Sina The Gray

К сожалению, на сайте booking. Com этот отель рекламируется как 5-звездочный, хотя на самом деле это не так. Имейте в виду, что вам придется платить за пятизвездочный отель за меньшее качество и размер, чем в 4-звездочном отеле. Комнаты крошечные и имеют неприятный запах. Кондиционер очень громкий. Дизайн устаревший, мебель немного старая. При обращении на ресепшн за возвратом денег категорически отказались.

Этот отель был отличным. Он был расположен в центре галереи и Миланского собора. Рикардо был достаточно любезен, чтобы обновить наш номер, из которого открывался потрясающий вид на галерею. Отель был очень чистым, а кровати и подушки были очень удобными. Завтрак был включен и был вкусным. Я определенно остановлюсь здесь снова, когда буду в Милане.

К сожалению, завтра мы выезжаем из The Grey Milan — это было фантастическое пребывание здесь, и мы определенно остановимся здесь снова и порекомендуем друзьям.
Персонал очень дружелюбный и услужливый – нам очень приятно с ними разговаривать и они были такими полезными и внимательными.
Расположение потрясающее: мы выходим из парадной двери отеля и открываем вид на Дуомо. Лучшего расположения и не придумаешь.
Номера чистые, удобные, современные и полны всех удобств, которые только можно пожелать. Из нашего номера открывается великолепный вид на Галерею Виктора Эммануила II.
У них есть небольшой бар внизу и уютное место, где можно насладиться завтраком. Когда шел дождь, нам давали зонтики. Это был наш второй визит в Милан, и в следующий раз мы обязательно остановимся в этом роскошном отеле снова.

Очень красивое место рядом с Дуомо, едой и магазинами. Отель очень чистый, номер красивый и удобный. Внутри было тихо, и, несмотря на то, что он находился на оживленной пешеходной улице, большая часть внешнего шума была заблокирована благодаря хорошей звукоизоляции. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Единственная критика — Wi-Fi не работал хорошо. Если у вас нет работающего телефона и большую часть общения и планирования вы зависите от Wi-Fi, это было немного неудобно. В остальном идеальный отдых!

Это рекламируется как пятизвездочный отель с регулируемым кондиционером. Наше прибытие прошло гладко, и нам даже повысили категорию номера. Мы пошли в комнату и приготовились к ужину. В этот момент мы заметили, что температура в комнате продолжала расти, и к тому времени, как мы пошли ужинать, она достигла 24, 5 градусов по Цельсию. По пути на ужин я сказал на стойке регистрации, что кондиционер, похоже, не работает, и они сказали, что проверят это. Я вернулся, и в нашей комнате было не только так же жарко, но они вошли и открыли окно. Когда я спустился вниз, мне сообщили, что кондиционер на сезон отключен, а на улице достаточно прохладно, и мои жалобы их не касаются. Я сказал им, что мы не можем спать в жаркой комнате без вентиляции (вентилятор тоже был выключен), и мы уезжали и требовали возмещение оплаченного бронирования на две ночи, поскольку они не предоставили нам рекламируемые удобства. Мне сказали, что мне нужно поговорить с менеджером, а он дома, и его нельзя беспокоить. Они еще не вернули какую-либо сумму, и мой банк оспаривает обвинения. Если вам нужен функциональный номер и базовый уровень обслуживания, избегайте этого отеля. На самом деле, после этого опыта я не останусь ни в одном отеле в Сине.
ОБНОВЛЕНИЕ. Как только руководство узнало о моей проблеме, оно быстро вернуло мне деньги за бронирование и пригласило меня обратно по сниженной цене. Я ценю их готовность попытаться исправить это. И обновили сервис, чтобы отразить это.

Объехав много стран и городов могу сказать, что имею представление об отелях и обслуживание. После шоппинга и ужина в Ринашенте, мы вышли и практически сразу наткнулись на отель, ранее я его не замечал, так как он неприметен, мне стало интересно и я зашел посмотреть отель и номера, когда зашел захотелось в туалет, я попросил чтобы меня провели, но мне сказали, что это невозможно, я сказал хочу посмотреть ваш отель, чтобы возможно снять комнату, но и тут поступил отказ, так как они ничего не хотели слышать, так как для них видимо я не был потенциальным клиентом, но это зря, так как я реально решил снять номер в самом центре на несколько дней… Прежде, чем написать свой отзыв, я проверил, свободные номера есть и они сдаются, но работают там отвратительные люди, и обстановка в лобби очень неприятная… Думаю больше не вернусь и никому не советую…

Конечно расположение — просто бомба у вас в 20 метрах главный собор Милана. Метро тут же. Пассаж тут же. Цена для такого расположения очень адекватная, но на 5* отель не тянет! 4* с минусом. Персонал говорит по русски в любую смену и это большой плюс. Команда работает на все 5*! Поэтому три звезды, а не две. И подскажут и закажут. Номера маленькие. Места для стула в номере нет. Сан узел чист, но вмонтированные водо массажные щётки — повидали свое, лучше бы их не видеть. Сломанный кран в номере, от слова — совсем. Поменяли номер сразу. Шампуни и прочее в номере на уровне. Бар — норм. Рекомендую на короткую остановку, если нет завышены ожиданий. Матрас и постель на 4*. Зубных щёток и бритв — не было.

Месторасположение — вот главный козырь этого отеля. Он находится на тихой улице S. Raffaele, в минуте ходьбы от Дуомо и универмага La Rinascente. Номер небольшой, но очень удобный — все необходимое в номере есть и все на местах. Довольно-таки просторная гардеробная комната с зеркалом, куда легко помещается и багаж, и покупки. Завтрак очень хороший, изысканный. Сервис отличный!