Гостевой дом Aiello Rooms Aiello Rooms

Ничего.
Ужасно, после того как забронировала почти сразу хотела отменить отменить было нельзя только за стопроцентным штрафом, приехали убедились что жить там невозможно также не смогли договориться даже на минимальный штраф.


Не рекомендую!
Кондиционер в номере не работал, только в режиме вентилятора, что говорило о том, что мы остановились при температуре 31-32 градуса – это было ужасно. Администрация отеля не предупредила меня заранее, хотя знала о проблеме (было установлено два бесполезных вентилятора). Фотографии номера выглядят очень радужно, но в реальности вы такого не увидите. Холодильник тоже не охлаждал, пришлось выключить его из розетки, чтобы хотя бы мотор не нагревал воздух…
Матрас был протерт, в нём были дыры, дозаторы для мыла были пустыми, а хозяину отеля эта проблема безразлична.

Я забронировала номер в этом отеле для своих родителей на 2 апреля 2025 года. 15 марта 2025 года моя мать попала в аварию, сломала руку и ей потребовалась экстренная операция. Поездка была отменена на 210 дней. Они не приняли отмену, не предложили другую дату и не проявили никакого сочувствия. Другие отели в Риме, Флоренции и Неаполе отменили бронирование без штрафных санкций. Компании, предоставляющие авиабилеты и прокат автомобилей, предложили решения. Я не рекомендую это заведение и никогда больше не буду у них останавливаться. Они предлагают только возможную скидку, не указывая сумму или процент. Номер подтверждения: 4325.210.176

Грубости, грубияны и даже лжецы. Я никогда не видел такого некомпетентного и неуправляемого персонала, я бы не рекомендовал нас ни для работы, ни для проживания. Не говоря уже о том, что они повторно используют использованные простыни для новых гостей. Гигиена 0, организация 0, мешки для белья посреди коридора.

Спорная информация о ценах и мошенничество с моей картой.
Будьте осторожны, отель не указывает в ценах местный налог и только что произвел мошенническое списание средств с моей банковской карты. В отеле мне назвали цену за две ночи 280 евро. Сначала они заявили, что данные моей кредитной карты не подходят для бронирования. Они прислали безопасную ссылку для оплаты в размере 305 евро, но я отказался отменить запрос. Теперь отелю удалось использовать данные моей карты, чтобы списать 280 евро за отмену бронирования, которое так и не вступило в силу и не было подтверждено.
Мой банк называет это мошенничеством.
Тем временем я нашел еще один отель, который прозрачен.
С ценой, местным налогом, а также оплатой.
Сомнительная информация о ценах и мошенничество с моей кредитной картой.
Обратите внимание: отель не указал в ценах местный налог и только что мошеннически списал с моей банковской карты. В отеле мне назвали цену за две ночи 280 евро. Заявив, что данные моей карты не позволяют оплатить бронирование, они прислали мне ссылку для безопасной оплаты в размере 305 евро, от которой я отказался. Сегодня отелю удалось использовать данные моей карты, чтобы снять плату за отмену бронирования в размере 280 евро за бронирование, которое так и не было подтверждено.
Мой банкир говорит, что это мошенничество.
В то же время я нашел другой отель, в котором прозрачны цены, туристический налог и оплата.

Будьте осторожны, отель только что попытался мошенническим путем снять средства с моей банковской карты. Отель назвал мне цену за две ночи в 280 евро и вчера прислал мне ссылку для оплаты в размере 305 евро, но я отказался с просьбой отменить запрос. Сегодня отель попытался списать с моей карты 280 евро. Фактически бронирование так и не вступило в силу, поскольку оно не было оплачено. Теперь отель все равно хочет снять с меня 280 евро.
Будьте осторожны, отель только что предпринял мошенническую попытку списать средства с моей банковской карты. Отель назвал мне цену за две ночи в 280 евро и вчера прислал мне ссылку на оплату 305 евро, на что я отказался, попросив не подтверждать бронь. Фактически бронирование не имело силы, поскольку оно не было оплачено. Сегодня отель попытался снять с моей карты 280 евро.

Ужасное обслуживание, я больше не вернусь! Однажды я попробовал остановиться в отеле в Милане, но обслуживание было плохим. Недружелюбный персонал с плохим знанием языка, грязными комнатами, плохой вентиляцией и 1-звездочным опытом. Если со мной и моими друзьями придется обращаться так, я никогда больше не ступлю в Милан. Такого не бывает. Рекомендуем немного осмотреть отель, так как здесь есть на что обратить внимание. И, наконец, маленькая и дорогая комната.

