В отеле исключительные номера — насколько мы понимаем, другие номера в Милане очень маленькие, а эти — просторные. Мы останавливались в платиновом люксе, и он, безусловно, был просторным, хорошо оборудованным и очень комфортным.
Так что за это ставлю высший балл.
Однако, чего вы не замечаете, так это того, что номера и ресторан/ресепшн находятся в квартале отсюда. Поэтому вам нужно зарегистрироваться в квартале отсюда, а затем пройти пешком до номеров (недолгая прогулка), но это, по сути, не отель с обслуживанием.
В месте, где находятся номера, нет персонала. И единственный способ попасть туда — позвонить им в WhatsApp (на что они никогда не отвечают) или написать сообщение — на которое они отвечают через 5-7 минут. Иногда немного дольше.
Чтобы попасть в номера, нужно ввести код на главной двери, затем еще раз провести пальцем по экрану в ту часть здания, где находятся номера, и, конечно же, открыть свою дверь — кажется, это немного утомительно. Всё было бы хорошо, если бы не поломка какой-нибудь техники — как это случилось во время нашего пребывания. Замок на главной двери здания сломался, и мы оказались заперты снаружи. Потом началась головная боль с отправкой сообщений, поиском ключа и так далее — это уже слишком много в обычной жизни, а в путешествиях — тем более. И после этого они мало что могут предложить в плане обслуживания (я просил настольный вентилятор — мы останавливались на 3 ночи — и они не смогли его достать) : пошёл дождь, и вся эта история с зонтами превратилась в отдельную цепочку. В общем, отличные номера, персонал максимально отзывчивый, но подводит уровень предоставляемых удобств, которые планирует и ожидает от гостей руководство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Так что за это ставлю высший балл.
Однако, чего вы не замечаете, так это того, что номера и ресторан/ресепшн находятся в квартале отсюда. Поэтому вам нужно зарегистрироваться в квартале отсюда, а затем пройти пешком до номеров (недолгая прогулка), но это, по сути, не отель с обслуживанием.
В месте, где находятся номера, нет персонала. И единственный способ попасть туда — позвонить им в WhatsApp (на что они никогда не отвечают) или написать сообщение — на которое они отвечают через 5-7 минут. Иногда немного дольше.
Чтобы попасть в номера, нужно ввести код на главной двери, затем еще раз провести пальцем по экрану в ту часть здания, где находятся номера, и, конечно же, открыть свою дверь — кажется, это немного утомительно. Всё было бы хорошо, если бы не поломка какой-нибудь техники — как это случилось во время нашего пребывания. Замок на главной двери здания сломался, и мы оказались заперты снаружи. Потом началась головная боль с отправкой сообщений, поиском ключа и так далее — это уже слишком много в обычной жизни, а в путешествиях — тем более. И после этого они мало что могут предложить в плане обслуживания (я просил настольный вентилятор — мы останавливались на 3 ночи — и они не смогли его достать) : пошёл дождь, и вся эта история с зонтами превратилась в отдельную цепочку. В общем, отличные номера, персонал максимально отзывчивый, но подводит уровень предоставляемых удобств, которые планирует и ожидает от гостей руководство.