Отзыв об отеле Casa da Suite Luna 1*

НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Я забронировал апартаменты Casa da Suite Rho B на пару дней, когда был в Милане, Италия. Я забронировал ее в тот же день, когда приехал, но как только я забронировал ее, мне позвонили и сказали, что с этой квартирой возникла проблема, и мне предложили другую квартиру в этом районе за ту же цену. Мне сказали, что в этой квартире все то же самое, но она была немного больше, так что это было похоже на обновление. Я сказал да, но оказалось, что квартира определенно не была улучшенной. Возможно, он был больше (на сайте не указан размер, указано только количество человек, а новый рассчитан на 4 человек вместо 2, но только потому, что там был спальный диван), но это был единственный плюс. Вещь. В первоначальной квартире был красивый балкон (это одна из причин, по которой мы его забронировали), а в новой его не было. В оригинальной квартире был гараж для парковки, в новой была только уличная парковка (я связался с ними по этому поводу, и они заявили, что в оригинальной квартире было только изображение гаража, но в описании не упоминается парковка, поэтому нет подтверждение наличия парковки, но на Airbnb, где я изначально нашел квартиру, они буквально заявляют, что есть парковка и что гараж доступен, и даже в списке на своем веб-сайте написано, что гараж есть). У нас также должен был быть Wi-Fi, но мы так и не получили от него пароль. Я посмотрел на модем, у которого было имя и пароль для Wi-Fi, но Wi-Fi не существовал, и пароль не работал ни на один из других доступных Wi-Fi. Я отправил им электронное письмо с просьбой предоставить Wi-Fi в день нашего заезда, но они так и не ответили мне (я снова связался с ними по этому поводу позже, после окончания пребывания, и они просто сказали, что почти уверены, что информация о Wi-Fi была на модеме, но хорошо очевидно, это было не так).
Я также потом даже проверил цены на их веб-сайте и вижу, что первоначальная квартира (за которую я заплатил) была ДОРОЖЕ, чем та, которую мы в итоге получили. Таким образом, мы заплатили больше, чем заплатили бы, если бы забронировали эту квартиру с самого начала.
Отправив им всю эту информацию, я получил в ответ несколько необоснованных оправданий и предложение 10% скидки на мое следующее пребывание. Излишне говорить, что мне это не понадобится 🙄
В целом очень разочаровывающий опыт, рекомендую остановиться где-нибудь в другом месте. Я также читал о других, которые забронировали один номер и были переведены в другой, который был хуже, так что, возможно, они именно это и делают.