Casa da Suite Cadorna

У нас был один из худших впечатлений от отеля.
В нашу первую ночь кондиционер не работал. В ночь нашего приезда нам просто сказали «открыть окно». Мы так и сделали, и в итоге всю ночь на нас нападали комары. В Милане было 30 °C и невыносимая жара. Мы вообще не спали.
На следующее утро мы снова сообщили персоналу. Кто-то пришел, сфотографировал кондиционер и ушел. Ничего не произошло. Мы позвонили снова в тот же день — никаких дальнейших действий. На третий день они наконец поменяли нам номер. Мы думали, что проблема решена. Но нет, кондиционер в новом номере тоже перестал работать через несколько часов. Еще одна ужасная ночь в удушающей жаре.
Мы продолжали звонить и сообщать об этом, но каждый раз, когда кто-то приходил, они только делали фото и говорили: «Посмотрим». Никаких обновлений, никаких решений. На четвертый день техник наконец сказал нам правду: «кондиционер сломался и не подлежит ремонту». Мы ждали несколько дней, чтобы нам сказали, что ничего нельзя сделать.
Это было совершенно непрофессионально. В номере было жарко, а отель не предложил никакой реальной помощи или альтернативы. В итоге мы уехали и не провели там последнюю ночь, потому что остаться было просто невозможно. Наш последний день в Милане был испорчен. Мы просто собрали вещи и уехали домой пораньше.
С тех пор мы звонили каждый день, чтобы попросить вернуть деньги за ночь, в которую мы не ночевали. Прошло восемь дней.

Мы забронировали апартаменты Casa da Suite Inventa более чем за месяц (с 8 по 13 апреля), получили подтверждение по электронной почте, и все казалось в порядке. Однако буквально за несколько дней до поездки компания без предварительного уведомления сообщила нам по телефону, что квартира недоступна из-за ошибки с их стороны.
Единственным «решением», которое они нам предложили, было переселение в квартиру, расположенную совершенно за пределами запрашиваемого района, от чего мы отказались по понятным логистическим причинам. С этого момента начался лабиринт неотвеченных звонков и электронных писем, противоречивых оправданий от разных сотрудников и обещаний возмещения, которые так и не были выполнены.
Прошло больше месяца, а мы так и не получили возврат денег, и не было никакой четкой и профессиональной коммуникации. Каждый раз, когда мы звоним, они говорят нам что-то новое. Мы отправили несколько писем с просьбой предоставить письменное подтверждение обещанного возврата средств, но компания просто решила проигнорировать нас.
Тревожное отсутствие серьезности со стороны компании, управляющей объектами размещения. Они не только не оставили нам альтернативы всего за несколько дней до поездки, но и отказались взять на себя ответственность и вернуть деньги за бронирование, которое они сами же и отменили.
Мы ни при каких обстоятельствах не рекомендуем Casa da Suite. Если вы цените свое время, деньги и хотя бы минимальную серьезность при бронировании жилья, избегайте этой компании.

Не доверяйте этой компании; останетесь без ночлега за день до приезда! Мы забронировали апартаменты несколько месяцев назад через booking. Com, и они отменили бронь за день до нашего приезда без объяснения причин. Вместо этого нам предложили квартиру худшего качества, расположенную за городом, без какой-либо скидки от первоначальной цены, которая была за апартаменты в центре. Более того, с компанией невозможно связаться. Я несколько раз пытался связаться с ними после бронирования, чтобы убедиться, что всё в порядке, и после нескольких недель попыток кто-то ответил и сказал, что всё в порядке. Оказывается, я прилетаю в Милан завтра, а они отменили мою бронь сегодня! И найти другое место для ночлега сегодня в том же месте, не переплатив вдвое, практически невозможно; город переполнен.
Не доверяйте им! Из-за них вы можете остаться без жилья! Им всё равно!

Какой-то отдел в Милане обошелся мне в 1100 евро вместе со сборами, в первую очередь по фотографии отдела, добраться до места было очень аккуратно, и это было совершенно несложно, у кого не было глаз, чтобы увидеть это, никаких дабан-ганов, чтобы войти напрямую, это была вся история, я сказал им, что они смогли решить самую большую проблему в течение 24 часов. Давайте вспомним, что нам не нужно было входить в здание, но мы только дали нам код для входа в отдел, где мы были в три часа ночи and we were with my friend and our son hoping that someone would come in so we could open it until the third of the morning and we didn't have our clothes as a remedy. Our children are not afraid and we cannot enter, they are one of the estafadores, please read this comment and do not let anyone go to these people because they are going to drop by and nadie from the dear apart from that nadie God the dear at the moment of asking outside.

ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ, квартира в грязных условиях.
После долгого перелета мы прибыли на объект и тут начались проблемы.

