⭐ 2/5 – Крайне разочаровывающее пребывание, несмотря на отличный завтрак (спасибо, Мишель и Эвелина)
Я останавливался в отеле BB Hotels Smarthotel Duomo на 4 ночи и, к сожалению, не рекомендую это место по нескольким причинам:
• Номер был очень маленьким.
• В ванной комнате постоянно стоял сильный неприятный запах, а часть мебели была в плохом состоянии.
• Уборка была крайне плохой: похоже, для мытья пола не использовали подходящие чистящие средства, не было даже ведра с водой, а на кровати под простынями было пятно с множеством волос. Горничные также распылили средство прямо на мою кровать без какой-либо понятной причины, что меня обеспокоило, так как у меня аллергия на чистящие средства — с чем я никогда раньше не сталкивался ни в одном отеле.
• Когда я попытался объяснить это персоналу, мужчина на входе начал кричать на меня и дал непрофессиональное оправдание, заявив, что клининговая команда — «сторонняя компания». Он был груб, хотя я был вежлив и просто хотел оставить отзыв для будущих гостей. • Даже в вестибюле и общих зонах отеля пахнет канализацией, что делает пребывание в отеле неприятным.
Когда я снова упомянул об этом на стойке регистрации, единственным предложением было уменьшить счёт на 25 евро — судите сами.
Я также попросил дополнительный комплект салфеток, но они сказали, что это невозможно, поскольку предоставляется только один комплект на номер за весь период проживания — довольно удивительно для отеля.
Когда я приехал, в номере не работал свет, а полотенцесушитель работал лишь изредка. Свет починили на следующий день, но полотенцесушитель так и остался ненадёжным.
Кроме того, нет возможности регулировать температуру в номере по таймеру, поэтому в нём часто холодно и неуютно.
Как владелец отеля (трёхзвёздочного курорта в Таиланде), я знаю, насколько важны чистота, комфорт и порядок. Поверьте, мои гости любят наше место именно за безупречность и ухоженность, даже несмотря на небольшие номера. Чистота всегда имеет значение.
Кроме того, фотографии на Google Картах вводят в заблуждение — у изножья кровати нет ни маленького столика, ни скамейки, как на снимках, поэтому не ожидайте, что номер будет выглядеть именно так.
Честно говоря, место больше напоминало молодёжный хостел, но по гораздо более высокой цене — явно преувеличенной для такого уровня.
Единственными плюсами были расположение, отличное качество завтрака и бесплатная стеклянная бутылка воды в холодильнике — отличный экологичный жест, позволяющий отказаться от пластика.
Огромное спасибо Мишель и Эвелине за их доброту и профессионализм — они действительно заботятся о том, чтобы гости были довольны, и каждое утро угощали их вкусным завтраком со свежевыжатым апельсиновым соком 🍊
➡️ Рядом есть много отелей гораздо лучше, с более чистыми номерами и лучшими удобствами.
Мой комментарий также отражает несколько похожих отзывов, уже опубликованных на Booking. Com, что показывает, что подобные проблемы не единичны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле BB Hotels Smarthotel Duomo на 4 ночи и, к сожалению, не рекомендую это место по нескольким причинам:
• Номер был очень маленьким.
• В ванной комнате постоянно стоял сильный неприятный запах, а часть мебели была в плохом состоянии.
• Уборка была крайне плохой: похоже, для мытья пола не использовали подходящие чистящие средства, не было даже ведра с водой, а на кровати под простынями было пятно с множеством волос. Горничные также распылили средство прямо на мою кровать без какой-либо понятной причины, что меня обеспокоило, так как у меня аллергия на чистящие средства — с чем я никогда раньше не сталкивался ни в одном отеле.
• Когда я попытался объяснить это персоналу, мужчина на входе начал кричать на меня и дал непрофессиональное оправдание, заявив, что клининговая команда — «сторонняя компания». Он был груб, хотя я был вежлив и просто хотел оставить отзыв для будущих гостей. • Даже в вестибюле и общих зонах отеля пахнет канализацией, что делает пребывание в отеле неприятным.
Когда я снова упомянул об этом на стойке регистрации, единственным предложением было уменьшить счёт на 25 евро — судите сами.
Я также попросил дополнительный комплект салфеток, но они сказали, что это невозможно, поскольку предоставляется только один комплект на номер за весь период проживания — довольно удивительно для отеля.
Когда я приехал, в номере не работал свет, а полотенцесушитель работал лишь изредка. Свет починили на следующий день, но полотенцесушитель так и остался ненадёжным.
Кроме того, нет возможности регулировать температуру в номере по таймеру, поэтому в нём часто холодно и неуютно.
Как владелец отеля (трёхзвёздочного курорта в Таиланде), я знаю, насколько важны чистота, комфорт и порядок. Поверьте, мои гости любят наше место именно за безупречность и ухоженность, даже несмотря на небольшие номера. Чистота всегда имеет значение.
Кроме того, фотографии на Google Картах вводят в заблуждение — у изножья кровати нет ни маленького столика, ни скамейки, как на снимках, поэтому не ожидайте, что номер будет выглядеть именно так.
Честно говоря, место больше напоминало молодёжный хостел, но по гораздо более высокой цене — явно преувеличенной для такого уровня.
Единственными плюсами были расположение, отличное качество завтрака и бесплатная стеклянная бутылка воды в холодильнике — отличный экологичный жест, позволяющий отказаться от пластика.
Огромное спасибо Мишель и Эвелине за их доброту и профессионализм — они действительно заботятся о том, чтобы гости были довольны, и каждое утро угощали их вкусным завтраком со свежевыжатым апельсиновым соком 🍊
➡️ Рядом есть много отелей гораздо лучше, с более чистыми номерами и лучшими удобствами.
Мой комментарий также отражает несколько похожих отзывов, уже опубликованных на Booking. Com, что показывает, что подобные проблемы не единичны.