Novotel Milano Linate Aeroporto

Всё ужасно, начиная с микропарковки не приветливым персоналом и грязным, старым номером.
Наш номер 121 если что, обошёлся в 140 евро за ночь без завтрака, плюс 14 евро при заселении внутриотельного налога.
Мы получили грязный номер без мыла и шампуни в душе, вместо кофемашины старый чайник и два спикера нескафе с тремя использованными бумажными стаканчиками. Крышку старого унитаза лучше не поднимать. Ремонт в номере устарел лет тридцать назад. В 9 утра вломились горничные, намекая что пора бы и съехать. Не знаю как дают звезды, но этот максимум 2.
Однозначно не рекомендую.

Я бронировала отель уровня 4* в полной уверенности, что получу соответствующий сервис.
Оказалось, что обычные для 4* критерии — вода в номере, тапочки и халаты оказались недоступны. Можно было бы этого не заметить. Но мой сын промочил ноги и нам понадобились тапочки, чтобы ему было в чем спуститься в лобби. Мне отказали.
Я удивилась и стала смотреть в свое бронирование. В бронировании описывалось, что в стоимость включены минеральная вода, тапочки, кофемашина и даже поздний выезд. Ничего этого нам не предложили.
И уже при выезде из отеля выяснилось, что у меня был забронирован номер повышенной категории Executive. А персонал нас заселил в обычный. И оказывается, в обычных номерах нет того, что должно быть в 4*. За что же я заплатила в таком случае такие немаленькие деньги и зачем я являюсь участником программы лояльности? Или персонал оставляет разницу в стоимости себе?
Не знаю как в номерах Executive, в которые я не попала. Но в обычных номерах сантехника очень старая и требует обновления.

Чистый номер. Удобное расположение для дальнейшего путешествия во Францию или аэропорт. Есть бассейн небольшой с местом для отдыха и загара на большой зеленой лужайке. Неплохой шведский стол на завтрак за 15 евро м человека.