Meliá Milano

Рядом с отелем доступны варианты парковки. Отель предоставляет скидку на частную стоянку, однако стоимость проживания там довольно высокая и может превышать 30 евро в сутки. Также доступна общественная парковка по цене 2 евро в час с понедельника по субботу с 8:00 до 19:00, а по воскресеньям парковка бесплатна.

Отзывы о персонале разделились. Многие гости отмечают профессионализм, гостеприимство и дружелюбие сотрудников ресепшена, особенно выделяют помощь в выборе маршрутов по городу. Однако есть жалобы на длительное ожидание при заселении (до одного часа при одном сотруднике) и случаи некорректного поведения, когда гостям отказывали в апгрейде номера или игнорировали запросы. Также зафиксированы случаи конфликтов из-за ошибок в оплате завтраков, которые решались только после требования проверить записи камер наблюдения.

Завтраки описываются как великолепные, разнообразные и качественные. В меню представлены фрукты, йогурты, овощи, сыры, отличная выпечка и около 10 видов горячих блюд, включая отдельный столик с веганскими позициями. Для любителей кофе доступно меню с шестью видами кофе без кофеина. Некоторые гости называют завтраки «стрепетуозными» и подходящими для любых вкусов, хотя один из отзывов характеризует их как немного скучные.

В отеле работает ресторан, предлагающий завтраки и ужины (с 19:00), а также бар. Посетители хвалят качество еды и напитков, в частности, отмечают отличные коктейли Amaretto Sour. Тем не менее, были жалобы на медленное обслуживание в баре, нехватку персонала и грубость некоторых официантов. Также упоминалось, что администрация строго следит за тем, чтобы еду с завтрака не выносили за пределы ресторана.

В номерах ежедневно предоставляется бутылка воды. Есть чайник, чай и кофе в пакетиках, бокалы. По запросу персонал предоставляет утюг и гладильную доску. В ванных комнатах доступны средства по уходу высокого качества, халаты, тапочки, а также зубные щетки и паста (хотя гигиенические наборы пополняются редко). Некоторые гости отметили отсутствие кофемашины в номере и недостаточное количество дополнительных удобств (amenities).

Номера описываются как просторные, современные, чистые и с функциональной планировкой. Гости отмечают высокое качество постельного белья и комфортные, достаточно жесткие матрасы. Однако зафиксированы проблемы с системой кондиционирования: в одном случае гости не смогли настроить обогрев, из-за чего ночью было холодно. Также упоминались случаи неприятного запаха сигарет в номере при заезде, но администрация оперативно решила проблему, сменив номер и прислав извинения с угощениями.

В целом уборка характеризуется как пристойная, в номерах чисто. Однако гости заметили, что расходные материалы, такие как ватные диски, палочки и бритвенные наборы, пополняются произвольно и редко. Также упоминались проблемы с сантехникой, в частности, очень слабый напор воды в душе.

В отеле есть хорошо оборудованный тренажерный зал. Однако один из гостей выразил недовольство отсутствием полотенец и питьевой воды в спортзале, что посчитал недопустимым для уровня пяти звезд.

В отзывах встречаются серьезные жалобы на безопасность: два гостя сообщили о кражах из сейфов в номерах, которые так и не были возмещены. Относительно решения проблем опыт разный: от оперативной смены номера при наличии запаха табака до полного отказа брать на себя ответственность за ошибки персонала с хранением медикаментов в холодильнике.