ОНИ ВОЙЛИ В КВАРТИРУ БЕЗ МЕНЯ ТАМ!
Ужасная внутренняя связь между персоналом, да что там говорить, НЕСУЩЕСТВУЮЩАЯ!
При бронировании написано, что есть утюг, но его там не было, и я попросил их принести его с 18:30, чтобы я был там, и принести его только тогда, когда я ПРИСУТСТВУЮ, потому что это создавало путаницу и все неудобства. В день каждый говорит что-то свое, и никто никогда ничего не знает. Крайне грубо! нулевой профессионализм. Они позволили себе посчитать у меня в кармане, потому что я хотел заплатить туристический сбор наличными, сказав мне, что это абсурд, что в 2024 году я не смогу расплатиться картой.
Если вы не хотите испортить свое пребывание, оставайтесь где угодно, только не здесь! Если бы я мог поставить оценку — 1000000, этого было бы недостаточно, чтобы количественно оценить качество обслуживания.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Я забронировал апартаменты Casa da Suite Rho B на пару дней, когда был в Милане, Италия. Я забронировал ее в тот же день, когда приехал, но как только я забронировал ее, мне позвонили и сказали, что с этой квартирой возникла проблема, и мне предложили другую квартиру в этом районе за ту же цену. Мне сказали, что в этой квартире все то же самое, но она была немного больше, так что это было похоже на обновление. Я сказал да, но оказалось, что квартира определенно не была улучшенной. Возможно, он был больше (на сайте не указан размер, указано только количество человек, а новый рассчитан на 4 человек вместо 2, но только потому, что там был спальный диван), но это был единственный плюс. Вещь. В первоначальной квартире был красивый балкон (это одна из причин, по которой мы его забронировали), а в новой его не было. В оригинальной квартире был гараж для парковки, в новой была только уличная парковка (я связался с ними по этому поводу, и они заявили, что в оригинальной квартире было только изображение гаража, но в описании не упоминается парковка, поэтому нет подтверждение наличия парковки, но на Airbnb, где я изначально нашел квартиру, они буквально заявляют, что есть парковка и что гараж доступен, и даже в списке на своем веб-сайте написано, что гараж есть). У нас также должен был быть Wi-Fi, но мы так и не получили от него пароль.

Мы арендовали виллу Реджина Белла на высотах Фоссено. Мошенничество, избегайте, эти люди недобросовестны. Их манера поведения хорошо известна: они заставляют вас ждать перед воротами, а потом это рэкет. Залог в размере 250 евро, который никогда не будет возвращен. Доплата за восьмого человека в размере 213 евро, включая подключение к Интернету, которое на самом деле стоит 2084 евро. Перед воротами потрачено более 2 часов. Невероятно, что эти головорезы до сих пор появляются в каталогах Booking, Holiday Accommodation или Airbnb. Дом в плохом состоянии и в любом случае очень далек от того, что можно было бы ожидать от аренды стоимостью более 2000 евро. Поверьте, если вы хотите спокойного отдыха, старательно избегайте Casa da suite!

Никому не советую бронировать эти апартаменты и вообще иметь дело с данным арендодателем.
1. Очень плохая комуникация. Инструкцию по заселению просил за сутки до приезда, — ее не дали вообще, на звонки по телефону не овечали — полный игнор!
2. Кроме оплаты самого жилья требуют еще оплату депозита 200 EUR, которй как мы видим по предыдущих отзывах — не возвращают!
3. После оплаты залоговой суммы требуют пройти онлайн регистрацию, которая невероятно сложная, так-как требуется загружать кучу паспортов и других документов, что невозможно осуществиить когда вы уже находитесь в дороге.
4. В итоге — потерянные деньги за проживание никто так и не вернул, в омене бронирования отказ.
5. Крайне недружелюбное отношение к клиенту, полное игнорирование клиентов!

Мне пришлось сообщить о них, потому что они не гуляли со мной всю ночь. Администрация пообещала мне, что доставят мне квартиру в 22:30, но после 22:10, когда я попыталась связаться с ними для подтверждения, на телефон больше никто не отвечал. Несмотря на мои многочисленные попытки, я остался в стороне, без их поддержки. Их халатность и непрофессионализм вынудили меня обратиться в суд для защиты своих прав.

Прежде всего, я никому не рекомендую обращаться в это агентство, так как оно самое худшее. В Милане мы держали дом вместе в течение 4 дней. У нас были проблемы с водой в доме. Она не работала или вообще не работала. Нет горячей воды. Холодильник не работал. На нашу помощь потребовалось несколько дней, их ничего не волновало, но когда пришло время платить, они сразу позвонили нам и заинтересовались, а затем в нашу квартиру вошли люди из агентства, пока нас не было внутри. А затем все это закончилось тем, что у нас отобрали все наше имущество, включая одежду, ценности, такие как часы и т. Д.
Когда мы обратились за помощью, они даже не захотели проводить небольшие расследования, единственным ответом было: «Мы не знаем, как вам помочь». Это худший опыт, который я когда-либо имел в своей жизни…

Мы остановились в одном из их мест и, если бы могли, поставили бы ноль звезд. ИЗБЕГАТЬ! Куча вещей в нашей квартире не работала — холодильник не был холодным, свет на кухне не включался (и он был изолирован от других комнат, поэтому мы использовали фонарики), а душ был ужасным, вода едва лилась. Мы сразу же связались с хозяином по поводу этих и других проблем при заселении, но он так и не ответил. Нам было уже слишком поздно идти куда-либо еще : (Мы застряли здесь на две ночи, и они так и не ответили нам, кроме как сообщили, что ожидают, что мы быстро уйдем при оформлении заказа.

Ужасный! Кошмар! По фотографиям дом красивый, потом заходишь и обнаруживаешь кровь в ванной, свет в комнате не работал.
В квартиру на 1 этаже было легко попасть с улицы. Автоматические жалюзи не работали, окна не закрывались, и я оказался в небезопасной квартире.
Туалет в ванной не смывался. Пол комнаты разрушен.
Избегать!

Если вы хотите получить худшие впечатления от дома в Милане, я рекомендую этот. Никакой помощи, неудобный дом без какого-либо комфорта, даже воды в холодильнике. Ванная комната представляет собой настоящий туалет, и самое абсурдное, что это так. Оставляют только связку ключей, из-за чего другой человек вынужден жить отдельно! Как я соскучилась по отелю! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИКОВ, КОТОРЫЕ ЕСТЬ Эти отвратительные люди!