The Couper Sant'Andrea

Избегайте отелей-мошенников. В отеле ведутся масштабные строительные работы, о которых мне не сообщили. По прибытии не работал лифт и не было персонала (консьерж в отеле не работает). Тяжелый багаж был затруднительным. Кондиционер не работал, освещение было серьезной помехой для людей с сенсорными нарушениями, постоянно мигая. Я столкнулся с лавиной лжи; одна из них говорила, что придет техник для ремонта кондиционера, а другая – от дружелюбных иностранных студентов, которые здесь работают (которые, похоже, либо боятся своего деспотичного начальника, либо прошли экспресс-курс по тому, как угодить людям). В отеле нет круглосуточного персонала, и мне сказали, что я получу возврат денег, но через неделю я был полностью заброшен. Уборщики шумят, как и стройка, так что вы не сможете получить заслуженный сон в отпуске! Это действительно был отель Cecil! Не платите этим людям свои деньги! Настоящая ужасная история.

Это место не отель. Скорее, это Airbnb с ресепшеном. Несмотря на отличное расположение и обычно дружелюбный и отзывчивый персонал, наверняка есть варианты и получше. Само место довольно унылое, а номера некомфортные. Кондиционер не работает, ванная комната нуждается в ремонте.

Это бутик-отель, который вас покорит. Все очень любезны, Самба был драгоценным, профессиональным и внимательным к каждой потребности. Номера хорошо обставлены, ванные комнаты немного маленькие, но супер функциональные, расположение потрясающее. Я часто езжу в Милан, и здесь я чувствую себя как дома. Спасибо Th Couper Sant'andrea.

Я хотел бы отметить, что номера очень хорошие, а расположение в самом центре, но все это перечеркивается абсурдным поведением руководства!
Когда мы прибыли на объект с предоплатой, включая туристический налог, нас постоянно настойчиво просили его оплатить, моя подруга даже взяла свой мобильный телефон и, сделав расчет, показала даме, что оплата уже произведена со всем, я бы сказал, что это отлично, как прием, но это неважно.
Самое серьезное в том, что я любезно попросил оставить свой багаж и забрать его позже, так что ответ мог быть и отрицательным или что нужно будет доплатить, но мне сказали да, дама забрала все возможные ключи (я бы, очевидно, вернулся за чемоданом, чтобы она могла оставить ключ), и когда я вернулся, я позвонил в домофон и… никто не ответил! Я позвонил на стационарный номер, и они отключили звонок! Я пролежал под дверью двадцать минут! Мой коллега приехал на пересменку и открыл мне дверь, мораль в том, что я опоздал на поезд, чтобы ехать домой. Абсурд.

1. Кондиционер в нашем номере не работал, и хозяин постоянно утверждал, что его починили, хотя это было совершенно не так. Хозяин сказал, что починят, пока нас не будет, и позвонит нам, но так и не позвонил, потому что всю ночь было жарко.
2. Лестница на второй этаж не освещена, и мой муж подвернул лодыжку, потому что не видел последнюю ступеньку.
3. Система входа и выхода из здания с несколькими ключами и кодами слишком сложная.
4. Указатели отеля трудно найти, и нет никаких указаний, как найти стойку регистрации.

Я никогда не видел такого убогого места, на фотографиях оно выглядит намного лучше, чем в реальности. Персонал плохо обучен решать неожиданные проблемы. Вы ожидаете роскошного обслуживания за то, что платите, но, скорее всего, в гостевом доме, даже семейном, вы найдете больше понимания, вежливости и доступности. Вы больше никогда меня не увидите, и я не буду рекомендовать это место.

Уровень чистоты и гигиены нулевой. Повсюду пыль до такой степени, что наши тела царапались повсюду. Каждый раз, когда мы передвигали подушку или занавеску, пыль буквально разлеталась повсюду. Слои пыли на поверхностях. Чувствовал отвращение, беспокойство и стресс.
Объект недвижимости не является отелем, хотя он рекламируется как таковой и соответственно взимает высокие цены. На самом деле это квартира, разделенная на комнаты.
Кондиционер не работал должным образом. Во всем здании, включая комнату, была очень плохая вентиляция. Учитывая количество грязи и пыли, это было далеко от идеала.
Процесс регистрации (до 12:00) очень хаотичный и беспорядочный. Не лучшее начало путешествия.
Внутри комнаты хранились случайные предметы, что было крайне странно и непрофессионально.
Недвижимость не была обновлена ​​или отремонтирована, как указано. Явные следы износа. Старое чувство. Совсем не то, что мы ожидали. Причем номер должен был быть «люкс», но в нем не было ровным счетом ничего люкса.
Номер не был подготовлен должным образом перед заселением. Полотенца были предложены только на второй день пребывания, и они плохо пахли.
В общем, не стоит. Избегайте, если можете.

