Отзыв об отеле CX Milan NoM

Хочу рассказать о своём ужасном опыте проживания в общежитии CX-Nom Milano.
Я жила там как студентка, и хотя условия проживания неплохие, организация просто катастрофическая. Уровень обслуживания очевиден с первого дня: по прибытии вам не предоставляют даже элементарных вещей, таких как подушка или простыня. Невероятно, что в студенческом общежитии приходится беспокоиться даже об этом.
Обращение с несколькими сотрудниками оставляет желать лучшего. В частности, коротковолосая женщина, которая обычно стоит у двери, неоднократно вела себя неприятно и даже оскорбляла других жильцов. Такое поведение совершенно недостойно человека, работающего с людьми.
Но худшее начинается при выезде. Обращение с залогом — это, мягко говоря, злоупотребление. За небольшое пятно размером всего 3 см на стене моей спальни — которое легко удаляется оттиранием — с меня взяли 190 евро, утверждая, что им нужно перекрасить всю стену. Я и не знала, что они красят золотой краской. Кроме того, с меня взяли 150 евро за еще одно якобы пятно размером 4 см на стене в коридоре и 135 евро за пятна на стенах в гостиной. Они даже попытались взять с меня еще 150 евро за пятно размером с горошину на матрасе, которое уже было там, когда я приехал.
И в довершение всего, связь с ними полностью отсутствует. Они не отвечают на электронные письма. Я несколько раз запрашивал форму жалобы, но они даже не ответили на письма. Полное отсутствие профессионализма и явное пренебрежение к жильцам.
Вкратце, общежитие с приемлемыми условиями, но ужасным управлением, сомнительным отношением к студентам и итоговыми платежами, граничащими с вымогательством. Я рекомендую всем, кто рассматривает возможность проживания здесь, документировать все с помощью фотографий с первого дня и быть готовыми бороться за свой депозит.
Очень разочарован.