Отзыв об отеле Chalet Baita Zelda 1*

По прибытии в отель мы обнаружили, что гигиенические условия в номерах были очень плохими. В комнатах была плесень, матрасы были грязными, и общее состояние не соответствовало базовым стандартам чистоты.
Мы немедленно сообщили об этом менеджеру по имени Гарри. Однако его реакция была очень высокомерной, и он отказался решать ситуацию. Он лишь сказал нам, что мы должны связаться с Booking, потому что он уже получил свои деньги.
Впоследствии мы связались с Booking, но, к сожалению, они не смогли нам помочь, поскольку отель отказался сотрудничать в поиске решения.
Более того, мы узнали, что мы не единственные, у кого были проблемы с этим отелем. Мы поговорили с тремя другими гостями, у которых были те же проблемы.
Мы никогда не сталкивались с таким плохим отношением со стороны владельца отеля и таким низким уровнем гигиены. Я определенно никому не рекомендую этот отель.
Мы немедленно сообщили о проблеме менеджеру по имени Гарри. Однако его реакция была очень высокомерной, и он отказался решать ситуацию. Он лишь посоветовал нам связаться с Booking, поскольку уже получил свои деньги.
Впоследствии мы связались с Booking, но, к сожалению, они не смогли нам помочь, поскольку администрация отеля отказалась сотрудничать в поиске решения.
Более того, мы выяснили, что мы не единственные, у кого возникла проблема с этим отелем. Мы поговорили с тремя другими гостями, у которых были те же проблемы.
Мы никогда не сталкивались с таким отвратительным отношением со стороны владельца отеля и таким низким уровнем гигиены. Я определенно никому не рекомендую этот отель.