Отзыв об отеле Cadorna Suites

Miriam C.

2/10
ItalianoРусский
Я бронирую через Booking, Flatscollection не читает мою кредитную карту (эврика) и отправляет мне запрос на смену карты. Пришло время попросить коллегу забронировать номер с помощью ее карты и ввести данные, и волшебство начинается: в 23:30 вечера перед бронированием они производят оплату, но мне сообщают, что номер отменен, потому что другой человек забронировал номер. В той же комнате, пока я менял данные карты. Бронирую другой номер, опять же через Booking, бронь прошла успешно и они забирают деньги, но со мной связывается сотрудник и сообщает, что из-за овербукинга они не могут мне предоставить номер. Тем не менее, я могу забронировать, БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БРОНИРОВАНИЯ, третий номер, отправив им обычное электронное письмо о бронировании и введя данные своей кредитной карты. Прошу номер с двуспальной кроватью, мне говорят «ок». После трех бронирований и в общей сложности около 350 евро у меня есть номер. Приезжаю на место, номер не соответствует тому, что я просил. Маленькая, без света, односпальная кровать, застрявшая под лестницей. Прошу объяснений, других номеров у них нет, мне звонит сотрудник и говорит "если у вас не было денег на карте на момент первого бронирования, это не моя проблема". После этого грубого и грубого выхода сообщаю на ресепшн, что не прошло и 20 минут, как я решаю уйти, мне говорят "мы свяжемся с вами завтра для возврата денег". На сегодняшний день через 5 дней мне говорят, что мне нужно еще подождать еще 6-8 дней, чтобы узнать, вернут ли мне деньги за бронь без Букинга или нет. Единственный положительный момент — это то, что Booking возместит мне деньги за первые два бронирования.
Категорически не советую, это позор!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.