Albergo Meublè Abatjour

Отель, словно сошедший со страниц кинофильма: темный коридор, плохо организованное обслуживание, номер в ужасном состоянии, пыль на столе и прикроватных тумбочках, комод в очень плохом состоянии, в нем невозможно ничего хранить. Грязный и желтый мини-бар, пыльный радиатор… в цену даже не включен завтрак…
Ресепшен был без персонала, даже утром.

Я забронировал двухместный номер на 2 ночи через приложение:
Booking. Com.
Способ оплаты кредитной картой.
Я мог отменить бесплатно в течение трех дней с даты прибытия, опция, о которой я не просил, она была включена в условия.
Они пытаются через ПК заблокировать сумму на моей карте без моего ведома, но безуспешно. Сделать это, потому что в качестве меры предосторожности я держу его закрытым для онлайн-покупок.
, мне пишут, что карта недействительна.
Я звоню по телефону, чтобы попросить объяснений, и мне в очень высокомерной форме говорят, что они не может оставить комнату занятой, не заблокировав сумму. Но я решил заплатить на месте. С каких это пор отели должны оплачиваться до ночевки?
Это для меня ново. В конце концов я решил отменить бронирование, и дама была очень рада!
Чтобы она могла зарабатывать больше, снимая номер по полной цене!
Либо вы работаете с Booking. Com, либо нет.
Никаких переговоров, плохие люди потому что они бронируют номера со скидкой!
Настоятельно не советую!
Не очень серьезно!

Я ХОЧУ ЗАБЫТЬ.
Мой опыт был сумасшедшим: я связался по телефону с владелицей Донатой Сандрини, чтобы предупредить ее о том, что мне сложно гарантировать мое прибытие в запланированное время регистрации — 19:30.
Я не получил даже минимума понимания или сочувствия, пытаясь вместе решить мою проблему.
Вскоре после прибытия в отель около 19:15 попытка заставить меня открыть дверь, позвонив в звонок, не удалась, я попытался связаться с ней по мобильному телефону, и снова подход оказался не лучшим.
Мне с досадой и досадой посоветовали набраться терпения и подождать, пока кто-нибудь подойдет к двери (что и произошло после четверти часа ожидания вежливого господина, полагаю, отца), а затем положить трубку.
Прилагаю фотографию, сделанную внутри здания, и думаю, что она актуальна: я уверен, что быть предпринимателем может быть очень ответственной работой, а управление гостиничной структурой не для всех легко.
Дорогая Доната, я считаю, что заниматься такой деятельностью имеет смысл только в том случае, если у вас есть искренняя и спонтанная склонность к нуждам других людей, только если вам приятно видеть их удовлетворенными.
Я думаю о том, насколько преданно вкладывает такой человек, как вы, в работу, но боюсь, что на это сложно ответить взаимностью, если она не подкреплена настоящей страстью, страстью к гостиничным услугам, но, прежде всего, страстью к людям и их благополучию.
Я обнимаю тебя, тебе это нужно.
Давиде Мариэлла.