Отзыв об отеле Hotel Morfeo Milano 4*

Расистский отель!
Никогда не верил слухам о расизме итальянцев по отношению к небелым, но, к сожалению, в этот раз мне пришлось убедиться в этом лично.
Худший опыт из всех, с которыми я столкнулся.
Очень неприветливо. Я стал свидетелем расовой дискриминации и невежества со стороны персонала отеля, который меня регистрировал.
Я забронировал номер онлайн, и когда я вошел и поприветствовал их, никакого приветствия или чего-либо еще, только разочарованный и раздражённый взгляд со стороны персонала, который работал в субботу, 20 сентября, в период регистрации. Затем они попросили предъявить удостоверение личности. Я сказал, что я из Германии, у меня есть и немецкое удостоверение личности, и паспорт.
Они настаивали на том, что им нужен паспорт, хотя я неоднократно повторял, что у меня есть немецкое удостоверение личности. Я не возражал и думал, что это просто итальянские законы. Позже, когда я спустился вниз, чтобы пожаловаться на неработающий сейф в номере, заселилась другая белая немецкая пара. Внезапно персонал стал чрезмерно вежливым, улыбался и ухмылялся. Пара просто отдала свои удостоверения личности, и персонал даже не задал ни одного вопроса. Когда я обратился к персоналу в их присутствии, тот попытался солгать и сделать вид, будто не понимает, о чём я говорю. Затем он солгал, сказав, что я не знал, что у вас есть удостоверение личности. Когда я возразил, сказав, что я ясно сказал, что у меня есть удостоверение личности, он солгал мне в лицо, снова сказав: «Мы думали, вы иностранец, и не знали, что у вас есть европейское удостоверение личности», чтобы сохранить своё лицо перед парой, которая заселилась.
Второй инцидент: мне предоставили номер с неработающим сейфом. У меня было много ценных вещей, которые я хотел оставить там. Когда я сообщил об этом, они заставили меня ждать час и прислать кого-нибудь, чтобы починить его, что не помогло. Прошло два часа, они так и не смогли починить его и заявили, что я должен забрать все свои ценные вещи с собой. Я отказался. Я попросил переселить меня в другой номер, но они заявили, что у них его нет, и мне придётся адаптироваться за день. Я отказался. После постоянных споров и просьб положить вещи в сейф на ресепшене и передать мне записку о том, что они несут ответственность за мои вещи или вернут деньги за бронирование, они случайно нашли свободный номер, где всё было в порядке. Из-за этого я потратил всю ночь и потратил все свои планы на день. Я заселился где-то после 15:00, но смог покинуть отель только после 19:00, столкнувшись с этой ерундой.
Всем гостям не белой расы настоятельно рекомендую выбрать другой отель!