Я забронировал отель Sabatino в Милане с общей подтвержденной стоимостью 148, 34 евро. По прибытии в отель вечером мне неожиданно сообщили, что мне нужно заплатить дополнительно 129, 40 евро за регистрацию. Из этой суммы 29, 40 евро соответствуют муниципальному городскому налогу, который был четко указан в моем первоначальном бронировании. Однако оставшиеся 50 евро за ночь были представлены как «плата за обслуживание», о которой мне никогда не сообщали в процессе бронирования.
Когда я высказал свои опасения, сотрудники заявили, что не работают напрямую с Agoda и что условия могут меняться. Показав им подтверждение моего бронирования, они попросили меня еще раз зарегистрироваться в приложении — и только тогда эти дополнительные сборы начали появляться в разделе «Порядок проживания в отеле», а не в официальной цене или в качестве четкого предупреждения в процессе бронирования.
Уйдя, чтобы оценить наши возможности, мы пошли в ближайший отель, где нам изначально предложили разумную цену. Однако, когда мы уже собирались платить, цена внезапно выросла. Затем мы заметили, что сотрудники отеля Sabatino последовали за нами и наблюдали за нашими действиями на расстоянии. Вся ситуация казалась очень тревожной, как будто между местными отелями существовала скоординированная схема по эксплуатации путешественников и сбору комиссионных друг с друга.
Я настоятельно не советую бронировать этот отель. Этот опыт оказался стрессовым, оставил нас без крова в холодную дождливую ночь и вызвал серьезные опасения по поводу прозрачности и этики. Избегайте этого места, если вы цените душевное спокойствие и честное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я высказал свои опасения, сотрудники заявили, что не работают напрямую с Agoda и что условия могут меняться. Показав им подтверждение моего бронирования, они попросили меня еще раз зарегистрироваться в приложении — и только тогда эти дополнительные сборы начали появляться в разделе «Порядок проживания в отеле», а не в официальной цене или в качестве четкого предупреждения в процессе бронирования.
Уйдя, чтобы оценить наши возможности, мы пошли в ближайший отель, где нам изначально предложили разумную цену. Однако, когда мы уже собирались платить, цена внезапно выросла. Затем мы заметили, что сотрудники отеля Sabatino последовали за нами и наблюдали за нашими действиями на расстоянии. Вся ситуация казалась очень тревожной, как будто между местными отелями существовала скоординированная схема по эксплуатации путешественников и сбору комиссионных друг с друга.
Я настоятельно не советую бронировать этот отель. Этот опыт оказался стрессовым, оставил нас без крова в холодную дождливую ночь и вызвал серьезные опасения по поводу прозрачности и этики. Избегайте этого места, если вы цените душевное спокойствие и честное обслуживание.