Residenza Fiori Oscuri

Мы только что провели там одну ночь, а утром мы хотели принять душ, но на самом деле в трубе вообще не текла вода. Мы связываемся с менеджером, объясняем ситуацию и проблему, она сразу сказала, что пришлет кого-нибудь. Однако было уже поздно, и мы упомянули, что не будем ждать, чтобы принять душ, так как нам пора уходить. Я позволяю себе просто сказать ей, что нам не пришлось бы сталкиваться с этой проблемой, если бы она должным образом контролировала комнату до того, как мы зарегистрируемся, и спросила ее, что она думает по этому поводу?
Она ответила, сделав вид, что не знает о проблеме, поскольку мы ей не сказали. Но на самом деле я только что сказал ей, когда принимал душ, и это происходит утром. Очевидно, им следовало проверить комнату и убедиться, что все работает, прежде чем мы войдем в комнату. Как владелец отеля я не знал, что я (как гость) должен проверять, все ли оборудование работает, когда я снимаю номер, сразу после заселения. Спасибо за вашу реакцию, но здесь последняя проблема заключается в вашем отношении и поведении, а также в том, как вы справились с жалобой. Кстати, я все еще жду оправданий.

Настоящее ограбление в Милане.
Квартира была запущена и очень плохо убрана, ванная комната была отвратительной и в очень плохом состоянии.
Кондиционер не работал, в гостиной был только один, из-за чего в комнате было невыносимо жарко.

Во-первых, процесс регистрации начался накануне, и мне уже пришлось предоставить различные документы, удостоверяющие личность, и заплатить городской налог, когда я еще даже не начал свой отпуск. Я думаю, что в этот день было бы лучше и упростить процесс регистрации.
По прибытии все было в порядке, но не было ясно, какой номер наш. Мы пошли не по той лестнице, и персонал очень снисходительно относился к своей «поддержке». Даже сказав, что они открыли дверь и разобрались с ней, хотя мы все еще застряли не в том месте.
Сама квартира была не в восторге (кухня не очень хорошо оборудована, нет утюга, стиральная машина сломана, ванная очень маленькая и устаревшая), кондиционер у входа работал хорошо, но на самом деле не охватывал всю квартиру, что приводило к трудностям со сном по ночам. Жаркое, влажное помещение. Кроме того, Wi-Fi не работал, все время сообщал «нет подключения к Интернету». Когда я обратился в поддержку за помощью (а также по поводу стиральной машины), они были очень бесполезны и в конце концов просто перестали мне вообще отвечать.

Комната 502. Душ непригоден. Принимать душ приходится стоя на коленях. Позор. 150 евро за ночь. Абсолютная кража. На окнах нет темных штор, свет проникает с самого утра. Мало подушек. На стойке регистрации нет никого, кто мог бы вам посоветовать или что-то в этом роде. Удачи, если вы приедете после 17:30, там никого нет. Они берут с вас 30 евро за вход «в нерабочее время». Wi-Fi в номере не работает, приходится оставаться на другом конце квартиры. Две звезды соответствуют местоположению и размеру устройства.

Я остался на одну ночь с двумя детьми и другом в квартире. В его комнате не работало отопление, а в моей было 24-25 градусов. Добрая женщина попыталась нам помочь, хотя удаленно ничего не делала. Слышны шумы и вентиляция, дорожная и ночная сигнализация. Отрицательный момент, помимо отопления, добрый швейцар, который, увидев, что он закончил в 17:30, подумал сказать мне: «Вы оставляете мне плохой отзыв. Я не знаю, что делать». У меня не работал Wi-Fi… только для того, чтобы потом обнаружить, что он неправильно написал на листе бумаги. Здесь мы говорим «voia da fannn saltum adoss». Помимо характера… в центре, рядом с магазинами и ресторанами.

Отличное место для проживания на тихой улице. 10 минут ходьбы от собора Думо… Чистый и очень просторный. Очень рекомендую ☺️