Номера были очень красивыми и чистыми, а персонал на стойке регистрации был не только дружелюбным, но и обладал отличным чувством юмора, что очень радушно приняло нас!
Особо следует упомянуть сотрудника службы безопасности на входе — мы думаем, что его звали Папа Самба (извините, если мы ошиблись! ). Он действительно выделялся своей внимательностью, добротой и позитивной энергетикой.
Он был просто великолепен и произвел на нас неизгладимое впечатление. Он действительно заслуживает особого признания и всего наилучшего в будущем!

Крайне положительный опыт.
Расположение идеальное в модном районе, но что сделало все идеальным, так это профессионализм Сабы, готовый и внимательный к любым потребностям гостей.
Основной продукт наших миланских вечеров.

Весь персонал очень трудолюбивый и дружелюбный. С того момента, как я вошел в отель, они были невероятно любезны и делали все возможное, чтобы мне помочь. Все добрые, профессиональные и преданные своему делу, что делает пребывание еще более приятным. Отель расположен в самом центре города, что позволяет легко добраться до всех основных брендов.
Особая благодарность Сабе, который сделал все возможное, чтобы помочь мне. Она действительно исключительный человек — преданный своему делу, добрый и всегда готовый помочь с улыбкой. Я искренне ценю ее усилия!

Много путешествовал по миру, и это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Зарегистрировался на две ночи, чтобы отпраздновать свой день рождения, и позже той ночью началось самое громкое дорожное строительство, которое только можно себе представить (прикрепленное фото не может передать весь ужас). Мало того, что было бы невозможно спать, я даже не могла ясно мыслить, поэтому я выписалась. Пришлось искать замену поздно ночью, так как я была одна в свой день рождения в большом городе. Было бы справедливо, если бы отель хотя бы возместил вторую ночь. Они предложили booking. Com кредит на следующий раз, когда я буду в Милане, но ни отель, ни booking. Com не поделились со мной этим потенциальным решением (банковская документация прилагается). Обнаружила это только после того, как запросила у своей кредитной компании дополнительную документацию. Затем отель отказался выплачивать кредит, который они изначально предлагали, а booking. Com просто повторял, что я не могу получить возврат. Справедливое решение абсурдной ситуации, по-видимому, слишком сложно для обоих компаний. Возвращайтесь в школу гостеприимства. К счастью, мой банк вернул мне полную сумму после проверки этого мошенничества с целью списания с меня денег за отель, в котором я никогда не останавливался.

Идеальный,
Отель и номер очень чистые (номер Делюкс с балконом)
Очень добрый персонал, который может порекомендовать очень хороший итальянский ресторан и всегда рядом, когда вам нужно.
(упоминание о Сабе и Самбе)
Я определенно рекомендую этот отель!

Как частый путешественник, я останавливался во многих отелях, но для меня и моего партнера это был один из худших впечатлений. Комната совсем не похожа на фотографии. Отель намного старше, чем кажется, с очевидным износом: на полу в ванной наклеена липкая лента, закрывающая подъемные полы, и дыры в стенах, которые не были должным образом заделаны. В номере стоял неприятный запах, кондиционер постоянно шумел, даже когда был выключен.
Когда мы сообщили об этом персоналу, они не предприняли никаких действий, пока мы снова не пожаловались той ночью. Нас перевели в другую комнату, что было еще хуже. В ванной стоял ужасный запах старых труб — как грязная туалетная вода, а в душе была заметна плесень. Сама вода даже имела странный запах. В комнате было невероятно шумно; мы могли слышать все: от людей, проходящих мимо в коридоре, разговоры из соседних комнат и уличный шум снаружи. Без звукоизоляции невозможно было хорошо выспаться.
Но хуже всего был грубый и бесполезный администратор. Обычно я не пишу отзывы, но почувствовал, что должен предупредить других об этом месте. Мы уехали через одну ночь, и нам пообещали вернуть деньги за две ночи, в которых мы не останавливались, но это оказалось ложью. Мы все еще добиваемся возврата денег. Я настоятельно рекомендую избегать этого. Поблизости есть гораздо лучшие варианты.
К сожалению, единственным положительным моментом в этом объекте является его расположение, но за это приходится платить.

Прекрасный отель в прекрасном районе. Пешком до основных достопримечательностей. Комната была просторная и чистая. Папа Самба — очень дружелюбный швейцар, который всегда был готов протянуть руку помощи. Мы обязательно вернемся.

Отличный опыт, фантастическое расположение и очень ухоженные номера. Персонал очень дружелюбный, особенно Саба и Самба, всегда очень отзывчивые.

Отличное расположение в самом сердце модного района. Лучшие номера и услуги. Очень дружелюбный персонал, особенно администратор Саба. Советую!

Номера маленькие, но чистые. Персонал дружелюбный. Место отличное. Но это этаж в здании. Это заслуживает только 3 звезд.