Aurum Aparthotels Città Studi

Это худшие апартаменты и отвратительное отношение на ресепшене. Забронировали апартаменты на Букинге, за 2 дня до приезда в Милан. Поезд в Милан приходит в 23:00 нам сообщили о том, что заселение только с 13:00 до 20:00, мы просили о том, что-бы нам оставили ключи тк приезжаем с ребенком (4 года), нам отказали. Тогда нам пришлось взять другой отель. На следующий день мы приехали в 14:00 и нам отказали в заселении тк сказали, что мы не приехали вчера и денег нам не вернули (500€). В итоге мы с ребенком простояли больше 4 часов на ресепшене, сесть негде, туалета нет.
Отвратительное отношение. Не советую этот отель. Загшла в Google почитать отзывы и все пишут, что многих не заселяют и не возвращают деньги, Возможно на этом они и зарабатывают.

Худший опыт за все путешествия по Европе.
Мы приехали на вечернем поезде в Милан в 22:00, сразу поехали в отель, но оказалось, что ресепшн закрыт после 20:00 и никакой возможности заселиться нет — ни кодов, ни ящика с ключами, ни дежурного персонала.
Я заранее написал, что приедем поздно и просил пойти навстречу — в ответ получили формальный отказ. Нам пришлось срочно искать другой отель поздно вечером с маленьким ребёнком на руках.
А на следующий день они просто отменили нашу бронь через Booking с полной потерей всей суммы и отказали в заселении, хотя мы стояли на ресепшене с семьёй. Поведение персонала — абсолютно равнодушное.
Категорически не рекомендую. Это не отель, это издевательство над клиентами.

Обслуживание сотрудника на стойке регистрации очень плохое и бесполезное.
В отеле отключилось электричество, и нам пришлось спуститься с шестого этажа.
Я попросил у нее воды, чтобы вымыть руки, потому что аварийный ящик был загрязнен, а она мне не дала. Скорее, она сильно повысила голос и сказала: «Если хочешь воды, заплати за нее». С оплатой количества воды проблем нет, но вернуть деньги очень сложно.

САМОЕ БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!
Мы забронировали эту квартиру для 6 женщин. Мы позвонили в квартиру в 19:30 и сказали, что не будем там до 20:10. Девушка на стойке регистрации сказала, что после 8 часов вечера она там больше не будет работать и что у нас нет возможности зарегистрироваться. Мы попросили женщину по телефону подождать нас. Она просто сказала: либо приходи к 8 вечера, либо я уйду! Я никогда не испытывал ничего подобного! Там действительно никого уже не было, и мы не могли ни с кем связаться! Какими бы наглыми они ни были, они обвиняют нас в несоблюдении правил дома!
Никогда не бронируйте там!

Они не сообщают вам время заезда перед бронированием. Ночью на звонки никто не отвечает. Это определенно мошеннический отель. Будьте осторожны, прежде чем бронировать его.

Я забронировал этот отель, но мы опоздали на 30 минут. По дороге мне пришло сообщение, что регистрация завершится через 30 минут. Я отправил сообщение, что мы опоздаем на 30 минут (в зависимости от обстоятельств), но ответа не получил. К сожалению, я не могу им позвонить. Действительно неудобно, что заезд закрывается после 8 вечера.
Они воры.
Не рекомендую!

Держитесь подальше от этого так называемого «Отеля».
Я очень жалею, что я не прочитала отзывы заранее.
Мы тоже приехали в 20:00 с двумя детьми, и нас тоже не пустили и сказали, что спишут сумму бронирования на следующий день. Поддержка booking не помогла. Похоже этот отель зарабатывает таким образом деньги, судя по другим отзывом клопы помогают эти деньги зарабатывать.

Отворительно, будьте осторожны с этой структурой и теми, кто в ней работает!
Бронирование сделано в среду, 22 ноября 2023 г. На платформе BOOKING. Я сделал заказ, потому что у меня изо дня в день была чрезвычайная ситуация на работе, поэтому начну с того, что у меня очень мало времени: я ухожу из дома в 6 утра и приезжаю в Милан в 9 утра, день полный. О работе и встречах.
Регистрация в этом объекте доступна с 15:00 до 20:00, я выезжаю из Милана Гарибальди в 19:30 на UBER (время прибытия 31 минута).
Поскольку я человек точный, меня раздражала минутная задержка, поэтому я позвонил и сказал, что опоздаю максимум на 5 минут, поэтому просто спросил, могут ли меня подождать, и мне предоставили эти 5 — минутная задержка.
ВОТ ПРОБЛЕМА!
Фактическое прибытие в DREAMS HOTEL CITTÁ STUDI H. 20:03. В этот момент произошло то, чего не должно было случиться.
Приезжаю, выбегаю из убера, смотрю на секретаршу (очень узнаваемую) уже сидящую на седле своего скутера, кричу "Пришла, извините, опоздала на 3 минуты" она смотрит на меня и бежит уехала на своем самокате (убегая, я 3/4 раза кричала, что приехала).
В конце истории они оставили меня в дураках вместе с одним из моих коллег, который был даже не в порядке, опоздав на три минуты, а также меня ДЕРАТИРОВАЛ администратор.

Мне понравилось, девушка на стойке регистрации была очень приветлива.
Все нам рассказала и показала, квартира чистая очень большая.
Так же очень классные полотенца 😂
Вай фай есть, так же все для готовки.
Цена качество (хорошо)

15 мин от центра, есть подземный паркинг, апартаменты очень хорошие, чисто, красиво, единственный минус слабый интернет. Все остальное супер!