ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
shelves Халат Постельное бельё blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией Меню подушек shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Мы проживали в Rosa Grand Hotel с 18 по 25 декабря 2025 года и крайне разочарованы. Кража наших вещей была зафиксирована на камерах видеонаблюдения, но уже почти два месяца мы не получили никакой компенсации.
Ответ от отеля крайне неуважительный: вместо решения проблемы они присылают формальные письма и страховой номер, но реальной помощи нет.
Сервис полностью не соответствует заявленному уровню. Отель игнорирует гостей, предоставляет ложную информацию и не берёт на себя ответственность.
К сожалению, это не первый случай — у моих знакомых тоже были похожие проблемы в этом отеле.
Не рекомендую — ситуация с обслуживанием и отношением к клиентам позорная.