Breda Suites Hotel Milano

У отеля предусмотрены парковочные места, однако гости жалуются на трудности с поиском въезда из-за нехватки крупных и понятных указателей. В качестве компенсации за неудобства, связанные с отделочными работами рядом со зданием, администрация в ряде случаев предоставляла бесплатную парковку. Гости рекомендуют руководству отеля установить более заметную навигацию для водителей.

Персонал отеля получает самые высокие оценки за исключительное дружелюбие, внимательность и заботу, а администратора Вито гости благодарят отдельно за высочайший уровень сервиса. Сотрудники помогают донести чемоданы при заезде, оперативно переселяют гостей, если предоставленный номер не подошел, и быстро реагируют на внештатные ситуации, например, оперативно устранив сбой с электричеством. Любые запросы выполняются буквально за минуту — будь то доставка чайника или тапочек в номер. Кроме того, при возникновении неудобств из-за ремонтных работ персонал охотно предлагает гостям бесплатный завтрак или парковку.

Завтраки в отеле вызывают восторг у постояльцев, которые называют их великолепными и одними из лучших по качеству блюд среди европейских гостиниц без системы «все включено». Выбор и вкус еды оцениваются на отлично. Некоторым гостям завтраки предоставлялись бесплатно в качестве комплимента от администрации за временные неудобства из-за строительных работ.

Отель расположен в отреставрированном историческом здании 1900 года, поэтому большинство номеров новые, просторные, с очень высокими потолками, удобными кроватями, телевизором и огромными современными душевыми кабинами. В некоторых комнатах спальное место расположено на антресоли, однако наличие ступеней в проходе или темные стены подходят не всем гостям. В мини-холодильнике доступны прохладительные напитки, но чайник, вода или кофемашина могут отсутствовать при заселении (чайник и тапочки бесплатно выдают по запросу на стойке регистрации). В ванных комнатах гости иногда отмечают скромный набор косметики в виде геля 2-в-1, а также следы износа на некоторой сантехнике.

Впечатления гостей об уровне шума противоречивы из-за недавнего открытия отеля и продолжающихся строительных работ на территории. Часть проживающих жалуется на шум дрелей с 6:50 утра, а также на то, что персонал пылесосит коридоры поздно вечером между 22:00 и 23:00. В то же время другие гости отмечают качественные стеклопакеты, которые отлично изолируют звуки с улицы и соседней стройки. Тем не менее некоторые постояльцы посчитали открытие отеля во время активных строительных работ небезопасным и некомфортным для отдыха.

В большинстве отзывов отмечается высокий уровень чистоты, свежести и аккуратности в жилых комнатах и просторных ванных. Тем не менее зафиксированы отдельные жалобы на несвежее постельное белье при заселении или пропущенную дневную уборку. При обращении на ресепшен персонал оперативно реагирует на замечания и старается решить вопрос.

Номера оснащены кондиционерами, однако отдельные постояльцы упоминали о периодических сбоях в их работе. Вид из окон напрямую зависит от категории и этажа размещения: на верхних этажах установлены красивые высокие окна, а в цокольном этаже номера темные, и их окна выходят прямо на стройку и тротуар с пешеходами. При недовольстве видом или планировкой сотрудники идут навстречу и стараются переселить гостей на более высокие этажи.