Ai Suma Hotel

Жаль, что я не могу поставить 10 звезд; это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, а я останавливался во многих отелях.
Ресепшен был ужасен.
Администратор был безразличен, высокомерен и пренебрежителен.
Ни улыбки, ни уважения, ни внимания.
Обслуживание клиентов было катастрофическим, абсолютно без профессионализма.
За такую ​​цену такое поведение недопустимо. Этот отель не стоит тех денег, которые за него просят.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь и никогда больше не переступлю порог этого отеля.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Одна сторона душа была покрыта густой, волосатой плесенью (см. Фотографии).
Хозяин и администратор отнеслись к нашей просьбе помочь с решением проблемы грубо и пренебрежительно. В конце концов, администратор пригрозил мне физической расправой, заявив: «Уйди со стойки регистрации, иначе…».
Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель никому, если только вы не хотите «насладиться» плесенью в душе или подвергнуться физическому насилию со стороны персонала.

В ванной комнате была серьёзная проблема с плесенью. После того, как мы сообщили об этом, её быстро и поверхностно убрали и посчитали «решённой». После неоднократных заявлений о том, что это не решило основных проблем, они хотели перебронировать нас в другой отель. Это оказался старый, обветшалый и гораздо более дешёвый отель. Мы отказались и сами предложили альтернативу. В конечном итоге нас забронировали неохотно, хотя и без завтрака (который был включён в Ai Suma), что оказалось дешевле, чем мы заплатили за проживание в Ai Suma. Когда мы попросили о компенсации, администратор разозлился, оскорбил нас и пригрозил моей дочери физической расправой. Более того, номер в Ai Suma был слишком дорогим для того, что вы получаете, казался замкнутым, а кондиционер был сломан и капал на головы людям, сидевшим в кровати.
В ванной комнате была серьёзная проблема с плесенью. После того, как мы сообщили об этом, её быстро и поверхностно убрали и посчитали «решённой». После неоднократных заявлений о том, что это не решило основных проблем, они хотели перебронировать нас в другой отель. Это оказался старый, обветшалый и гораздо более дешёвый отель. Мы отказались и сами предложили альтернативу. В итоге нас забронировали неохотно, хотя и без завтрака (который был включён в Ai Suma), что оказалось для них дешевле, чем мы заплатили за проживание в Ai Suma. Когда мы попросили компенсацию, администратор разозлился, оскорбил нас и пригрозил физической расправой моей дочери.

Отель идеально расположен рядом с остановками общественного транспорта и магазинами. За пять дней моего пребывания с детьми мы почти не пользовались общественным транспортом, поскольку всё было легкодоступно. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь, особенно в Дохе. Завтрак был очень вкусным. Настоятельно рекомендую этот отель 🙂

Мы провели там всего одну ночь, но для трёхзвёздочного отеля впечатления остались довольно приятными. Чистый номер, удобная кровать, тихо и на удивление хороший завтрак «шведский стол». И всё это за разумную цену. Однозначно рекомендую!

Отличное соотношение цена качество. Всё необходимое есть. Завтраки очень очень хорошие.

Отличное соотношение цены и качества. Номер был очень комфортным, хорошо оборудованным и чистым. Персонал на стойке регистрации был превосходным и дружелюбным. Завтрак был обильным. Рекомендую этот отель для пары или семьи, которые останавливаются в Милане на несколько дней.

Отличное расположение. Светлый и комфортабельный номер. Совсем не шумно, так как вид на внутренний двор. Приветливый и услужливый персонал. Вкусный завтрак. Я обязательно остановлюсь снова в следующий раз, когда буду в Милане.

Отличная чистота, отличный завтрак, отличное расположение. Отдельно хочу отметить Доа: ее элегантность в движениях, ее улыбка… заставили меня забыть положить сахар в кофе каждое утро!

Очень хорошее расположение, рядом со станцией метро и множеством кафе и ресторанов. Может быть немного шумно, если окна вашего номера выходят на улицу, но в остальном все в порядке.
С другой стороны, очень плохое обслуживание со стороны отдельных лиц на завтраке и несвежая еда. Я предупреждал о сомнительном качестве салями, которое взял ребенок, но дама утверждала, что все в порядке, и не хотела заменять ее. Мы едва получили яйца, закатывая глаза перед нами, поэтому мы завтракали только 1 день из 4 дней.

Я остановился на несколько дней в этом отеле, выбранном из-за его близости к центру Милана. Метро и трамвай находятся всего в двух шагах, а любители пеших прогулок легко дойдут до Дуомо за 25 минут. Персонал очень отзывчивый и внимательный, он сможет предоставить вам карту города и порекомендовать места для посещения, если вы спросите об этом на стойке.
Комната была практичной и удобной. Тем, кто более чувствителен к шуму, стоит попросить номер с видом на внутренний двор, так как вы можете слышать гул проходящего под улицей метро. Но ничего такого, что мешало бы мне уснуть.
Наконец, завтрак обильный и качественный, в него входят соленые и сладкие блюда, а также горячие напитки (кофе, чай, горячий шоколад), предлагаемые персоналом. Шведский стол регулярно пополняется, но, пожалуйста, сообщите нам, если чего-то не хватает.
Практичный, тихий и приятный отель по более доступной цене, чем в центре города, при этом с очень хорошим обслуживанием. Если я снова приеду в Милан, я обязательно вернусь!

Во время моего пребывания все прошло хорошо. Мой номер был довольно большим и оборудован для инвалидных колясок. Дверь на балкон была заперта, а внутри комнаты находился неработающий дымоход. Кровать была очень удобной, а холодильник был хорошо укомплектован. Кофе тоже очень хороший.

Мы остановились в этом отеле на две ночи и остались всем очень довольны. Персонал был дружелюбным и любезным. Спасибо вам за все!

Уютный и тихий отель. Нас было трое, комната была достаточно большой, и на всех кроватях было удобно спать. Рядом находится станция метро, ​​удобный доступ к центру города и железнодорожному вокзалу.

Хозяин был очень гостеприимным и дружелюбным, завтрак был как раз правильным и достаточно разнообразным, номера были просторными, а расположение очень центральное, прямо у подножия вокзала Порта Венеция. Душ был идеальным. Очень рекомендую.

Очень уютно, хорошее расположение, в нескольких минутах ходьбы от нескольких мест (рестораны, бары, музей, станция метро…). В апартаментах есть внутренний сад, который делает пребывание еще более очаровательным. Мы остановились в номере 112, из которого есть выход на террасу с садом, типичный миланский шарм :) Потрясающее обслуживание! Это определенно стоит посмотреть! ❤️

Очень хороший отель в отличном месте для передвижения по Милану, расположенный в характерном тихом кондоминиуме. Внимательный персонал и чистые номера.