Моя подруга и я остались на 1 неделю, и все случилось! Мы плохо провели время и больше не вернемся из-за плохого обслуживания. Грязно от пыли, дверь не раздвижная, персонал не очень вежливый, а номер стоит слишком дорого!
(в Англии отели не такие)

За заплаченную ценуОчень шумный номер, будь то снаружи или от соседа по соседству, вы можете услышать все затычки для ушей, которые вы получаете в начале.

Прибытие прошло нормально. Однако около полуночи мы проснулись от муравьев повсюду. Нам не удалось ни с кем связаться, хотя информация в номере сообщает, что кто-то доступен в нерабочее время. В мой слуховой проход заполз муравей, и в результате у меня случилась паническая атака.
На следующий день отель не выселил нас из номера, заявив, что не может, поскольку у нас были оба комплекта ключей. Однако они могли убрать комнату (ключи у них были, они просто хотели вернуть наши, чтобы перепродать муравьиную комнату другому ничего не подозревающему путешественнику). Они никогда не говорили, почему с ними невозможно связаться. Правда в том, что они могли нас переместить, но не стали бы.
Местный менеджер так и не позвонил нам в тот день — нам пришлось позвонить ей — чтобы узнать, что происходит, пока мы в тот день были в туре. Региональный менеджер, предположительно находящийся в Испании, так и не связался с нами. Никто не пытался вернуть нам деньги. С тех пор, как это произошло, прошло 7 дней, что вполне достаточно для любой компании.
Кроме того, они предлагают завтрак за 8 евро в местном ресторане и заявляют, что он начинается в 7:30; однако это неправда, так как по выходным ресторан не работает до 8 утра.
НЕ оставайтесь здесь.

Мы выбрали этот отель из-за его расположения, недалеко от Дуомо. У нас было всего 3 дня в Милане, поэтому мы хотели быть ближе к достопримечательностям города. Но учитывая обслуживание и тот факт, что это не отель, а скорее место с 4 спальнями, без стойки регистрации и с очень плохим обслуживанием. Нам пообещали вернуть деньги из-за неработающего кондиционера, отсутствия кофейных капсул в течение 2 дней и отсутствия номера, который мы забронировали и оплатили. Персонал солгал мне в лицо и вернул деньги после того, как сказал, что все было сделано, но так и не прибыл. Я ужасно разочарован и никогда не сталкивался с такими плохими манерами персонала. Так что нет, никогда не порекомендую и не вернусь туда.

Очень хорошее расположение! Душ очень маленький, так что имейте это в виду, но все находится в нескольких минутах ходьбы. Хозяин был приятным. Место было в основном чистым. Раковина не хотела опускаться, но мы заставили ее работать. Хорошее место, если вам нужна только кровать и душ. В целом забронировал бы снова.

У меня только одно слово воры! Мы забронировали номер с помощью смартбокса, и они притворились, что полностью забронированы, чего не было при проверке на Booking. Единственным решением для них была доплата 95 евро за ночь (в той же структуре, что указана в смартбоксе и за тот же номер), магическим образом в этом случае была свобода. Никакие слова не говорят в пользу описанных фактов.

Красивое здание, расположенное в довольно центральном и удобном районе (мы останавливались на улице Аузонио), оборудованное системой самостоятельной регистрации заезда и отъезда (необходимо, если вам нужно переехать в неудобное время), чистое, оборудованное кофемашиной в номер (мы были в номере "улучшенный", тапочки бесплатные от отеля. Завтрак подается не в отеле, а в бедном стандартном баре за углом, старом и с 2-мя дешевыми столиками (но это не указано при бронировании! ). Во время бронирования, поскольку за подарочную коробку мы заплатили больше, чем нужно, нам сказали, что мы будем пользоваться мини-баром бесплатно… жаль, что холодильник был пуст! Мы указали на это контактному лицу, которое ответило, что она "запустела" и спросила, как это исправить, мы предложили завтрак побогаче, но с тех пор ответа нет… Тем не менее, идем в бар где круассаны! Кроме более богатого завтрака, отсутствовало и базовое обслуживание! И последнее, ночью мы услышали стук: обрушилась часть дверного проема ванной!
Структура очень красивая, лучшее управление будет иметь значение!