10 KEYS MILANO

Я часто бронирую этот отель в Милане для своих клиентов, и должен сказать, что никто ни разу не жаловался. Все всегда очень довольны, особенно доброжелательностью и отзывчивостью персонала. Чистота и комфорт номеров на высшем уровне. Продолжайте в том же духе…

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил! Номер был рядом с лифтом, но было такое ощущение, будто мы всю ночь живём в лифте: стоял такой шум, да ещё и дверь за дверью постоянно хлопала. Попросили позвать менеджера при выезде, но его не было на месте. Персоналу на стойке регистрации определённо нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов. Мы останавливаемся в отелях почти каждую неделю, и это был худший отдых в нашей жизни!

Персонал невероятно гостеприимный и всегда готов помочь. Отличный приём, чистые и комфортные номера, а общая атмосфера очень приятная. Здесь чувствуешь себя как дома. Настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Номера большие и отличные. Персонал отличный. Есть очень отзывчивая сотрудница по имени Магда, Дова и Асал. Но проблема в том, что нет лифта, нет утюга для одежды. Они сказали, что это запрещено, и кондиционер не работает.

🔴 Важное предупреждение ⚠️*
Будьте предельно осторожны, останавливаясь в этом отеле.
Меня ограбила горничная. Моя личная сумка осталась на шкафу в номере, и я в спешке ушёл.
По прибытии я вспомнил о сумке и связался с отелем, но не получил никакого содействия; вместо этого меня полностью проигнорировали.
Когда я сказал им, что собираюсь сообщить о сумке в полицию, они задержали меня более чем на полчаса, не предпринимая никаких действий.
Что ещё хуже, они солгали агентству бронирования, заявив, что связались со мной, но так и не связались.
*Очень неприятный опыт, и я крайне не рекомендую иметь с ними дело. *
—
*⚠️ Важное предупреждение*
Будьте предельно осторожны, прежде чем бронировать этот отель.
Я стал жертвой кражи со стороны горничной — я оставил свою личную сумку на шкафу в номере и в спешке ушёл. Прибыв в следующий пункт назначения, я обнаружил, что забыл сумку, и немедленно связался с отелем, но не получил никакого содействия.
Меня полностью проигнорировали, а когда я сказал, что вызову полицию, меня оставили на ожидание более 30 минут без ответа.
Что ещё хуже, они солгали агентству бронирования, что связались со мной, чего так и не произошло.
*Очень неприятный опыт — настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.

Они дадут вам ссылку, по которой можно открыть входную дверь, дверь и дверь номера. Но для открытия двери на стойке регистрации нужен персонал, и иногда там работает только один сотрудник, и когда он отсутствует, вам придётся ждать, пока кто-то откроет вам дверь. Это больше похоже на Airbnb, чем на отель. Номер чистый и приятный.

Никакой видимости на улице, поэтому его нелегко найти, нелегко попасть обратно в отель ночью, главный вход плохо обозначен, если у вас сядет аккумулятор, вы застрянете на улице, все двери открываются с помощью интернет-соединения…

Очень чисто и комфортно. Когда мы приехали, было немного непонятно, куда идти на второй этаж на ресепшене. Отличное обслуживание на ресепшене и в баре.

Все идеально. Просторные и звукоизолированные номера. Даже оборудованы сауной и турецкой баней.

Останавливались здесь в 2023 году. Отличный номер, безупречно чистый, с очень удобной кроватью, сауной в номере и отличным душем.
Единственная проблема была в нашу последнюю ночь, когда кондиционер в нашем номере сломался, и нам пришлось переехать в номер поменьше.
В отеле подают действительно хороший завтрак, а рядом есть небольшой ресторан, где вечером подают действительно превосходную еду (мы ели там каждый вечер после нашего первого визита! ).
Отличное соотношение цены и качества, и я бы определенно остановился там снова, он немного в стороне, но это не проблема, если вы любите гулять.

Отель приятный, с гостеприимным приемом. Комната тоже очень хорошая, с большим телевизором, большой кроватью, большой душевой кабиной… но в ванной нет мебели, куда можно было бы положить вещи. С другой стороны, скрытый вход в отель через это здание и этот устаревший лифт дестабилизирует ситуацию. Ни такси, ни местные жители этот отель не знают. Это позор…

Абсолютно выдающийся отель. Комната была потрясающей и намного превзошла все ожидания. Персонал не мог быть более приятным и услужливым. Без колебаний рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Очень дружелюбный и услужливый персонал, номера очень хорошие, со звукоизоляцией, с сауной и красивой ванной комнатой с большой душевой кабиной. Большой телевизор и гардеробная. Настоятельно рекомендуется.

Мы остановились в этом хорошем отеле в довольно тихом и очень безопасном районе (двадцать минут ходьбы до собора).
Инструкции по парковке не были слишком ясными, однако парковка очень безопасна с двумя металлическими воротами.
Номера хорошо оборудованы и очень привлекательный, постельное белье и общее качество также очень хорошие. Ванная комната очень роскошная, с функцией пара, халаты были слишком малы для высокого человека.
Причина не превосходства заключалась в том, что вежливый персонал не обладал необходимой подготовкой и знаниями и даже не удосужился рассказать нам о чем-либо, кроме того факта, что наш номер не был готов к раннему выезду.
Парковка стоит 24 евро за ночь. И дорого, если вы останетесь более чем на одну ночь.

Очень хорошая комната в красивой части города, немного в стороне от туристических мест. Отличное соотношение цены и качества.
Комната была очень чистой и хорошо обставленной. Он был очень просторным, с гардеробной, что позволяло легко убрать чемодан и расслабиться в комнате. На самом деле это выглядело лучше, чем на фотографиях в Интернете.
Было несколько незначительных проблем, например, свет на панели управления сауной горел всю ночь (что раздражает, если вы любите спать в темноте). Также однажды ночью возникла проблема, когда потребовалось много времени и несколько попыток позвонить, чтобы получить доступ.
Я определенно остановился бы здесь снова.

Заслуженное пребывание: именно так нас с моей девушкой встретили с самого начала. Начиная от номера, очень уютного, заканчивая услугами в нем, все поистине превосходно. Квалифицированный персонал, отличная звукоизоляция номеров и высочайшая чистота.

Мне понравился этот отель. Номер был большим для европейского отеля. Стойка регистрации очень помогла с парковкой и хранением нашего багажа. Мы остановились в номере 10. Моя единственная жалоба заключается в том, что вы не можете контролировать температуру в комнате, хотя они сделают это за вас, если вы попросите. У отеля было приличное расположение в 15 минутах ходьбы от Дуомо.