14 евро (3, 50 евро с человека), но с нас взяли 16 евро, несмотря на то, что мы показали им подтверждение бронирования. Я попросила квитанцию, но они сначала отказались, сказав, что предоставят ее на следующий день. Когда нам наконец-то принесли квитанцию, название отеля на ней НЕ совпадало с забронированным номером; там было указано другое название, что крайне подозрительно.
Вдобавок ко всему, в номере не было полотенец, и нам пришлось их попросить. На следующий день на ресепшене никого не было, чтобы нас выселить, поэтому нам пришлось оставить ключи на стойке, так как мы больше не могли ждать, потому что чуть не опоздали на поезд.
Полное отсутствие профессионализма, ложная информация на Booking. Com, плохое обслуживание и неясные цены. Я категорически не рекомендую это место.

Мы бы точно не забронировали этот отель, если бы не оказались в отчаянной ситуации.
В номере не было занавески. Пол был грязный. Но, по крайней мере, постельное белье было почти свежим, за исключением пододеяльника, на котором были следы крови или чего-то подобного. Сотрудник сразу же дал нам новый. Ах да, еще были туалетная бумага и полотенца. Мы бронировали номер с завтраком, но завтрака не было, даже кофе. Кофемашина на ресепшене была просто для вида. В торговом автомате было всего две банки напитков.

Комната была грязная и пахла сигаретами. На одной из кроватей не было простыней. В ванной протекала вода, и под нее просто подложили полотенце. Было только маленькое мыло, а ванна и все остальное были крошечными. Думаю, ночной сторож дал нам эту комнату, потому что мы опоздали с заселением, но у него было много других свободных номеров. Честно говоря, это был позор. Я бы не вернулась туда, даже если бы мне дали ее бесплатно.

Я забронировал номер на дополнительную ночь, потому что собирался приехать ночью. Я сообщил об этом на ресепшене, и, кроме того, я выбрал этот отель, потому что на вашем сайте указано, что у вас круглосуточная стойка регистрации. Мой рейс задержали на два часа, и это было не по моей вине. Я приехал в отель в субботу в 2 часа ночи, и мне никто не открыл дверь. Пришлось бронировать другой отель — я обошёл пять разных отелей, все номера были полностью забронированы, пока наконец не нашёл один, и, конечно же, мне пришлось оплатить проживание самостоятельно.
Когда я вернулся в отель, на ресепшене мне сказали, что я изменил время… Я не хотел спорить, так как у меня было мало времени, и мне нужно было только сдать багаж, но никаких извинений не последовало. Покрывало в номере было настолько старым, что я им даже не воспользовался. Пожалуйста, обновите информацию о ваших услугах на вашем сайте, потому что вводить людей в заблуждение нехорошо. Кроме того, ходить среди ночи в поисках отеля небезопасно — будьте более внимательны!

Жилье расположено в комплексе с другими квартирами и номерами. Матрасы на кроватях довольно хорошие, а сами номера довольно просторные. Однако в номерах очень жарко, и кондиционер не справляется с жарой, а есть только вентилятор, что не отвечает потребностям гостей. Кроме того, душ работает некорректно, и обычно рядом нет никого, кто мог бы ответить на наши вопросы, передать просьбы или выразить наши пожелания как гостей.

Конечно, вот краткий негативный отзыв об этом отеле:
Ужасный опыт. Не было горячей воды, всё было грязным, и сильно пахло сигаретами, даже в номерах, которые якобы предназначены для некурящих. В довершение всего, мы обнаружили клопов. Крайне не рекомендую этот отель. Написано, что есть кондиционер, но его там нет!

Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Даже для однозвёздочного отеля это неприемлемо — им, честно говоря, стоило бы снизить его до нуля звёзд.
Сотрудник был крайне груб и разговаривал с нами крайне неуважительно. Если он не умеет вежливо общаться с гостями, ему не место в службе поддержки. Наше время заезда было назначено на 15:00, а мы приехали в 16:00. Несмотря на это, нам сказали, что нам придётся подождать ещё 1–2 часа из-за возникшей проблемы. Когда я спросил, в чём дело, он просто ответил: «Не знаю», не предложив никаких объяснений или помощи. Это было крайне непрофессионально и разочаровывающе.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Интерьер отвратительный, розетки разваливаются, никаких удобств нет, а стены в ванной комнате в странных пятнах. Персонал ужасный, не понимает по-английски, а фотографии на Booking. Com устарели и неактуальны. Кровати разваливаются. Рекомендую доплатить и выбрать другой отель.

