Отель Milano Castello Hotel Milano Castello

Отель предлагает парковку, связанную с заведением, при бронировании которой предоставляется скидка. Гостям рекомендуется бронировать место заранее. Стоит учитывать, что отель находится в гиперцентре на узкой односторонней улице, поэтому разгрузить багажник автомобиля придется быстро.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбного, приветливого и профессионального. Сотрудники на ресепшн, в частности Валентина, Симона, Джорджия и Аманда, помогают с рекомендациями ресторанов и решением нестандартных ситуаций, например, с пересылкой забытых посылок. Однако один из гостей отметил, что подход к гостям не кажется единым, а прием в отеле может показаться немного сухим.

В отеле предлагают завтрак в формате шведского стола, который многие гости называют исключительным, щедрым и качественным. В меню представлены фрукты, ягоды, йогурты, круассаны, панеттоне, сыры, мясные нарезки и овощи, а также вкусный кофе. Хотя большинство в восторге от выбора, один из посетителей счел завтрак скромным, отметив, что из горячих блюд были только яйца и бекон.

Гости очень ценят ежедневный бесплатный аперитив с напитками и закусками, который проходит в уютном внутреннем дворике с 18:00 до 21:00. Также в некоторых номерах предоставляется бесплатный мини-бар. В честь годовщины свадьбы отель может предложить приятные сюрпризы.

Номера описываются как просторные, современные и очень чистые, с функциональной планировкой и хорошим напором горячей воды. Большинство гостей довольны качеством постельного белья, подушек и наличием плотных штор блэкаут. Однако есть мнение, что ремонт в некоторых номерах выполнен из дешевых материалов (фанеры), а матрасы и подушки могут быть неудобными для сна.

Многие гости отмечают, что в отеле очень тихо и спокойно, несмотря на близость к центру города. В то же время есть жалобы на плохую звукоизоляцию: в некоторых номерах слышны разговоры в коридоре и соседних комнатах. Один из гостей сообщил, что из-за соседства с прачечной по утрам был слышен шум, и пришлось использовать беруши.

Вид из окон зависит от категории номера: некоторые гости наслаждались частными террасами и балконами. В то же время был зафиксирован негативный опыт, когда вместо обещанного сада из окна открывался вид на глухую стену с мусорным пакетом.

Уборка в отеле заслуживает высоких оценок: многие гости называют чистоту в номерах безупречной и «стерильной». Персонал по уборке ежедневно и тщательно приводит номера в порядок, включая ванные комнаты.

В отеле есть тренажерный зал, который расположен на минус первом этаже, однако гость отметил отсутствие в нем окон. Собственного бизнес-центра в отеле нет, но сотрудники стойки регистрации готовы помочь с организационными вопросами.