Hotel Aurelia Milano Centrale

Мой друг и я останавливались в этом отеле во время тура Тейлор Свифт Eras Tour с 12 по 15 июля. Честно говоря, не понимаю негативных отзывов, мы бронировали через Booking и никаких проблем с бронированием и оплатой у нас не возникло. Отель небольшой и немного старый, без лифта, но это всего лишь лестничный пролет, кондиционер был включен в стоимость, в целом о нем можно было бы лучше заботиться, но наше пребывание, несомненно, было очень приятным. Персонал всегда был очень услужливым и очень добрым, с теплым приемом, который сразу заставил нас почувствовать себя как дома, номер был чистым и опрятным, и каждый день меняли новые простыни и полотенца. Расположение отличное, в двух шагах от метро и за площадью Пьяцца Аргентина/Корсо Буэнос-Айрес. Учитывая период (высокий сезон) и расположение, цена честная. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся. ❤️

Расположен рядом с вокзалом. Удобно.
Всё работало, чисто, кровать удобная.
Всё чисто. Убрано.
Заселили быстро. Отвели в номер, всё показали.
Нет такого.

Фотографии не соответствуют действительности, как только мы приехали в номер, конструкция была грязной, на полу были пятна, а в ванной комнате, особенно в душевой, были следы плесени и известкового налета. Не говоря уже о кровати без наматрасника и простынях, которые не полностью закрывали кровать. Если вы ищете идеальное место, то это не оно!

Фотографии не соответствуют действительности, вы входите в устаревший и заброшенный отель. Нам не дают завтрак, который был включен в стоимость, потому что «кофеварка не работает». Я ни капельки этому не поверил, так как профессиональный персонал, если бы это было правдой, предложил бы нам что-то другое, но не отказал бы нам в том, за что мы заплатили.
Я никогда не вернусь туда снова.
Я лучше найду волосок на земле, чем нечестность.

Маленький отель, номера устаревшие, но в целом, учитывая, что у него 2 звезды, он мне очень понравился. Здесь тепло и чисто, все работает, персонал всегда рядом и готов помочь. Миниатюрный, но качественный завтрак. Отличное место для переезда куда угодно. Мы остановились на 2 ночи в декабре.

Крутой отель) Очень приятный персонал, все чисто, вежливо и атмосферно.

Отель оставил приятное впечатление. Чистота, расположение, рядом продуктовый магазин. Номер был с балконом-это дополнительный плюс к уютной обстановке. Персонал очень доброжелателен. До центра прогулочным шагом 30 минут.
Проблема с комарами. Наличие фумигатора-и проблема решима.

Абсолютно никому не посоветую там оставаться. Вас могут выкинуть на улицу без возврата денег! Лично наша ситуация: в день бронирования мы находились в другой части Италии. Ехали с двумя детьми 5 и 8 лет, очень долго, без возможности перекусить или остановиться. Приехали к отелю в 20:30 примерно и по всей округе искали место для парковки. В итоге нашли далеко от отеля парковку и шли пешком до отеля. В 21:04 приходит сообщение от отеля, что после 20:00 надо заплатить сверху 40 евро для заселения. Мы пришли в 21 с чем-то и задали вопрос за что мы должны доплачивать? Не получили никакого ответа со смыслом. Мы путешествуем более 25 лет и для нас это дикая ситуация. В итоге после всего, мы согласились оплатить, потому что дети были голодные и уставшие. На что нас начали выгонять из отеля без возврата денег. При этом сказали, что не будут ничего возвращать. Потом он начал нам угрожать полицией, и мы согласились, чтобы приехала полиция. У полиции было больше вопросов к этому сотруднику, чем к нам. А этот сотрудник начал врать, что мы тут подняли шум и всем помешали, что у нас не оплачен отель. Хорошо, что мы показали полиции выписку из банка, где была отминусована сумма от отеля. Только благодаря полиции мы не остались уставшие на улице с двумя детьми. Сотрудник отеля грубо разговаривал, не мог по факту ответить ни на один вопрос. Свинское отношение! Такие люди не должны работать в сфере обслуживания! Писать смс, что доплата 40 евро через час после этого времени — издевательство!

+ в сервисе, администратор делает бесплатный кофе утром… минус в том что в 2 звездочном отеле за 2-ое суток платишь 170€ (летом), а они ещё говорят пульт от кондиционера только дают за дополнительную оплату 10€ в день (такое себе впечатление от ценообразования, район хороший не сильно далеко от Centrale.

Я в порядке того, чтобы заплатить небольшую плату за отмену административных расходов. Но почему я должен принять отель, взимаяя 80% от стоимости бронирования, даже несмотря на то, что он почти перебронирован? Особенно во время короны раз?
Если вы когда-нибудь собираетесь в Милан, избежать этого, если вы не хотите тратить свои деньги!

Близко от вокзала Милано Цетрале, буквально 2 станции метро, от выхода из метро вторая улица, хозяйка очень милая, приветливая, а главное отзывчивая, порекомендует хорошие рестораны, отличный кофе и завтрак, очень удобные и большие номера, клининг на 5 баллов. Мы остались очень довольны!