Катастрофа. Ни в душе, ни в кране нет воды, плесень на потолке, Wi-Fi приходится искать и вводить пароли самому, номера не соответствуют фотографиям, персонал не говорит по-английски. За эту цену я бы лучше переночевал на скамейке в парке, ведь воды всё равно нет. Розетки вываливаются из стен. Короче говоря, никому не рекомендую это место.

Несмотря на то, что мы забронировали номер заранее, когда мы приехали в отель, мы не смогли остановиться в отеле, потому что свободных номеров не было…
Хоть мы и сказали, что забронировали номер и оплатили его (через Booking), угрюмый и грубый офицер нас даже не послушал…
Возврат денег не был произведен! (Хоть мы и писали об этом в Booking, они ничего не делают, просто тормозят)
Я не думаю, что вам стоит когда-либо рассматривать этот отель…
Высока вероятность, что вы будете сильно разочарованы…

Поставила одну звезду, потому что половину поставить было невозможно…
Впервые в жизни пишу отзыв, но этот сайт заставил меня это сделать.
Даже не знаю с чего начать, то ли из-за отсутствия гигиены в номерах и "ресепшене", то ли из-за плохого характера садового гнома и нелюбви к тому, что они называют администратором.
Я видел, как заселение задерживается на час после оговоренного срока, даже не извиняясь, в заведении есть Wi-Fi, но администратор с видом серийного убийцы отказывается его давать, номера полны пыли и паутины… в любом случае, между сном здесь или на улице, я бы предпочел спать на улице, очень плохо!

Я подчиняюсь.
Перед этим местом. Нас обманули с налогом на проживание. Господин присвоил деньги, которые нам должны были дать, отелем это не назовешь, везде грязно, все липкое, пульты (телевизор+кондиционер) спрятаны так. Что мы не можем ими воспользоваться. Стены настолько тонкие, что невозможно спать, слышно все, что происходит внутри.
В следующей комнате, в ванной и в коридоре. Вы не можете свободно выйти и вернуться, вам придется сдать ключи, и сотрудник оказывает большую услугу и открывает дверь, потому что время ожидания долгое, а я все время сижу в холле и смотрю телевизор — это пустая трата каждого злотого, потраченного на это место.

Во-первых, обслуживание клиентов было крайне плохим. Мое бронирование было отменено без каких-либо объяснений, и никакого реального решения не было предложено. В результате я был вынужден забронировать другой номер по гораздо более высокой цене.
Кроме того, мне не выдали счет за проживание, что неприемлемо. В номере не было элементарных удобств, таких как работающий пульт от телевизора, и не было завтрака, как рекламируется на вашем веб-сайте. «Дружественная атмосфера», которую пропагандирует ваше заведение, полностью отсутствовала.
Я очень разочарован общим отсутствием профессионализма и несоответствием между услугами, обещанными онлайн, и реальностью, которую я испытал.
Я ожидаю быстрого ответа и решения этого вопроса, включая выставление моего счета.

Мой друг и я забронировали двухместный номер с душем. Мы подождали час, прежде чем администратор, который едва говорил по-итальянски, смог найти забронированный нами номер. В конце концов, комната оказалась приличной, хотя и сильно отличалась от картинки. Хотя позиция очень хорошая.

Ужасный прием, номер не доступен после бронирования, в кровати отказались одновременно со мной и китайским мальчиком после долгого путешествия в Милан. Дешево, но избегайте.

В номере было чисто, но все было очень хорошо слышно из коридора и соседней комнаты. В номере была раковина и душ, а также общий туалет на том же этаже. На стойке регистрации всегда был персонал и очень дружелюбный.
Учитывая цену, в целом нормально.

1 звезда даже слишком много для этого отеля, потому что в этом отеле не было ничего лучшего. Все было грязно от входа до номеров. Ванная была грязной, дверь в душ была сломана, а дверь в ванную сломана. И на кровати было пятно крови. Никому не рекомендую этот отель, потому что больше никогда туда не поеду. Мы забронировали номер на 4 человек, потому что нас было 2 взрослых и 2 детей, но случайно ввели только 2 человека, поэтому, когда мы туда приехали, нам пришлось доплатить 120 евро, что является просто мошенничеством. Пожалуйста иди Не ходите туда, потому что деньги потрачены зря.